Últimas reclamaciones

REQUERIMIENTO FORMAL PREVIO A ACCIONES LEGALES Asunto: Reclamación por incumplimiento contractual, retraso en la entrega y posible práctica comercial engañosa. Pedido n.º: 2228222347112462 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec: Por medio del presente escrito formulo una reclamación formal como consecuencia del grave incumplimiento en la gestión de mi pedido n.º 2228222347112462, realizado el día 28 de junio de 2026, cuyo importe fue cargado de forma inmediata en el momento de la compra. En el momento de formalizar el pedido, su página web anunciaba que el producto se encontraba disponible en stock y con un plazo de entrega de 72 horas, circunstancia determinante para mi decisión de compra. Como prueba de ello, se adjuntan capturas de pantalla donde consta la fecha, la hora y la disponibilidad del producto en el momento de la contratación. Sin embargo, transcurrido el plazo anunciado, no solo no se produjo la entrega, sino que posteriormente se me comunicó que el producto carecía de stock, contradiciendo la información ofrecida durante el proceso de compra. Posteriormente, se me indicó nuevamente que el envío se realizaría la semana siguiente, extremo que tampoco se ha cumplido. A fecha de este escrito, sigo sin recibir el electrodoméstico, sin una fecha cierta de entrega y sin haber recibido una comunicación clara, transparente y suficiente por parte de su empresa. Esta actuación supone un evidente incumplimiento de las condiciones ofrecidas durante la contratación y puede constituir una vulneración de la normativa de protección de consumidores, en particular de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en relación con la obligación de cumplir las condiciones ofertadas y suministrar el bien en el plazo comprometido. Asimismo, la conducta descrita podría constituir una práctica comercial engañosa, en los términos previstos por la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, al ofertar un producto como disponible para entrega en un plazo concreto cuando posteriormente se manifiesta la inexistencia de stock una vez efectuado el cobro íntegro del pedido. Debe señalarse, además, que este incumplimiento no se limita a un mero retraso logístico. La lavadora adquirida estaba destinada a una ejecución de obra en curso, formando parte de un compromiso adquirido con mi cliente. La ausencia del electrodoméstico está ocasionando retrasos en la finalización de los trabajos, afectando directamente al cumplimiento de los plazos comprometidos y provocando un perjuicio reputacional a mi empresa, al trasladar una imagen de incumplimiento completamente ajena a mi voluntad y exclusivamente derivada de la falta de diligencia de Cecotec. Resulta especialmente grave que la empresa disponga del importe íntegro de la compra desde el día de la contratación mientras el consumidor permanece sin el producto, sin una explicación suficiente y sin una solución efectiva, privándole tanto del dinero abonado como del bien adquirido. Por todo ello, REQUIERO a CECOTEC para que, en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del presente escrito: Confirme por escrito una fecha cierta e improrrogable de entrega del pedido. Explique de forma motivada las causas del incumplimiento de los plazos anunciados. Indique si el producto se encontraba realmente disponible en el momento de la contratación y las razones por las que se publicitó con disponibilidad y entrega en 72 horas. Adopte una solución inmediata que permita resolver este incumplimiento. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, iniciaré sin más requerimientos las acciones legales que correspondan, incluyendo, entre otras: La presentación de una reclamación ante las autoridades competentes en materia de Consumo. El ejercicio de las acciones civiles derivadas del incumplimiento contractual. El ejercicio de las acciones que pudieran corresponder por una eventual práctica comercial engañosa y por los daños y perjuicios ocasionados, incluidos aquellos derivados del perjuicio reputacional y económico sufrido por mi actividad profesional. Igualmente, me reservo el derecho a solicitar la correspondiente indemnización por todos los daños que este incumplimiento continúe ocasionando, aportando la documentación acreditativa de los perjuicios sufridos durante el procedimiento que corresponda. Se acompañan como documentación adjunta las capturas de pantalla del proceso de compra, en las que consta la fecha, la hora y la indicación de disponibilidad en stock del producto en el momento de la contratación, así como cualquier otra documentación que resulte necesaria para acreditar los hechos expuestos. El presente escrito tiene la consideración de requerimiento formal previo al ejercicio de acciones legales, quedando constancia expresa de mi voluntad de agotar la vía amistosa antes de acudir a los organismos administrativos y judiciales competentes. En espera de una respuesta inmediata.

