Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. C.

A: INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

13/01/2026

ME LLAMARON DE UNA COMERCIALIZADORA OFRECIENDOME UN MEJOR PRECIO EN MI RECIBO DE LUZ, ACCEPTE Y A LOS PODCOS DIAS ME LLAMA ENDESA DICIENDO QUE ME HABIAN ENGAÑADO QUE ERA UN CAMBIO DE COMPAÑIA, ME AVISARON QUE HAVIA MUCHAS ESTAFAS EN REFERENCIA HE ESTE TEMA Y VOLVI CON ELLOS, TENIA UN PLAZO DE 15 DIAS Y NO HAVIA PASADO EL TIEMPO ESTABLECIDO POR ESTO ME CANVIE, AHORA ME LLEGA EL RECIBO , QUE APARTE DEL CONSUMO ME PENALIZAN CON 117,30 EUROS. HE DEVUELTO EL RECIBO COMO ERRONEO. MI INTENCION N O ES NO PAGAR LA FACTURA, SINO QUE NO ESTOY DE ACUERDO CON LA PENALIZACION , YA QUE ME ENGAÑARON Y ENCUENTRO QUE NO ES NADA ETICO, LA MANERA QUE ACTUAN. HOY HE LLAMADO AL TELEFONO ATENCION AL CLIENTE, Y LA CHICA SE HA REIDO DE MI EN MI CARA DICIENDO QUE TENGO QUE PAGAR Y COLGANDOME EL TELEFONO. ES PENOSO QUE EN LENO SIGLO XXI CON TANTO MODERNICACION , PUEDAN ENGAÑAR A LA GENTE Y REIRSE EN SU CARA.

Mensajes (1)

INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

A: N. C.

04/02/2026

Buenos días, Les informamos que hemos dado respuesta a la reclamación de referencia a través del mail del reclamante aportado en el momento de la contratación con fecha 28/01/2026. Un saludo. Cuenta de correo propiedad de INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. y de uso estrictamente profesional. Este mensaje electrónico está dirigido únicamente a la(s) dirección(es) indicada(s) anteriormente. Cualquier revelación, uso o reenvío no autorizado, completo o en parte está prohibido. Si ha recibido este mensaje por equivocación notifíquelo a: dpo@integraenergia.es Si no desea recibir correos envíenos un correo a: dpo@integraenergia.es INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS Responsable. INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. Finalidad. - Posibilitar la reserva y su gestión así como la efectiva prestación de los servicios contratados. - Responder a las consultas y/o solicitudes de información transmitidas por usuarios a través del sitio web. Podrá cancelar los referidos envíos utilizando los mecanismos escidos al respecto en cada uno de ellos. Legitimación. Cumplimiento contractual. Interés legítimo del Responsable y de la legalidad vigente. Cesiones. Colaboradores de la empresa. Finalidad. Cumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos. Derechos. Acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Información adicional. Polígono Industrial Espíritu Santo. Calle Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO, ASTURIAS o en www.integraenergia.esolitica-de-privacidad *Alcance Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Energía y Satisfacción del Cliente: comercialización de gas y energía eléctrica que se realizan en Polígono Industrial Espíritu Santo. Calle Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO, ASTURIAS. Alcance Sistema ODS: Comercialización de energía eléctrica y gas. otros servicios de valor añadido: servicio de telemedida, comercialización de placas de energía fotovoltaica, comercialización de soluciones eficientes en iluminación y climatización, comercialización de baterías de energía reactiva. Fecha: 16:00 Asunto: ME HAN COBRADO PENALIZACION


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