Últimas reclamaciones

Buenas tardes. desde hace 2 meses aproximadamente no estoy pudiendo ingresar a mi area de cliente por que el sistema me arroja un mensaje que mis datos son incorrectos o no coinciden, cuando intento recuperar la clave de acceso y pongo mis DNI me dice que los datos tampoco coinciden, cabe destacar que mis datos no han si modicados en años de ser cliente y de poder entrar al portal. Me podeis decir si existe realmente alguna incidencia general de acceso al portal de area de cliente o podria ser que a mi que me hayan bloqueado el acceso a mi cuenta a proposito para solo tener la opcion de pagar llamando por telefono y que cojan mis datos de tarjeta para afiliar los cargos, ya que actualmente no los tengo afiliados ni quiero afiliarlos a ninguna cuenta ni tarjeta. Muchas gracias de antemano. Adjunto imagenes con el error que me sale.

Con fecha de 2022, contraté y realicé un programa de Máster con Euroinnova International Online Education. En el momento de la venta y asesoramiento previo, el personal comercial de la empresa me aseguró explícitamente que, una vez finalizados los estudios, el título era plenamente homologable ante el Ministerio de Universidades de España, estimando un plazo de resolución de entre 6 y 8 meses. Confiando en dicha información, la cual determinó por completo mi decisión de contratar y realizar el desembolso económico. Una vez finalizando y obteniendo la titulación del máster, la traducción y el apostillado, tal y como se me indicaba desde Euroinnova, procedí a iniciar el proceso de homologación del máster. Recientemente, después de 2 años de espera y de haber pedido a Euroinnova ayuda para el proceso sin tener respuesta por su parte, he recibido la Resolución Definitiva DENEGATORIA por parte del Ministerio de Universidades, la cual establece de forma inequívoca que los estudios cursados corresponden a un Título Propio universitario, cuya naturaleza jurídica impide, por ley, cualquier tipo de homologación oficial por parte de dicho organismo. Tras haber intentado solucionar esta incidencia de manera amistosa por vía telefónica en repetidas ocasiones, únicamente he recibido largas por parte de los operadores, sin que ningún responsable se haya puesto en contacto conmigo para ofrecer una solución. Estos hechos constituyen un claro incumplimiento contractual y una práctica engañosa, vulnerando el derecho a recibir una información veraz y suficiente según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo expuesto, SOLICITO, por incumplimiento de las condiciones ofertadas y, en consecuencia: - La devolución íntegra del importe abonado por la matrícula del citado máster. - La devolución del abono del apostillado. - La devolución del abono de la traducción jurada del expediente académico del máster. - El abono de la solicitud del SET - La indemnización económica por los daños y perjuicios ocasionados al haberme privado de la oportunidad de baremar dicha titulación en dos convocatorias oficiales de oposición. De no recibir una respuesta satisfactoria, continuaré con el trámite de esta reclamación a través de los organismos oficiales de Consumo competentes.

Hola realice un pedido a glamira , el cual en menos de 3 meses de uso se ha caído la piedra de un anillo de boda, les he reclamado y me indican que no lo cubre la garantia , el anillo lleva un uso normal . LA MARCA DICE GARANTIA DE POR VIDA , Y luego no cubre nada.

Me instaló 20 peneles solaresz en Enero de 2024. Holaluz se han dado cuenta las placas solares no están en funcionamiento, me comunicaron para reportar la incidencia en Enero de 2025, crearon la incidencia en el dia 18 de marzo 2025. Después de numerosos llamadas, correos, reclamaciones, sigo sin tener la repuesta. Por mucho que llames, solo dicen van a poner en contacto lo ante posible. Ridiculos. Una empresa con muchas mentir*s, no tiene intencion de reparar las averia, tampoco quieren saber nada sobre las averias reportado.

