Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios meses solicitando la factura de compra de mis dispositivos de aire acondicionado para poder hacer uso de la garantía de la marca, sigo sin recibir la factura. Todo son largas y el tiempo de garantía se me acaba. No hay equipo de atención al cliente, todo lo gestiona la misma persona (Jose Luis) que es el director, y es imposible contactar con él. También sigo esperando la gestión de mi subvención desde hace 2 años, y que vengan a hacer el mantenimiento/limpieza anual de placas solares que se comprometieron a hacer. SOLICITO envíen la factura de compra sin más demora, gestionen de una vez mi subvención y cumplan con el mantenimiento anual de la instalación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un mail por parte del equipo técnico de paston.es confirmando mi retirada de 700€ el día 6 de diciembre de 2025, dicho importe jamás llego a mi cuenta. Además de dicho mail recibí dos mails anteriores confirmando la verificación de mi documentación tanto personal DNI como bancaria, teniendo acceso a todos mis datos. Los días posteriores traté de ponerme en contacto por todas las vías disponibles en su página web ( teléfono, mail, chat) sin recibir respuesta alguna. Tras varios días el saldo de mi cuenta desapareció y ni rastro de los 700€ ya mencionados. Considero que debo denunciarlo, sumado a que dicha empresa dispone de todo tipo de datos tanto personales como bancarios pudiendo utilizarlos a su antojo. SOLICITO el abono del importe retirado y una explicación convincente sobre este hecho. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El pasado 22 de octubre de 2024 realice un pedido de descarga de un CV por 0,95€. El dia 5 de noviembre de 2024 está empresa comenzó a cobrame una cuota mensual de 29,95€ a través de Amazon Pay hasta el día de hoy, 24 de febrero de 2026 a cambio de nada, sin ofrecer ningún servicio nie entregar ningún producto. Jamás acepté ningún tipo de suscripción, ni hize uso de ningún servicio o producto de esta compañía. Hoy, al percatarme de ello, he solicitado el reembolso de las cantidades desde junio de 2025 (máxima fecha que me permite el banco reclamar) hasta la fecha actual. Exijo el pago de estas cantidades obtenidas de forma ilícita, un total de 9 mensualidades a 29,95€/mes. Un total de 269,95€

He contratado un curso online comercializado por la empresa De 0 a 10K a través de la plataforma Hotmart, financiado mediante SeQura. Durante la llamada comercial se me transmitieron unas condiciones verbales que no se corresponden con las condiciones reales del contrato, especialmente en relación con el coste total, la facilidad de cancelación y la supuesta garantía de devolución si no se obtenían resultados. La firma del contrato se realizó durante la misma llamada, bajo presión para hacerlo de forma inmediata y sin tiempo real para revisar con calma todas las cláusulas. Posteriormente he comprobado que las condiciones económicas y de cancelación no coinciden con lo que se me explicó verbalmente. He solicitado la cancelación en varias ocasiones tanto a la academia como a la financiera. La academia la ha rechazado alegando superación del plazo de desistimiento, y SeQura indica que no puede intervenir al tratarse únicamente de la entidad financiera. Mientras tanto, continúan reclamándome importes pendientes y han iniciado el proceso de inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF). Considero que ha existido una práctica comercial engañosa y agresiva, así como una falta de transparencia en la información previa a la contratación. Solicito la revisión del contrato, la anulación de la financiación vinculada y la cancelación de las cantidades pendientes.

He contratado con Avenir Instalaciones S.L. (Avenir Energía) la instalación de un sistema fotovoltaico con batería (presupuesto 6.538,20 €). Desde la instalación realizada el 14 de enero de 2026, el sistema nunca ha funcionado correctamente, acumulando más de 50 días de fallos, defectos técnicos y visitas sin resolución. La empresa ha realizado 6 visitas técnicas fallidas entre enero y febrero de 2026 sin solucionar los problemas. El inversor Fox H1 no se conectaba a WiFi y tuvo que ser sustituido, pero aun así la empresa no pudo ponerlo en marcha; tuve que configurarlo yo mismo tras investigarlo por mi cuenta. La batería Fox 5 kWh se instaló sin los terminadores RJ45 necesarios, dañando además la caja y tapones del equipo. Aunque finalmente colocaron los terminadores correctos, el sistema sigue inoperativo por un error 240 CT, diagnosticado oficialmente por Fox ESS, que indica un fallo en el contador/CT que Avenir no ha reparado. Pese a comunicar el diagnóstico del fabricante, Avenir Energía no ha aportado soluciones reales ni plazos concretos, limitándose a respuestas evasivas. Actualmente la instalación no descarga batería, no está puesta en marcha correctamente y podría no estar legalizada, pese a haberse cobrado este servicio. Todo ello supone un incumplimiento grave de contrato y de la normativa aplicable. Solicito a OCU mediación para que la empresa. Tengo pruebas de todo: contrato, presupuesto, email oficial de Fox ESS, WhatsApp con Avenir, y documentación del estado de la instalación con videos que envié a Fox ESS

