Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
13/04/2026

Resolución injusta de Wallapop

En fecha 4/4/2026 hice una compra a través de la plataforma de Wallapop de un conjunto de antena marina y un conmutador de antena de DOS posiciones (dos entradas y una sola salida). Con independencia de que en el anuncio ponía como estado de material "en buen estado", algo que no fue real recibí la antena y un conmutador de antena de TRES posiciones, es decir, no correspondiente a lo anunciado. Presenté una disputa para devolver este conmutador e inmediatamente el vendedor se puso en contacto conmigo negando que se hubiera producido un error en el envío aunque más tarde reconoció que el conmutador que yo había comprado se lo envió por equivocación, según dice el vendedor, a otro comprador y a mi me mandó el equivocado. después de varios intercambios de mensajes primero a través de la plataforma de Wallpop y después vía Whatsapp el vendedor terminó insultándome repetidamente, diciendo que me fuera a un sitio no reproducible aquí (conservo los audios de estos insultos) y escaló la disputa a Wallapop. Hoy he recibido la resolución de la plataforma rechazando mi disputa "después de estudiar el caso" y entregando mi dinero al vendedor. En ningún momento NADIE de Wallapop se ha puesto en contacto conmigo para escuchar mi versión o para pedir pruebas que fundamentaran mi disputa. Simplemente diciendo que mi disputa "no puede seguir adelante" recomendándome además que busque información en su "política de devolución". En ningún momento he tenido contacto con ninguna persona física de Wallapop, ni se me ha dado la opción de contactar con alguna persona de la plataforma. Wallapop es intocable, hace lo que le parece, beneficia al vendedor (seguramente defendiendo la comisión que cobra por cada venta) y despreciando olimpicamente al comprador. En definitiva: Wallapop no es una plataforma fiable. No protege adecuadamente los derechos del comprador como cacarea continuamente y dicta resoluciones injustas sin escuchar a las dos partes del problema. Los usuarios de esta plataforma deberían estar advertidos de la manera de proceder de la misma y tener muy claro que, en caso de que la plataforma medie en una disputa, su resolución nunca va a ser imparcial.

En curso
A. V.
13/04/2026
cemgine

Abuso por sólo dar información

El día 13/04/2026, contacté telefónicamente con la empresa Cemgine con el objetivo de solicitar información sobre el Test prenatal no invasivo (TPNI) y la posibilidad de concertar una cita. Durante la llamada, la atención recibida fue poco cordial. Además, se me indicó que no podían facilitar información básica sobre la prueba, incluyendo el precio, sin solicitar previamente una cita. Esta práctica obliga al consumidor a concertar y abonar una consulta únicamente para recibir una información básica que debería proporcionarse previamente, lo que considero una falta de transparencia y una práctica poco adecuada. Por todo lo expuesto, solicito que la empresa adopte las medidas necesarias para garantizar una atención adecuada y que facilite información clara y transparente sobre el Test prenatal no invasivo (TPNI), incluyendo precios, sin necesidad de concertar una cita previa de pago.

En curso
E. 8.
13/04/2026

2 meses para entregar un producto que ponía 2 dias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una campana extractora con vosotros la cual el pedido no me aparece en mi cuenta de cliente además de que ponía que lo recibían dos días laborables y tardaron casi tres meses en enviarmelo después de estar usándolo seis meses se ha pelado entera SOLICITO […].  el reembolso del dinero que se lleven la campana para comprar otra marca más fiable Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. A.
13/04/2026

Quiero cancelar y no reembolsan

Hola, intente llamar varias veces antes del 13 de abril para cancelar edreams prime y no me respondieron, me izieron el conro y hoy que porfin e podido contactar con ellos me dicen que no me pueden reembolsar el dinero, llevan 2 años haciendo lo mismo conmigo y muchisima gente, quiero que me devuelvan mi dinero

