Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 14 de septiembre del 2026 se hizo una transferencia de 1.653 euros, donde ustedes nos indicaron por la compra de un remolque modelo BOCKMANN BT-ST de 3,53 x 1,80. Al día siguiente nos informan que esa transferencia tiene que ser en otro número de cuenta, que nos harían una devolución del importe pagado, para poder volver hacer una transferencia al nuevo número facilitado. Esperando desde el día 15 de septiembre la devolución de la transferencia echa, a fecha de 29 de septiembre no se ha recibido ninguna devolución por su parte, poniendo de escusa, a los reiterados mensajes de WhatsApp, que el problema era de mi entidad bancaria. Consultando a mi entidad bancaria, me confirman que no hay ninguna devolución, ni errores en el sistema está operativo. Esperando una respuesta, para poder dar solución al problema. Un saludo.

Me pongo en contacto porque el 14 de julio hice un cambio de titularidad y me siguen cobrando los últimos 3 meses de cuotas porque según no se hizo la finalización del contrato por que a nueva titular no responde. Eso en ningún momento a sido avisado a mi persona y ahora quieren hacer un recobro de estos 3 meses que no he utilizado la alarma. Me parece una falta de responsabilidad, me dijeron que si se hizo el cambio de titularidad pero al no finalizarlo sigo siendo yo la titular, entonces se hizo o no? Hace 3 meses que no utilizo esa alarma y no tengo ningún tipo de acceso a la vivienda para hacer uso. Quiero que se haga el cambio de titularidad y esos tres meses no sean cobrados por no uso de la alarma

A la atención de Job Leads: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente el cargo de 69,90 € realizado en mi tarjeta en concepto de afiliación/suscripción, cargo que no he autorizado. Mi relación con Job Leads se limitó exclusivamente a un periodo de prueba a un coste de 2,99 euros. Dentro del plazo establecido, procedí a cancelar dicho servicio precisamente para evitar cualquier conversión en una afiliación o suscripción de pago. Por tanto, no he autorizado la continuidad del servicio ni el posterior cargo de 69,90 €. Les solicito formalmente: La devolución íntegra e inmediata de los 69,90 € cargados en mi tarjeta. La confirmación por escrito de que mi cuenta ha quedado definitivamente cancelada y que no se realizará ningún cargo adicional. Esta reclamación se formula al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al consentimiento expreso para determinados pagos adicionales. EXIJO que procedan al reembolso de los 69,90 € en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de este correo. Si transcurrido dicho plazo no he recibido el reembolso y la correspondiente confirmación por escrito, procederé a reclamar el cargo ante la entidad emisora de mi tarjeta y a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo, aportando como prueba toda la documentación relativa a la contratación, cancelación y cargo efectuado. Quedo a la espera de la confirmación del reembolso. Atentamente,

ASUNTO: Reclamación formal por deficiencias en el servicio de ayuda a domicilio prestado a mi madre Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el funcionamiento y la calidad del servicio de ayuda a domicilio que recibe mi madre a través del Ayuntamiento y que actualmente es prestado por la cooperativa Suara. Mi madre recibe este servicio dos días a la semana, los martes y los viernes por la tarde, durante una hora cada día. En las últimas semanas/meses se están produciendo una serie de situaciones que considero inaceptables y que están afectando directamente a la calidad y continuidad del servicio: Se producen cambios frecuentes en el horario previsto, especialmente en las tardes, sin que exista una estabilidad en la hora de prestación del servicio. Se están produciendo cambios continuos de las profesionales que acuden al domicilio, por lo que mi madre no tiene una persona de referencia estable. Algunas de las cuidadoras que acuden no realizan correctamente todas las tareas que corresponden al servicio, a pesar de disponer, en determinados casos, de tiempo suficiente para realizarlas. Se están enviando profesionales que, según nuestra percepción, no disponen de la preparación o cualificación adecuada para atender correctamente las necesidades de mi madre. La falta de continuidad y organización está provocando que el servicio no se preste con la calidad, regularidad y profesionalidad que considero que debe garantizarse. Entiendo que pueden producirse sustituciones o situaciones puntuales por motivos organizativos, pero los cambios constantes de horario, de profesionales y la falta de cumplimiento adecuado de las tareas no pueden convertirse en la situación habitual, especialmente cuando estamos hablando de un servicio de atención domiciliaria dirigido a una persona mayor. Por todo ello, SOLICITO Y EXIJO QUE SE ADOPTEN MEDIDAS INMEDIATAS, concretamente: Que se revise de forma urgente la situación del servicio que está recibiendo mi madre. Que se procure una mayor estabilidad en los días, horarios y profesionales que acuden al domicilio. Que las profesionales asignadas estén debidamente formadas y cualificadas para realizar las funciones correspondientes. Que se garantice que todas las tareas incluidas en el servicio se realizan correctamente y dentro del tiempo disponible. Que se informe de manera clara y previa a la familia de cualquier cambio de horario o sustitución, evitando cambios constantes que perjudiquen a mi madre. Que se supervise el servicio prestado y se adopten las medidas necesarias para garantizar una atención adecuada, profesional y continuada. Que se me facilite una respuesta por escrito indicando qué medidas se van a adoptar y en qué plazo. Considero especialmente importante que se tenga en cuenta que estamos hablando de la atención de una persona mayor en su propio domicilio, por lo que la continuidad, confianza, profesionalidad y correcta realización de las tareas son aspectos fundamentales. No considero suficiente que se produzcan continuos cambios de personal y horarios sin que exista una solución estable. Solicito que esta situación sea revisada de manera inmediata y que se garantice que el servicio se presta correctamente. Agradezco que esta reclamación sea registrada y que se me facilite una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Josefa Mestres Martín de los Santos Tel. 933518053 e-mail: josefa46bcn@hotmail.com