A quien corresponda, El pasado 27 de abril de 2026 detecté que en mi domicilio no disponíamos de ningún tipo de cobertura móvil ni señal de internet en las líneas contratadas con Vodafone. Actualmente tenemos cuatro líneas afectadas dentro del mismo contrato familiar. Ese mismo día procedí a abrir una avería con Vodafone. Desde entonces, y durante más de un mes, he tenido que ponerme en contacto en numerosas ocasiones con atención al cliente y soporte técnico, realizando llamadas prácticamente a diario, ya que en ningún momento la compañía se ha puesto en contacto conmigo de manera proactiva para informarme sobre el estado de la incidencia, ofrecer una explicación o facilitar una solución. Durante todas estas semanas ningún agente ha sido capaz de resolver el problema ni de ofrecer una compensación por la falta total del servicio contratado. La situación ha resultado especialmente grave y desesperante, ya que la ausencia de cobertura ha impedido tanto recibir como realizar llamadas, con el riesgo que ello supone ante posibles urgencias o situaciones importantes, afectando además a las cuatro líneas de la vivienda. El día de hoy, más de un mes después, he recibido un mensaje indicando que la avería había sido solucionada. Sin embargo, el problema continúa exactamente igual. Tras volver a contactar con Vodafone, desde soporte técnico me indican que no pueden reabrir la avería anterior y que únicamente pueden generar una nueva incidencia, algo totalmente incomprensible teniendo en cuenta que el problema nunca se ha solucionado realmente. Considero inaceptable la falta de atención, seguimiento, información y solución por parte de Vodafone, así como el incumplimiento continuado del servicio contratado durante un periodo tan prolongado. Por todo ello, solicito: * Una compensación económica proporcional al tiempo en el que no se ha prestado el servicio contratado. * Una reclamación oficial por la deficiente atención recibida y la falta de resolución efectiva de la incidencia. * Una revisión urgente y definitiva de la avería existente. * Que se deje constancia formal de todos los perjuicios ocasionados durante este periodo. En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a trasladar esta reclamación ante la OCU y los organismos de consumo competentes. Atentamente, María Jesús Martínez Rodríguez 46920150N Líneas afectadas: 615217925/625569591/675077516/610259649

Les deseo un pedido en marzo y no me contesto ni el teléfono ni por email y era un juego de mobiliario de jardín 129 euros menos un 10%, 119

