Últimas reclamaciones

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24.11.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. Me temo que si no doy de baja esta "suscripción" me van a pasar este cobro en otro momento, y yo no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen esta "suscripción ". Gracias anticipadas

Realizo un pedido por Aliexpress, depués de malas experiencias solicito que NO se envío por EcoScooting pero no me hacen caso. Como era de esperar, indican que el paquete sale a reparto pero que este falla por distintos motivos (ej: mal timepo). Los agentes de atención al cliente no tienen ningún tipo de información, no puedo elegir un punto de recogida. Esta mañana el sistema me indica que vuelve a salir a reparto, al contactar con atención al cliente para pedir información indican que el paquete "está potencialmente perdido"... es su modus operandi habitual. Esta "empresa" no debería existir.

Buenos días. El pasado día 18 de noviembre, contacté con ustedes por vía telefónica, para contratar un seguro de automovil. Me interesé por uno de Mapfre, pero me cobraron otro importe, no el convenido, y aunque a ustedes no les constaba la contratación, a mi me han hecho un cargo en la cuenta por importe de 239.84€ . Desde ese momento les he pedido en varias ocasiones que anulen esa póliza y que me devuelvan el importe cobrado. A fecha de hoy 24 de noviembre de 2025 sigo sin obtener la anulaciuón de la póliza y la devolución del dinero. Por favor procedan a dichas acciones inmediatamente. Un saludo

Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto al concierto de Anuel AA celebrado en el Movistar Arena. Adquirí entradas para un espectáculo anunciado entre las 21:00 y las 23:00. Sin embargo, el artista comenzó su actuación aproximadamente a las 21:55 y finalizó alrededor de las 23:15. Esto supuso: • Un retraso considerable del inicio. • Una reducción del tiempo efectivo de espectáculo respecto a lo anunciado en el horario oficial. Dado que el servicio ofrecido no se correspondió con lo que se publicitó en el momento de la compra, solicito una compensación acorde a la parte del servicio no disfrutada. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por su parte. Gracias de antemano. Un saludo, David

Buenos días, reclamo los siguientes paquetes el viernes :438960000052775023 438960000052549698 438960000053383240 438960000055006175 finalmente después de estar en la oficina hasta las 20,00H cuando mi horario es hasta las 16,00H, el repartidor no ha aparecido ni llamado. Se pone en contacto el sábado cuando la empresa esta cerrada, le propongo que me llame cuando este cerca me dice que ok y finalmente no me llama. Espero que hoy lunes me entreguen todo lo que falta ya que me corre prisa, de momento no esta en reparto y no me han contestado al mail que les he enviado, lamentable.

Tras revisar la incidencia con el Servicio Técnico Oficial de De’Longhi, me han confirmado que los fallos que presenta este modelo son defectos de diseño conocidos, corregidos únicamente en las versiones más recientes. Por tanto, la reparación no es una solución adecuada ni proporcional, ya que no resolvería el problema de origen. De acuerdo con los artículos 118, 119, 120 y 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), cuando un producto no es conforme con lo esperado —especialmente un producto de casi 1.000 €— el consumidor tiene derecho a exigir: Sustitución del producto, o Resolución del contrato (devolución íntegra) La reparación que me proponen es desproporcionada, no garantiza la conformidad y supone una molestia significativa, ya que el SAT reconoce que estos fallos no se solucionan de manera estable en este modelo concreto. Por todo ello, solicito la sustitución por el modelo actual corregido o la devolución completa, tal como permite la ley. Quedo a la espera de una solución conforme a la normativa.

El sábado buscaba una partitura de viola para mi sobrino y me resultó una web interesante, así que decidí hacer la prueba gratuita que dicen que tienen, y eso ponía, pero al poner mis datos me suscribieron por un año y me cobraron 40 euros. No me voy a suscribir a algo sin probarlo y además mienten con que tienes unos días de prueba. Exijo un reembolso del dinero porque no son sinceros en la plataforma, te suscriben sin tu consentimiento bajo la excusa de días de prueba, algo que es falso.