Señores/as: Tras casi 2 semanas de espera, recibí el collar "Seresto" (¡procedente de China!) correspondiente al pedido que figura en la referencia. He detectado varias irregularidades respecto a este producto. Por ejemplo, el código QR que viene impreso en la caja no lleva a ninguna parte y la fecha de caducidad que pone en la caja no coincide con la que está impresa en el plástico que envuelve el producto. No he abierto el plástico protector del producto. Tengo fundadas sospechas de que se trata de una falsificación. SOLICITO el reembolso del dinero que pagué por este producto e instrucciones para que yo proceda a su devolución. Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web sharkerbrand.com varios productos, como sudaderas, pantalones, camisetas... Si bien indicaban que por motivo de blackfriday el pedido podría tardar un poco más de lo previsto, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, ni respuesta a los mensajes enviados por varias vías. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido, recibo del pedido, detalles del pago realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Se me ha dado de alta en el pack aerotermia y en el pack iberdrola hogar en 2 viviendas con Iberdrola tras una llamada telefónica por parte de Iberdrola donde en NINGÚN MOMENTO di mi conformidad para hacer ninguna contratación ni se explicó el coste de los servicios (se "activan" mejoras en el contrato sin coste según dijeron) y no se realizó ninguna locución de aceptación de condiciones. Todo muy irregular. He escrito a desestimiento@iberdrola.es solicitando la baja de estos 2 servicios en estas 2 viviendas sin respuesta. Además de la baja de estos 2 contratos, quiero expresar mi gran malestar por la actitud comercial de Iberdrola. Yo fui consciente porque me llegaron al email contratos que yo no había solicitado y pude comprobar en la web los "nuevos" servicios. A una persona mayor directamente le cobrarían porque no se enteraría. Es un modus operandi comercial que no esperaba de una empresa como Iberdrola y desde luego no estoy seguro que sea enteramente legal. Ético desde luego no es.

Expongo los hechos de forma clara y resumida: En marzo de 2025 me realizaron una endodoncia en la muela 46 en la clínica Cleardent de Torre del Mar. Después del tratamiento, el diente me seguía doliendo, por lo que volví a la clínica. En ese momento, el dentista ya tenía constancia de que durante la endodoncia se había roto una lima dentro del conducto, ya que este hecho consta expresamente en mi historia clínica. A pesar de ello, no se me informó en ningún momento de lo ocurrido. En su lugar, se me dijo que el problema podía deberse a una “posible fisura” del diente, planteada únicamente como una hipótesis y sin ninguna prueba objetiva que la confirmara. Con base en esa explicación, se me recomendó directamente la extracción de la muela. Este diagnóstico poco claro y sin pruebas fue lo que me hizo desconfiar. Por ese motivo solicité mi historia clínica e informé a la clínica de que iba a buscar una segunda opinión. Al revisar la historia clínica comprobé que el propio dentista había dejado por escrito que durante la endodoncia se produjo la rotura de una lima y que no consiguió retirarla. Es decir, el incidente estaba documentado, pero a mí se me ocultó y se me dio una explicación distinta, pese a que yo acudía reiteradamente con dolor. Además, en la propia historia clínica se aprecia una contradicción, ya que en una anotación se documenta la rotura del instrumental y en otra posterior se afirma no saber la causa del problema. Ante esta situación, y al no considerarme suficientemente informada, acudí a otra clínica para solicitar una segunda opinión. En ella confirmaron que había un conducto sin tratar y que podía existir un fragmento de lima dentro de dicho conducto, circunstancia que podría estar directamente relacionada con el dolor que presentaba. Me parece especialmente grave que, teniendo constancia escrita de lo ocurrido durante la endodoncia, la clínica ocultara esa información, mantuviera una explicación alternativa sin pruebas y me orientara hacia la extracción del diente sin reconocer la causa real del fracaso del tratamiento. Además de todo lo anterior, en Cleardent me realizaron una férula de descarga tipo Michigan. Desde que comencé a utilizarla tuve presión, sensibilidad dental y problemas de mordida, algo que también consta en mi historia clínica. En la segunda opinión detectaron contactos prematuros que tuvieron que ser corregidos y recomendaron una férula distinta, mejor adaptada a mi caso, ya que la que me habían realizado en Cleardent no era adecuada. He solicitado la devolución del importe de esta férula, pero la clínica se niega, pese a no haber cumplido la garantía del producto. Tras reclamar todo lo anterior, Cleardent me ofreció la devolución de parte del dinero abonado, incluyendo 300 euros correspondientes a una incrustación que nunca llegó a realizarse, ya que finalmente perdí la muela, pero cuyo importe quedó pagado. Posteriormente, la clínica intentó condicionar dicha devolución a que yo renunciara a cualquier reclamación futura. Al no aceptar esa condición, se negaron a devolverme el dinero. Quiero dejar claro que no estoy solicitando ninguna indemnización, sino la devolución de importes cobrados por tratamientos no realizados o incorrectamente ejecutados. Actualmente, la clínica mantiene en su poder tanto los 300 euros de la incrustación no realizada como el importe de la férula inadecuada, condicionando cualquier devolución a que renuncie a ejercer mis derechos. Adjunto la documentación que acredita todos los hechos aquí expuestos.

Realice un pedido con fecha 20/02/2026, con entrega garantizada el sábado 21/02/2026, no recibí el pedido, en el plazo garantizado, el domingo 22/02, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que la recibiría el lunes 23, el lunes tampoco llego, me volví a poner en contacto con atención al cliente y me dijeron que el martes la recibiría cosa que tampoco ocurrio, estoy cansado de que atención al cliente de Amazon solo sirven para mentir, la empresa de transporte que debe traer el envío es paack que tampoco contesta los emails ni las llamadas telefónicas, está empresa le he solicitado hoja de reclamaciones y tampoco me la envían, este mismo problema lo tuve con Amazon y paack hace una semana con otro envio