En curso
A. M.
13/04/2026

Paquete estacionado e imposibilidad de gestionar nueva entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 intentos de entrega del envío con número de seguimiento 9333330118598600 el paquete se encuentra estacionado sin posibilidad ninguna de volver a gestionar una nueva entrega o de seleccionar un nuevo punto de envío ya que se encuentra estacionado y eso bloquea cualquier gestión que yo pueda hacer. En esos 3 intentos yo me encontraba en la dirección de envío y en los 3 se dió por no entregado porque "el destinatario no contesta o no se encuentra en el domicilio" lo cual es falso pues en dos ocasiones incluso abrí la puerta del portal desde el portero automático y el repartidor jamás subió a hacer la entrega. SOLICITO que se vuelva a hacer una nueva entrega o se me facilite la opción de cambiar la dirección de envío a un punto de recogida de correos express Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
13/04/2026

Justificante de averia

Hola, solicité un justificante de averia por correo por avería a 06/03 porque trabajo en casa y mi empresa me lo pide . Tras varias llamadas infructuosas me cierran una reclamación porque la avería es de terceros . Yo solo solicito que ese día hubo una avería para dárselo a la empresa He llamado varias veces y siguen sin facilitarlo. Necesito ese documento para que no me descuenten ese dinero de mi nómina. Gracias, un saludo.

En curso
M. G.
13/04/2026

Devolución IKEA

Estimados/as señores/as: En fecha […2 /04/26.] adquirí en su establecimiento sito en […San Sebastian de los Reyes….] el producto[…tres cojines…modelo Lagerpoppel en diferentes medidas] En el ticket y en la publicidad de la tienda no se indica que la politica de devoluciones ha cambiado sus condiciones desdeel dia 1/04 y ahora no se admite devolucion si se ha desprecintado el producto . El pasado día […8/04.] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde,aunque solo han pasado 6 dias ,el producto esta sin usar y con todas las etiquetas .Lo único que he hecho es sacarlos para ver cómo quedan y desprecintar el papel Se adjunta ticket de compra. Y fotos SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
13/04/2026
KNET

Portabilidad con cobro de facturas de la antigua compañia

Hola, realicé una portabilidad de movil + internet a Knet procedente de O2 que se hizo efectiva el 31 del 10 de 2025. A pesar de esto, seguí recibiendo varias facturas de O2 hasta que por fin y tras muchas llamadas alguien de O2 me avisó que tenía que dar de baja un fijo que desconocía su existencia. Mi reclamación a Knet deriva de que no me avisaron en ningún momento a la hora de la contratación que yo debía dar de baja en la empresa antigua, dando yo por hecho que ellos se hacian cargo de esta gestión. Durante esos meses, yo no he disfrutado ni he hecho uso del internet ni del movil de la antigua compañía, y aún así se me ha cobrado por falta de aviso de Knet. Hay alguna solución?

Cerrado
F. V.
13/04/2026
TIMYRENT REAL STATE S.L.U.

alquiler habitacion mensual

Hola, me contacto en referencia al pago de alquiler de habitación mensual en calle del AVE Maria 50. A continuación detallo gastos efectuados hasta la fecha: IDEALIST gestos gstiosn 580 Idealist fianza 580 Mes de alquiler 580 Ademas como realicen mediante IDEALIST, se abono a modo de "reserva" por plataforma Idealist / spotahome SPOTHA HOME 580 SPOTHA HOME gastos gestion 270 Dicho valor de reserva me informa Spothome fue abonado al dueño El total de gastos fueron $2590 EUROS POR EL MES. Quedo atento a sus comentarios a modo de resolver dicha situación. Desde ya muchas gracias. Saludos. Federico

En curso
M. R.
13/04/2026

Pedido pagado por Bizum y no entregado

Hola, yo Montserrat Rincón Molero, realicé un pedido a KUKA jardinería y lo pagué por Bizum. El pedido, adjunto imágenes fué del día 28/03/2026. Recibí actualizaciones del estado de mi pedido. Me ponía que venía con retraso retraso y no sé nada más hasta día de hoy, día 13/04/2026, que les e escrito por WhatsApp y adjunto imágenes. También llamadas de teléfono que me contestaron a 1 y me dijeron que esperara un minuto. Me dejaron con el micrófono cerrado y luego después de esperar bastante me dejaron en espera también adjunto imágenes. Por ésto,so licito que le obliguen cómo es lógico, al reembolso de lo pagado. Que no es mucho, pero es mío. Son unos farsantes.

Resuelto

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