Hoja anexa.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2026 adquirí en la tienda física de Decathlon Majadahonda, número de tienda 281, caja 10 Una ¨Relax Airmchair blue talla única. Adjunto los siguientes documentos:  Factura: 1 26 0005 0003790862 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 26 de septiembre del 2026, con un uso mínimo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Me pidieron que llevara el producto a la tienda, y se me envió un correo diciéndome que ya estaba todo solucionado y al ir me comentaron que no la arreglaban ni cambiaban la tela por una nueva ( Es desmontable) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa: Record Go Alquiler Vacacional S.A.U. Número de contrato de alquiler: V/292-2026-17881 Número de reserva: 7184231221 / V/292-2026-503480 Número de caso de Record Go: 1116048 Alquilé un vehículo Dacia Jogger en la oficina de Record Go del aeropuerto de Málaga, con recogida el 6 de mayo de 2026 y devolución el 9 de mayo de 2026. El 6 de mayo de 2026 me cobraron 104,44 euros en concepto de depósito de combustible. Desde entonces he reclamado varias veces la devolución de esa cantidad. El 22 de julio de 2026 Record Go confirmó que la devolución estaba en curso y pidió que esperara hasta 5 días laborables. El 4 de agosto de 2026 volví a escribir porque no había recibido el pago. El 2 de septiembre de 2026 Record Go (caso 1116048) confirmó que la devolución no se pudo procesar automáticamente, que la habían solicitado a su departamento correspondiente, y pidió que esperara entre 10 y 15 días laborables. El 16 de septiembre de 2026 envié una reclamación formal dando un plazo de 7 días, hasta el 23 de septiembre de 2026. El 17 de septiembre de 2026 Record Go respondió pidiendo disculpas pero sin dar una fecha concreta de pago. A día de hoy, 29 de septiembre de 2026, no he recibido el reembolso de 104,44 euros que se me adeuda. Solicito el pago inmediato de los 104,44 euros.

Acabo de realizar un pago para Temu atravez de scalapay hace 20min . Temu duce que el paquo no ha sido reflejado , sin embargo en mi cuenta bancaria el pago está reflejado para Scalapay. En la aplicación de scalapay no está reflejado ningúna operación o pago. Necesito ponerme en contacto con el servicio al cliente de scalapay. Gracias,un saludo.

Realicé en una oficina de Correos el envío CP469992584ES con destino Alemania. El contenido consistía en unos zapatos nuevos y un condimento correctamente envasado al vacío. Acudí a la oficina con TODO EL CONTENIDO ABIERTO Y VISIBLE. Mi intención inicial era enviar los zapatos sin su caja, pero fue el propio empleado de Correos quien me indicó que no lo hiciera así y me explicó cómo debía preparar el envío. Siguiendo sus instrucciones, el condimento se colocó dentro de la caja de los zapatos y fue el propio personal de Correos quien recomendó el embalaje Tarifa Plana con sobre engofrado y realizó el acondicionamiento final delante de mí. Yo no volví a manipular el paquete. El envío nunca llegó a su destinatario. Después de tres reclamaciones, Correos reconoce que el paquete sufrió daños durante el transporte, pero rechaza cualquier responsabilidad alegando que “el envío no estaba correctamente acondicionado” y que deberían haberse utilizado materiales adicionales de protección. Esta respuesta resulta especialmente difícil de aceptar: Correos me atribuye ahora un defecto de embalaje cuando su empleado vio físicamente todo el contenido antes de cerrar el envío, rechazó expresamente la forma en que yo inicialmente pensaba enviarlo y fue él quien indicó y realizó el acondicionamiento que consideró adecuado para su transporte a Alemania. Si el envío necesitaba plástico de burbujas, papel de protección, otra caja o cualquier otro sistema de acondicionamiento, era precisamente el momento de indicármelo. Yo habría seguido esas instrucciones del mismo modo que seguí las que efectivamente me dieron. Correos afirma además que el operador postal de destino levantó un acta sobre los daños sufridos por el envío, pero no me ha facilitado copia de dicha acta ni ha explicado concretamente qué se dañó, cuál fue el supuesto riesgo de seguridad ni qué ocurrió finalmente con mis bienes. SOLICITO: 1. Copia íntegra del acta y de la documentación aportada por el operador postal alemán. 2. Información sobre el destino final del paquete y de su contenido y, si todavía existen, su devolución. 3. Que Correos reconsidere la atribución de responsabilidad por un supuesto embalaje inadecuado que fue recomendado y realizado por su propio personal después de examinar el contenido. 4. Si el envío no puede recuperarse, la indemnización que corresponda por su pérdida/deterioro y la devolución del importe abonado por un servicio que no llegó a completarse.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 3 semanas, se produce en mi casa un exceso de tensión entre las 13 horas y las 18 horas aproximadamente. La tensión en esa franja horaria no baja de 245 v. , ( el máximo legal es de 246.1 v.), fluctuando en ese tramo horario entre esos 245 v. y picos de 255 v. SOLICITO que solucionen el exceso de tensión a la mayor brevedad posible. ( Llevo llamando a I+D prácticamente todos los días desde hace 3 semanas, sin que se solucione el problema). Sin otro particular, atentamente.