Acoso continuato por cobros inexistentes pese a confirmación de no ser cliente (reclamación antecedente 13962294)
Estimados,
su departamento me confirmó por escrito (en adjunto) que no tengo ningún servicio contratado con Adamo y que el importe cobrado anteriormente había sido anulado por tratarse de un error.
Pese a ello, sigo recibiendo correos y avisos de pago, y ahora incluso se me pretende reclamar la cantidad de 133,10 €, totalmente inexistente y carente de base contractual.
Esta situación es inaceptable y me está causando un grave perjuicio y estrés innecesario.
Por la presente, LES REQUIERO formalmente:
Que procedan de inmediato a cancelar cualquier supuesto “importe pendiente” a mi nombre y mis datos.
Que cesen de forma definitiva todo envío de correos, SMS o cualquier otra comunicación relativa a deudas inexistentes.
Que me remitan por escrito, en el plazo máximo de 7 días, confirmación de que no existe ninguna deuda ni contrato activo asociado a mis datos.
En caso de que continúen con estas reclamaciones infundadas o deriven mis datos a empresas de recobro, presentaré denuncia ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, la Dirección General de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos, ejercitando además las acciones legales que correspondan para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.
Atentamente,
Diletta Costa