Estimados señores de WORTEN: En fecha 22/01/2026 adquirí en su página web (worten,.es) un frigorífico combi ST KUBO KBC911WH. Adjunto factura. El frigorífico ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado. El daño/defecto ha tenido lugar en el plazo legal de la garantía previsto. Las dos veces que ha venido el mismo técnico se les ha informado de que la nevera funciona correctamente, no siendo este informe acorde con lo que le ocurre al frigorífico ni con lo que el técnico me dice a mí: "el frigorífico deja de funcionar por completo al calentarse el motor en exceso (quema al tacto) y las paredes laterales externas también". Desde el 12 de mayo de 2026 ha dejado de funcionar 13 veces. Aún así, las paredes y el motor se sobrecalientan de una forma anormal todos los días. Si no tienen intención de reparar el frigorífico, solicito la resolución del contrato y el reembolso.

HOLA, CON FECHA DE FEBRERO DEVOLVIMOS UN RECIBNO DE 100 ERUOS YA QUE NADIE HABITA EN LA CASA Y ERA UN GASTO INJUSTICADO, SE RECLAMÓ ES SU MOMENTO Y SE LE MANDO COPIA DEL CONTADOR, CONFIRMANDONOS LA SOLUCION DEL PROBLEMA Y SIN PROBLEMA SIGUIREON COBRANDONOS LOS PROXIMOS MESES AUNQUE DE MENOR CANTIDAD Y DE PRONTO ME HAN CORTAO EL GAS POR NO PAGAR LOS 100,14€ CORRESPONDIENTES AL MES DE ENERO. CUANDO EN TODO ESTE PERIODO NO SE HA VIVIDO EN LA CASA.

Hola e echo un pedido a vivasalud Ye am mandado unprocto equivocado E pedido un glucometro y me an madado un oxy.etro Quiero el reembolso Gracias

Por medio de la presente, yo, Dna Soraya Díaz Rguez , expongo mi reclamación formal respecto al festival Gozofest 2026. A continuación paso a detallar los hechos que me han llevado a tramitar esta reclamación: 1. Adquirí una entrada, basándome en el cartel, que incluía las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean. 2. Tras ser anunciada por organismos oficiales, para ese día, tormentas en Santiago de Compostela, la organización demostró una falta de previsión, que generó un caos absoluto y una total falta de información, dentro del recinto, durante aproximadamente dos horas. En ese tiempo algunos estuvimos esperando apiñados debajo de unos tejadillos o en los mismos cuartos de baño, sin saber si se reanudaría el festival. 3. Cuando se notificó el reinicio del evento, con el cartel al completo, sobre las 21.30 la organización procedió a la suspensión de las actuaciones de Rita Ora y de Danny Ocean; alegando que sus equipos se habían visto afectados por la tormenta. 4. Está justificación, bajo nuestra humilde opinión, carece de credibilidad; máximo en eventos de esta magnitud, donde los equipos deberían estar protegidos ante las inclemencias climáticas. Las cancelaciones selectivas nos sugieren que la decisión fue más por una cuestión de gestión que no por una imposibilidad real. Por ello solicito: -La devolución íntegra del importe de las dos entradas por la suspensión de dos de las tres actuaciones principales. -Una aclaración formal de los motivos por los cuales se cancelaron realmente las actuaciones. Quedo a la espera de una respuesta, que de no darse me hará proceder a interponer una reclamación oficial ante Consumo. Atentamente Soraya Díaz Rguez, email sorayamirador@gmail.com

El pasado 22 de junio de 2026 firmé con la empresa Vivanta un documento oficial de resolución de contrato donde se aprobaba la devolución a mi favor de 2.292,22 € en mi cuenta de Unicaja, correspondiente al tratamiento de la clínica de El Palo (Málaga) que posteriormente cerró [BOE-A-2011-10931].A fecha de hoy, 13 de julio, y tras 21 días naturales de espera, múltiples llamadas telefónicas e incidencias urgentes abiertas con sus operadores, la empresa se niega a realizar el ingreso en cuenta o a facilitarme una fecha exacta de pago, limitándose a enviarme mensajes automáticos de plantilla por WhatsApp [BOE-A-2011-10931].Solicito la mediación de la OCU para que Vivanta haga efectivo de forma inmediata el ingreso de mis 2.292,22 € pendientes, ya que su demora administrativa me está causando un perjuicio directo [BOE-A-2011-10931].

