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Synergym: Cambio en la cuota con la promoción de preapertura

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

R. B.

A: Synergym

13/01/2026

Buenas tardes, me subscribí al gimnasio synergym con la cuota de preapertura cuatro meses antes de la apertura del gimnasio. La información aportada por las personas que promocionaban esta oferta prometía pagar la misma cuota para siempre. Resulta que tras varios meses pagando la cuota prometida, a partir de enero han incrementado la cuota achacándolo a subidas de costes y tras incluso hablarlo con los trabajadores del propio gimnasio ellos pensaban que la cuota de preapertura no se modificiaría.

Mensajes (1)

Synergym

A: R. B.

14/01/2026

Buenos días Raúl, El cobro que nos mencionas de 1€ procede del ajuste mensual que se ha realizado en tu cuota este 2026. Esto se te informó a través de correo a principios de diciembre. En los últimos meses se han incrementado de forma sostenida los costes asociados al mantenimiento y funcionamiento de nuestras actividades: suministros, servicios externos, materiales y, en general, todo lo que depende del IPC y de la subida general de precios. Hasta ahora hemos absorbido esos incrementos sin trasladarlos a la cuota, pero la presión acumulada hacía necesario actualizarla para asegurar la continuidad y la calidad del servicio. La decisión no ha sido sencilla. Hemos intentado que el ajuste sea lo más moderado posible, priorizando mantener el proyecto en buen estado y evitar que futuras subidas tengan que ser aún mayores. El objetivo es poder seguir ofreciéndote el mismo nivel de actividad y atención. Entendemos la situación, y por eso agradecemos especialmente tu comprensión y tu implicación. Sentimos las molestias, un saludo. Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING S.L. - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING S.L., con dirección en Paseo Pablo Ruiz Picasso 15-19 para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.


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