El 23 de mayo acudí al evento "Edgar Allan Poe Speakeasy" gracias a la publicidad que lo promocionaba (por el propio nombre del evento y por los vídeos incluidos en la promoción)como un bar clandestino en un entorno íntimo. Resultó ser un evento multitudinario en un cine en el que los propios espectadores teníamos que irnos pasando entre nosotros unas bebidas de deficiente calidad. Considero que la publicidad invitaba a la compra de un evento pero se ofrecía otro totalmente diferente. Solicito el reintegro d3l importe de las entradas, puesto que no se pueden aplicar los términos y condiciones que indican que no son entradas reembolsables, puesto que no se debe a un problema causado por el usuario, sino a una mala praxis por parte del organizador del evento y del promotor del mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero de 2026 adquirí a Flexicar un vehículo Smart Forfour Prime, matrícula 5026JLV, comprado en Flexicar Sant Boi y entregado en Flexicar Guadalajara. El vehículo comenzó a presentar una avería en el sistema de aire acondicionado dentro del periodo de garantía legal. El aire acondicionado no enfriaba correctamente, defecto que no pude detectar en el momento de la compra porque durante los primeros meses de uso no había sido necesario utilizarlo de forma habitual. El día 25 de marzo de 2026 entregué el vehículo en Flexicar Garantías Guadalajara por dicha avería. El vehículo me fue devuelto el día 30 de marzo de 2026, indicándome que se había realizado una carga del sistema de aire acondicionado. Sin embargo, dicha intervención no resolvió el problema. El día 16 de abril de 2026 volví a entregar el vehículo porque el aire acondicionado seguía sin enfriar correctamente. Durante ese periodo solicité expresamente que, si la reparación dependía de piezas, autorizaciones u otras gestiones, se me devolviera el vehículo mientras tanto, ya que la avería no impedía circular y el coche es necesario para mis desplazamientos laborales. A pesar de ello, el vehículo permaneció inmovilizado durante días sin una información clara ni una solución efectiva. Tuve que llamar repetidamente para obtener información, recibiendo respuestas imprecisas sobre la espera de repuestos por parte del taller, e indicándome que mi vehículo tenía piezas desmontadas y no podían devolvérmelo mientras se esperaba dicho repuesto. Tras varios días sin perspectiva de solución, el 29 de abril de 2026 contacté directamente con el taller encargado de la reparación para solicitar si podían entregarme el vehículo mientras se recibía el repuesto pendiente. Sin embargo, según se me informó desde el taller, el vehículo no tenía ninguna pieza desmontada y la pieza necesaria para la reparación se encontraba disponible desde hacía aproximadamente una semana, estando pendiente únicamente la autorización por parte de Flexicar para poder realizar la intervención. Esta información contradecía las explicaciones recibidas hasta entonces, según las cuales el retraso se debía a la espera de piezas. Ese mismo día envié un requerimiento formal por correo electrónico a Flexicar Guadalajara, al departamento de clientes y al departamento de garantías, dejando constancia de esta situación: la información contradictoria recibida, la falta de reparación efectiva, la inmovilización del vehículo y la comunicación del taller según la cual el repuesto ya estaba disponible y la intervención estaba pendiente únicamente de autorización por parte de Flexicar. En dicho requerimiento solicité la reparación inmediata del vehículo o, en su defecto, su entrega mientras se gestionaba la autorización o intervención pendiente, otorgando un plazo máximo de 48 horas. Tras dicho requerimiento, se me devolvió el vehículo al día siguiente, el 30 de abril, después de una intervención en la que se me indicó que la avería correspondía supuestamente a la válvula de expansión, sin que se me facilitara un informe técnico detallado que justificara la causa exacta de la avería ni las comprobaciones realizadas. No obstante, tras apenas unos días de funcionamiento, el aire acondicionado volvió a presentar síntomas anómalos y dejó de enfriar nuevamente. Por tanto, la avería ha reaparecido después de haber sido reparada, lo que evidencia que la reparación efectuada no ha sido eficaz ni definitiva. El día 11 de mayo de 2026 comuniqué de nuevo a Flexicar Garantía Guadalajara, por teléfono y WhatsApp, la reaparición de la misma avería y solicité indicaciones para llevar el vehículo. En dicha conversación se me indicó que se revisaría el caso y que se me avisaría. Cuatro días después, al preguntar si debía solicitar cita de alguna forma, se me respondió: “No. Te digo. Por ahora no.” Desde entonces permanecí esperando indicaciones sin recibir una cita concreta ni una solución efectiva. Ante la falta de respuesta durante casi dos semanas, el 25 de mayo de 2026 llevé el vehículo a otro centro Flexicar, en Alcalá de Henares, para dejar constancia de la reaparición de la misma avería y evitar seguir esperando indefinidamente. Al día siguiente, desde Flexicar Guadalajara se me indicó que el expediente seguía abierto allí y que, por ese motivo, no podía solicitar otra cita en otra tienda, pretendiendo que fuese yo quien trasladase de nuevo el vehículo a Guadalajara. Considero que esta gestión es inaceptable, ya que la avería ha sido comunicada en plazo, ha sido reparada sin éxito y sigue sin resolverse. Además, se me está trasladando a mí la carga organizativa entre distintos centros de Flexicar, pese a tratarse de una gestión interna de la propia empresa. Esta situación me está ocasionando perjuicios relevantes: pérdida de tiempo, desplazamientos a distintos centros, con el gasto en gasolina que ello conlleva, necesidad de buscar transporte alternativo, dificultad para acudir a mi puesto de trabajo y posible necesidad de emplear días de vacaciones o permisos para gestionar una incidencia que no ha sido resuelta correctamente. Solicito que Flexicar asuma de forma inmediata la gestión completa de la avería reincidente del sistema de aire acondicionado del vehículo Smart Forfour Prime, matrícula 5026JLV, incluyendo la coordinación entre sus centros, el diagnóstico técnico completo por escrito y la reparación definitiva de la avería. Solicito que Flexicar confirme por escrito, en un plazo máximo de 48 horas laborables, dónde debe quedar depositado el vehículo, quién gestiona el expediente, si procede traslado entre centros y quién asume dicho traslado, sin trasladar al consumidor la carga organizativa derivada de su propia coordinación interna. Solicito que se emita diagnóstico técnico por escrito en un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción efectiva del vehículo en el centro o taller correspondiente, indicando la causa concreta de la avería, las piezas afectadas, la intervención necesaria y el motivo por el cual las reparaciones anteriores no resolvieron el defecto. Solicito que la reparación quede completada en un plazo máximo de 10 días naturales desde dicho diagnóstico o desde la disponibilidad de las piezas necesarias. En caso de que no sea posible cumplir dicho plazo, solicito que se justifique por escrito el motivo concreto del retraso y se me facilite vehículo de sustitución o alternativa equivalente de movilidad mientras dure la inmovilización. Asimismo, solicito que Flexicar asuma los perjuicios derivados de la gestión defectuosa de la garantía, incluyendo desplazamientos, transporte alternativo, pérdida de tiempo, posibles días de vacaciones o permisos laborales y cualquier otro gasto acreditable ocasionado por la falta de reparación efectiva y la descoordinación entre sus centros. En caso de que la reparación vuelva a resultar ineficaz, o de que no se realice en plazo razonable y sin mayores inconvenientes, me reservo expresamente el derecho a reclamar la reparación externa con cargo a Flexicar, la reducción del precio o, en su caso, la resolución del contrato de compraventa. Adjunto contrato de compraventa, requerimiento formal enviado el 29 de abril de 2026 y capturas de WhatsApp relativas a la comunicación de la avería reincidente, la falta de indicaciones y la posterior indicación de que el expediente seguía abierto en Flexicar Guadalajara. No dispongo actualmente de los partes de entrada, salida o reparación del vehículo, ya que podrían encontrarse en la guantera del propio coche, actualmente depositado en Flexicar Alcalá de Henares. Solicito que Flexicar aporte copia de todos los partes de recepción, diagnóstico, reparación, autorización, entrega y cualquier otra documentación interna relacionada con esta incidencia. Sin otro particular, atentamente. A.G.