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el año 2023, suscribí con la empresa GrupoStop (Servicios de Depilación Bloc, S.L.U.) un contrato de depilación láser en modalidad "Sesiones Ilimitadas" / "Plan Stop" para las zonas de medio brazo inferior, por un importe total de 590 €. Tras haber acudido a 4 sesiones, la empresa ha procedido de forma unilateral e injustificada a cancelar/modificar las condiciones de mi contrato, denegándome la asignación de nuevas citas y dejando de prestar el servicio contratado. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del contrato y de las condiciones ofertadas, dejándome en una situación de indefensión tras haber abonado el tratamiento. Por ello, solicito la mediación de la OCU para exigir el cumplimiento de lo pactado o la devolución proporcional del importe pagado por las sesiones no disfrutadas. SOLICITO : 1. La reanudación inmediata del servicio de depilación en las condiciones contratadas ("Sesiones Ilimitadas" / "Plan Stop") para las zonas de medio brazo inferior. 2. En caso de no ser posible la prestación del servicio, la resolución del contrato y el reembolso proporcional de las cantidades abonadas por las sesiones no disfrutadas, por un importe estimado de 590 €.  Sin otro particular, atentamente. Mar Torres

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2026 adquirí en su página web https://www.siroko.com/es/ el producto Alamo-W Blue: Falda vaquera vuelo mujer. Una vez recibido, me lo probé y me quedaba grande, ya que siguiendo la guía de tallas de su web estaba justo en el medio entre la S y la M. Pedí el cambio por una talla S, ya que en la web indican que el cambio de talla es gratuito. Envié el producto en otro embalaje, pero en perfecto estado. No me llegó ninguna noticia de la empresa por ningún medio. Hoy 13 de julio contacto vía mail, y me dicen que me deniegan el cambio porque la falda no está en el mismo estado en que la enviaron, y me envían la foto que adjunto como "prueba". En la foto no se ve absolutamente ningún desperfecto ni signo de uso. Me dicen que, además de no cambiarme la falda, si quiero que me vuelvan a enviar la que yo compré en un primer momento (aunque no sea mi talla), tengo que contratar yo misma y pagar a la empresa de transportes. Si en 30 días no he tramitado ese nuevo envío, se quedan tanto la falda como mi dinero. Pero no se han molestado en avisarme de que no estaban tramitando el cambio: estaban esperando a que pasara el plazo para no darme ni el dinero ni el producto. Ya han pasado 15 días naturales y no me habían dicho nada. Adjunto la imagen de la falda que me enviaron desde la atención al cliente de Siroko como argumento o prueba de que la falda no está en perfecto estado. No tiene rotos, desperfectos, manchas, ni ningún signo de uso. Están incumpliendo sus políticas y vulnerando mis derechos como consumidora. SOLICITO, el envío del mismo producto en la talla S ya que he cumplido con todos los requisitos solicitados para el cambio gratuito. En caso de no ser posible, solicito un reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

A mi vecino le instalaron hoy un aire acondicionado nuevo (en la urbanización en c/Fotografo Goyo, 6, Alicante), pero mientras buscaban el antiguo rompieron el mío (que está prácticamente nuevo) y vaciaron el refrigerante del sistema, cosa que el propio vecino escribió en el chat de la urbanización. Aporté pruebas de que, literalmente hasta el momento en que los técnicos subieron al tejado, mi aire acondicionado funcionaba perfectamente (es un sistema inteligente con su propio registro), y justo después de que el vecino escribiera que habían extraído el gas por error, mi aparato indicó: "cantidad insuficiente de refrigerante en el sistema". Su jefe (Javier) dijo que me solucionarían el problema hoy mismo. Al final, simplemente se marcharon, tengo 35 grados en casa y, por supuesto, no contestan a los mensajes.

Un repartidor de CTT express Salamanca ha tomado por costumbre no entregar los paquetes en el bloque donde se encuentran portales comunitarios de edificios sin ascensor. Y deja los paquetes en la farmacia cercana que no es un punto de recogida. No es una cosa puntual, sino habitual, del mismo chico, que les miente diciendo que los clientes se lo hemos pedido. Estando en casa y no llamando al timbre, se que usa el teléfono 637315678, pero no contestaba. Se lo he comunicado a la empresa a ver si hacen algo al respecto.