Incumplimiento del contrato de seguro – varios siniestros no cubiertos Hola, Soy asegurado de Seguros Atocha bajo la póliza nº 201168, producto HOGAR PLUS, con fecha de efecto 01/01/2025, que incluye entre otras coberturas: – Incendio, caída de rayo, explosión y autoexplosión – Contenido asegurado hasta 30.000 € – Opción específica para instalación solar (valor asegurado 5.000 €) – Cobertura de accidentes corporales (Contenido 15.000 €) – Defensa jurídica Deseo presentar una reclamación formal por incumplimiento reiterado y grave del contrato, debido a los siguientes hechos: 1️⃣ El 18/06/2025 se produjo un siniestro por caída de rayo que provocó daños eléctricos en mi vivienda. Como consecuencia directa, mi ordenador quedó averiado y mi instalación solar comenzó a presentar inestabilidad en el suministro, afectando al funcionamiento eléctrico de la vivienda. 2️⃣ Seguros Atocha rechazó la cobertura del siniestro alegando la existencia de una garantía del fabricante, exclusión que no aparece en las condiciones contratadas. Según el artículo 43 de la Ley 50/1980, la garantía comercial no sustituye ni limita las obligaciones indemnizatorias del asegurador en caso de siniestro cubierto. 3️⃣ Durante la visita del perito, éste no verificó adecuadamente los daños declarados: no comprobó el funcionamiento de una cámara afectada, aunque de bajo valor económico (aprox. 25 €), ni revisó la instalación solar exterior ni los paneles en el tejado, a pesar de que la inestabilidad eléctrica procede claramente del exterior. El ordenador presentaba un bloqueo antes de la inicialización del BIOS, lo que descarta un fallo de disco duro, pero aun así el perito concluyó erróneamente esa causa sin realizar comprobaciones técnicas. Posteriormente solicité recibir el informe pericial, pero Seguros Atocha se ha negado a entregármelo, impidiendo mi derecho de acceso a la valoración del siniestro. 4️⃣ Contraté una cobertura adicional de accidentes corporales, con un coste aproximado de 16 € extra, tal y como me confirmó por escrito un representante mediante WhatsApp. Sin embargo, tras sufrir un accidente corporal en mi vivienda, recibí una respuesta por correo electrónico indicando que dicha cobertura “no estaba incluida”, lo cual contradice directamente lo contratado y lo confirmado por el representante. 5️⃣ Solicité la activación de la defensa jurídica incluida en mi póliza para ejercer mis derechos frente a decisiones de la propia aseguradora, sin recibir respuesta ni acceso a dicha cobertura. Según el artículo 76 de la Ley 50/1980, el asegurado tiene derecho a la defensa jurídica contratada. El 08/10/2025 remití un requerimiento formal solicitando: – el informe pericial, – una resolución escrita y motivada sobre la denegación de cobertura, – y la activación de la defensa jurídica. Hasta la fecha no he recibido respuesta escrita ni motivada, incumpliendo el artículo 38 de la Ley 50/1980 y los plazos establecidos en la Orden ECC/2502/2012 para consumidores. Estos hechos muestran un incumplimiento sistemático del contrato, así como una posible práctica abusiva, al cobrar coberturas que posteriormente son denegadas sin fundamento contractual y al impedir el acceso a derechos incluidos como la defensa jurídica y la información pericial. Solicito: ✅ explicación por escrito de cada denegación ✅ cumplimiento íntegro de la póliza contratada ✅ entrega del informe del perito ✅ acceso a la defensa jurídica incluida ✅ compensación correspondiente por los daños ocasionados Quedo a la espera de su respuesta a través de OCU.

El pasado 18 de Noviembre ingresé para solicitar un préstamo y me pedía ingresar mis datos y mi tarjeta bancaria para seguir el trámite me cobraron 1,99€ que me pareció muy extraño, al día siguiente 19 de Noviembre me sacaron 28€ de mi cuenta sin mi consentimiento y sin mi autorización. ESO ES ENGAÑO Y ESTA MUY MAL PORQUE DE SOLICITAR UN PRESTAMO ME ROBAN DINERO DE MI CUENTA. NECESITO LA DEVOLUCIÓN EN LA BREVEDAD POSIBLE. Oscar Javier Barrera Tascon Y9046012B 722543295

Buenas,entregué mi vehículo allá por el mes de Julio en Gilauto Motril,tras el cierre de este concesionario hace dos meses ,mi coche lo trasladan sin reparar a Gilauto Granada Avda Andalucía,tras numerosas llamadas por fin me dicen que mi vehículo está reparado(5 meses)al ir a recogerlo y tras los cambios que requiere una nueva instalación de taller(nuevos mecánicos,nuevos jefes de taller)un desastre.El coche en un principio no lo localizan,tras aparecer,no estaba preparado para su entrega,estaba sucio x dentro y x fuera,lo peor pagamos 9300 € de factura y el coche se quedó allí,sigue averiado.A día de hoy no sabemos cuándo estará el coche,estamos sin dinero ,sin coche y con cara de circunstancia.