Acoso

En el uso de mis derechos conforme al articulo 23 de la < ley organiza 3/2018 de proteccion de datos, No he otorgado mi consentiniento para que me contacten a traves de terceros, y he revocado el acceso a mis contactos telefonicos para gestiones relacionadas con mi cuenta. Han enviado un SMS a un telefonode contacto de emergencia de mi entorno laboral y eso NO lo he autorizado . Aparte de eso llaman desde distintos numeros con mascaras de Lituania, Alemania, Polonia a la centralita de mi trabajo

Gracias por su comunicación. HAY CRÉDITO, S.L.U. se toma muy en serio la protección de los datos personales y la privacidad de sus clientes. La Compañía no realiza ninguna divulgación ilícita a terceros de información relativa a la identidad del cliente, la existencia de un contrato de crédito, la existencia o el importe de una deuda ni otros datos relacionados con sus obligaciones financieras. El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en particular con los principios de licitud, minimización y confidencialidad escidos en los artículos 5 y 6 del RGPD, así como con el deber de confidencialidad previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Asimismo, aclaramos que el artículo 23 de la LOPDGDD, citado en su comunicación, regula los sistemas de exclusión publicitaria. Para poder comprobar las circunstancias concretas de su caso, le rogamos que se ponga en contacto directamente con la Compañía a través de nuestros canales oficiales: teléfono 900 433 030 o correo electrónico info@haycredito.es. Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, también puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico dpd@haycredito.es. El mar, 29 sept 2026 a la(s) 9:15 a.m., reclamar@ocu.org escribió:

Han enviado SMS con mi nombre a los Teléfonos de asistencia técnica de la empresa donde laboro, además , mensajes a familiares con promociones . No he facilitado estos números de contacto ni he dado consentimiento para que les contacten bajo ninguna circunstancia ni concepto.

Estimado/a cliente: HAY CRÉDITO, S.L.U. confirma la recepción de su comunicación relativa a los mensajes que, según indica, fueron enviados a números de contacto de la empresa en la que trabaja, así como a miembros de su familia. En primer lugar, le informamos de que HAY CRÉDITO, S.L.U. no lleva a cabo prácticas consistentes en revelar a terceros información sobre los contratos de crédito de sus clientes, la existencia o el importe de sus deudas, situaciones de mora u otros datos relativos a su situación financiera. El tratamiento de datos personales por parte de la Compañía se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Política de de HAY CRÉDITO, S.L.U. En particular, de conformidad con los artículos 5.1(a), 5.1(c) y 5.1(f) del RGPD, los datos personales deben ser tratados de manera lícita, limitándose a lo necesario y garantizando su confidencialidad. La Compañía utiliza los datos de contacto de sus clientes para la ejecución del contrato de crédito, la atención al cliente y, en caso de mora, para la gestión legítima de la deuda, de conformidad con el artículo 6.1(b) y, cuando corresponda, el artículo 6.1(f) del RGPD. HAY CRÉDITO, S.L.U. no facilita a familiares, empleadores, compañeros de trabajo ni otros terceros información que permita conocer la existencia de un crédito o de una deuda del cliente, ni utiliza dichos contactos como medio para ejercer presión sobre el prestatario. En relación con su afirmación sobre contactos realizados a números del servicio de soporte técnico de la empresa en la que trabaja, señalamos que determinados números de contacto corporativos pueden encontrarse públicamente disponibles en fuentes abiertas, incluidos los sitios web oficiales de las empresas. No obstante, incluso cuando se utilice un contacto públicamente disponible con la finalidad de localizar a una persona, HAY CRÉDITO, S.L.U. no revela a terceros el contenido de la relación crediticia, el importe de la deuda ni la existencia de una situación de mora. Asimismo, la Compañía no realiza envíos publicitarios o promocionales a familiares de un cliente por el mero hecho de existir una relación familiar con este. El uso de datos de contacto con fines de marketing únicamente se lleva a cabo cuando existe una base jurídica adecuada conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y comunicaciones electrónicas. En este momento, la información facilitada en su comunicación no permite confirmar que los mensajes mencionados hayan sido enviados por HAY CRÉDITO, S.L.U. o a través de sus canales oficiales de comunicación. Para poder realizar una comprobación específica, le rogamos que, si es posible, nos facilite capturas de pantalla de los SMS correspondientes en las que sean visibles el número del remitente, la fecha y el contenido del mensaje, así como los números de teléfono en los que fueron recibidos. Esto permitirá a la Compañía comprobar el origen de las comunicaciones y, en su caso, adoptar las medidas oportunas. Le recordamos que entre los canales oficiales de comunicación de HAY CRÉDITO, S.L.U. se encuentran el teléfono 900 433 030 y el WhatsApp +34 627 18 50 59. HAY CRÉDITO, S.L.U. actúa exclusivamente dentro del marco de la legislación vigente y no permite la divulgación a terceros de información confidencial relativa a las obligaciones crediticias de sus clientes. El mié, 30 sept 2026 a la(s) 2:16 p.m., reclamar@ocu.org escribió:

Dejaré esta comunicación abierta y enviaré toda la información que corrobora lo que estoy exponiendo y que es cierta. Los he visto y me lo han comunicado

Mensaje enviado al +34 643 67 96 77 (contacto de un familiar)