Hola, quiero poner una reclamación ya que hice un pedido de una nevera a mielectro. Resultó que ellos llegaron a mi edificio y sacaron la nevera, abrieron el paquete y comenzaron a desmontar las puertas para proceder a la subida. Una vez las puertas estaban ya en mi domicilio nos comunicaron que no podían subirla, porque no tenian el hueco para subirla (ellos dijeron que habia riesgo de arañarla, cuando además la trajeron con un abollado en la parte superior y que como habia riesgo no la iban a subir) a esto buscamos la solución y la única que nos dijeron fue cambiarla por otra mas pequeña, pero que nos cobrarían de nuevo el envío, el desmontaje y la subida. A lo que pedimos el ingreso íntegro y nos dicen q no se nos va a devolver ni el envío ni el desmontaje, cuando el servicio no está hecho, lo cual me parece completamente fuera de lugar y sin sentido, en ningun lugar te cobran por eso cuando no está hecho el servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ONTIME logística ofrece un servicio pero no lo realiza. Al recibir envíos, automáticamente los ponen en incidencia. Al intentar contactar con ellos, las soluciones de su web no funcionan y al teléfono solo hay un contestador, que impide solucionar el problema SOLICITO EL REINTEGRO INTEGRO DEL IMPORTE DEL ENVÍO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…