Últimas reclamaciones

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO A JUST EAT QUE TARDÓ MÁS DE DOS HORAS Y MEDIA. EL PEDIDO ERA COMIDA Y CUANDO LLEGÓ LA TUVE QUE TIRAR. LOS HELADOS ESTABAN DERRETIDOS, LAS PATATAS PARECIAN CARTÓN Y LAS HAMBURGUESAS INCOMIBLES. EL MISMO DÍA INTENTÉ CONTACTAR CON EL CHAT DE LA EMPRESA LO CUAL FUÉ IMPOSIBLE. AL DÍA SIGUIENTE VOLVÍ A CONTACTAR Y ME INDICARÓN QUE ME DABAN 5 €. EL PEDIDO COSTÓ 47,91 € Y LO QUE RECLAMO ES QUE SE DEVUELVA A MI BANCO, NO CREDITO DE JUST EAT, EL IMPORTE INTEGRO DEL PEDIDO.

Tras hacer la cuenta que me dijeron que tenia el beneficio mensual, tras llamar al siguiente mes porque no me llega me dicen que dicha promoción no tengo y tienen por telefono dado que graban las llamadas que la otra operaria me dijo que si la tenia que estaba todo bien reclamo mi remuneración

En el uso de mis derechos conforme al articulo 23 de la < ley organiza 3/2018 de proteccion de datos, No he otorgado mi consentiniento para que me contacten a traves de terceros, y he revocado el acceso a mis contactos telefonicos para gestiones relacionadas con mi cuenta. Han enviado un SMS a un telefonode contacto de emergencia de mi entorno laboral y eso NO lo he autorizado . Aparte de eso llaman desde distintos numeros con mascaras de Lituania, Alemania, Polonia a la centralita de mi trabajo

Durante la promoción “MONOPOLY MONI de McDonald’s 2026”, a finales del mes de agosto de 2026, obtuve mediante la mecánica de premio instantáneo una “RIÑONERA COCA-COLA®”. Tras obtener el premio, este quedó correctamente registrado en mi cuenta de la aplicación de McDonald’s, donde continúa apareciendo actualmente como un premio pendiente de canje. Me dirigí al restaurante McDonald’s situado en Nassica (Getafe) para proceder a su canje. En dicho establecimiento me informaron de que no disponían de existencias de riñoneras y que, por este motivo, no podían entregarme el premio. Ante esta situación, presenté en repetidas ocasiones reclamaciones a través de la aplicación de McDonald’s, explicando la imposibilidad de canjear el premio. Hasta la fecha no he recibido respuesta ni solución alguna. Asimismo, volví personalmente al restaurante en varias ocasiones. En dichas visitas expliqué que las propias bases legales de la promoción contemplan expresamente el supuesto de falta de disponibilidad del merchandising e incluso mostré al personal dichas bases. No obstante, el establecimiento se negó a ofrecerme solución alguna: ni facilitar posteriormente la riñonera, ni proporcionarme el justificante previsto en las bases, ni ofrecerme un producto alternativo de valor equivalente o superior —por ejemplo, un producto McDonald’s—. Se me indicó simplemente que las riñoneras estaban agotadas y que no podían hacer nada. En consecuencia, sigo disponiendo en la aplicación de McDonald’s del premio instantáneo que obtuve legítimamente, pero me resulta imposible hacerlo efectivo por causas completamente ajenas a mí. Fundamentos de la reclamación Las bases legales de la promoción establecen expresamente que existen 200.000 premios instantáneos “RIÑONERA COCA-COLA®” y señalan que se accede a ellos «exclusivamente a través de una etiqueta de Premio Instantáneo». Asimismo, especifican que cada premio consiste en una riñonera promocional representada por un código en la aplicación de McDonald’s, canjeable hasta el 5 de octubre de 2026 en los restaurantes participantes. Por tanto, considero importante distinguir este supuesto de la mecánica denominada “MONOPOLY MONI”, en la que determinados premios sí se encuentran sujetos a disponibilidad y a un número limitado de unidades semanales. Mi riñonera no procede del canje de MONI sujeto a disponibilidad, sino que fue obtenida directamente como premio instantáneo, quedando registrada como tal en mi aplicación. Además, la Base Quinta, apartado E, relativa específicamente al “MERCHANDISING COCA-COLA®”, incluye expresamente entre los premios la etiqueta de premio instantáneo “RIÑONERA COCA-COLA®” (200.000 premios). Las bases establecen que, una vez registrado el código, la aplicación registra la etiqueta física ganadora y el premio queda vinculado a la cuenta del usuario para poder canjear el regalo promocional en un restaurante participante antes de su caducidad. Pero, sobre todo, las propias bases regulan expresamente qué debe suceder cuando el restaurante no dispone del regalo en el momento del canje: «Si en el momento de solicitar el canje de estos regalos en el Restaurante no existiera disponibilidad por haberse agotado o por causa de fuerza mayor, el/la agraciado/a recibirá un justificante sellado del Restaurante y será emplazado para volver en los próximos días a recoger el regalo. Alternativamente, y de estar conforme el/la agraciado/a, el regalo podrá ser sustituido por otro similar de idéntico o mayor valor.» Así lo establece expresamente la Base Quinta para los regalos de merchandising Coca-Cola. En mi caso no se ha aplicado ninguna de las soluciones previstas en las propias bases de la promoción. No se me entregó la riñonera; tampoco se me facilitó un justificante sellado para recogerla posteriormente; ni, contando con mi conformidad, se me ofreció otro regalo similar de idéntico o mayor valor. La mera indicación de que «no quedan riñoneras» no parece, por tanto, una solución compatible con las condiciones publicadas por la propia empresa, ya que las bases contemplan específicamente el agotamiento de existencias en el restaurante y establecen el procedimiento que debe seguirse precisamente en esa situación. Adicionalmente, las bases establecen que, si excepcionalmente y por causa de fuerza mayor la Promotora no pudiera entregar alguno de los regalos previstos, podrá sustituirlo por otro producto de similar naturaleza y valor. ------------------- Por todo ello, SOLICITO que se tramite la presente reclamación y se inste a McDonald’s a cumplir las condiciones de su promoción, procediendo a: Entregarme la riñonera Coca-Cola correspondiente al premio instantáneo obtenido; o, si su entrega ya no resultase posible, proporcionarme, con mi conformidad, un regalo similar de idéntico o mayor valor, conforme a lo establecido en las propias bases de la promoción. Solicito asimismo que se tenga en consideración que intenté reiteradamente obtener y canjear el premio dentro del periodo establecido, tanto presencialmente en el restaurante como mediante reclamaciones realizadas a través de la aplicación de McDonald’s, por lo que la eventual expiración posterior del vale no debería perjudicarme cuando la imposibilidad de canje se ha producido por falta de existencias y por no haberse aplicado las soluciones previstas en las propias bases. ---------------------- Como documentación acreditativa puedo aportar las bases legales de la promoción, y captura de pantalla de la aplicación de McDonald’s en la que continúa figurando el premio.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No he suscrito nada con esta empresa. Me han cobrado 0,99 y 34 € Exigo que me lo devuelvan

