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Problema con entrega y/o reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. G.

A: FLEXICAR

13/01/2026

Me comprado una furgo y pagado al contado 25990€ y transferido el dinero el día 25 de noviembre 2025 y ya estamos en el día 13 de enero 2026 y todavía no me entregado la furgo .Hemos firmado al principio de la compra que me tienen que arreglar unas cosas de carrocería y otros varios cosas pero después de transferir dinero mi furgoneta está abondonada por no se de que motivos , me solicitado una devolución tampoco me avisan cuando darda el proceso solamente su respuesta que está en proceso. No tengo ni dinero , ni la furgoneta , vaya tela FLEXICAR

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: R. G.

16/01/2026

Estimado cliente, Tras revisar su reclamación, le confirmamos que se ha procedido a tramitar formalmente el desistimiento de la operación. Desde el concesionario ya le han informado de los trámites a seguir para poder cerrar este caso correctamente y proceder a la devolución de las cantidades abonadas, conforme a lo acordado. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pueda necesitar. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mar, 13 ene 2026 a las 11:46, reclamar@ocu.org escribió:


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