Hola: Al hacer las reservas 784-2318708223 y 781-2321249540, elegí viajar del 2 al 5 de octubre, pero los billetes se emitieron para el 5 al 8 de octubre. Tuve que pagar un importe adicional para cambiarlos a las fechas que había elegido originalmente. Solicito la revisión las fechas registradas justo antes del pago de las reservas y que se me devuelva el importe adicional que pagué por el cambio de fechas. No estoy solicitando el reembolso de los billetes de avión si no de los dos importes adicionales por el cambio injusto de fechas, adjunto pantallazo de la prueba, como pagué desde China (resido en China) el pago se hizo en yuanes. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de septiembre hice un pedido en su web on line que incluía dos cajas de Regaliz gourmet Limón, dos cajas de Regaliz gourmet Cereza, una caja de Regaliz rojo, una caja de Bananas rellenas, una caja de bombones Baileys Truffles y una caja de bombones Baileys Colleccion con total importe de €82,10. Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido entregado el pasado dia 23 de septiembre faltaba la mitad de los artículos pedidos con el importe total de €45,33, es decir: faltaban dos cajas de Regaliz gourmet Limón, dos cajas de Regaliz gourmet Cereza y una caja de bombones Baileys Colleccion. Además los bombones Baileys Truffles tenían la fecha de caducidad el septiembre de 2026 y no estaban ya de buena calidad. Adjunto la copia del pedido. SOLICITO, la devolución del dinero pagado por los artículos no entregados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé pedido online, el cual tardó una barbaridad y no me dieron ninguna explicación a pesar de pedirla muchas veces . Pedí hoja de reclamaciones e hicieron caso omiso, lo cual es ilegal. Pedí compensación por si nefasta atención y me volvieron a ignorar. Quiero que OCU me ayude a que Primor me devuelva el importe íntegro de mi pedido + compensación por daños y prejuicios, sin por supuesto exigirme la mercancía, que es lo que pretenden. No me deja descargar la factura porque la gestión de la pagina web es nefasta también. El coste total asciende a 48,97 euros. Exijo además una indemnización de 200 euros. Total 248,97.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2026 realicé el pedido de un Sofá Chaiselongue Nube Relax con mecanismos eléctricos, por un importe de 3.199 euros, adquirido en el establecimiento de Sofás Valencia de Pinto (Madrid). El producto fue entregado en abril de 2026, constando en la factura una fecha de operación de 20 de abril de 2026 y una garantía expresa de 5 años. Adjunto como documentación acreditativa el pedido de compra, factura, documentación correspondiente a la garantía/Plan Tranquilidad, conversaciones mantenidas con la empresa y presupuesto de reparación. El producto presentó la avería del mecanismo relax eléctrico pocos meses después de su entrega y, por tanto, encontrándose plenamente dentro del periodo de garantía. El mecanismo afectado se había utilizado únicamente en dos o tres ocasiones, siempre de forma adecuada y mediante su accionamiento eléctrico. En ningún momento se ha ejercido fuerza indebida ni se ha apoyado peso sobre el reposapiés durante su funcionamiento. Tras comunicar la incidencia, la empresa atribuyó la avería a un supuesto “forzado” o mal uso. Sin embargo, ningún técnico ha acudido al domicilio para inspeccionar presencialmente el sofá ni comprobar el origen de la avería, pese a haber solicitado expresamente dicha valoración. Asimismo, comuniqué que existe un roce o interferencia entre el mecanismo/reposapiés y la chaise longue situada en paralelo, por lo que considero necesario descartar un posible problema de montaje, ajuste o acoplamiento. A pesar de ello, la empresa ha rechazado la reparación en garantía y me ha presentado un presupuesto de 315 euros para sustituir el mecanismo, sin haber realizado previamente una inspección técnica presencial. Solicito la revisión presencial del sofá por un técnico y la reparación o sustitución del mecanismo defectuoso sin coste alguno, al encontrarse el producto dentro del periodo de garantía. En caso de mantener que la avería se debe a un supuesto mal uso, solicito que esta circunstancia sea acreditada mediante la correspondiente valoración e informe técnico, determinando de forma objetiva la causa de la avería. Sin otro particular, atentamente.