Últimas reclamaciones

Buenos dias, Número reserva: HMHQ3W3NZP Codigo casa: CDF449 Codigo queja abierta con Novasol: 9651831 Mi nombre es Ana Zizak, Buenas días, Número de queja 9651831 Novasol El dia 11.08. empezaron nuestras vacaciones y nuestra pesadilla. Unos dias antes de ir de vacaciones aparecieron comentarios catastroficos de la casa que alquilamos. Me puse en contacto con el anfitrión y me prometio que todo estara en orden.. Me puse en contacto con Novasol y me prometieron que es el deber de anfitrión de arreglar todo de lo que los invitados se quejaron. No nos ofrecieron de cancelar asi que no nos quedo otra que de ariegar. La casa es un absoluto desastre, no sé ni por dónde empezar, nada más llegar a nuestro hijo le pica una avispa y vemos que hay un nido de avispas al lado de la barbacoa, escuchamos un perro continuamente ladrando y vemos que está completamente abandonado sin agua ni comida y durmiendo sobre sus defecaciones a escasos 50 metros de la casa, es decir, donde se encuentra pertenece al terreno donde estamos alojados, a su vez vemos al lado una montaña de bolsas de basura también dentro del terreno las cuales desprenden un olor nauseabundo. Un miembro de la familia se va a duchar a una ducha asquerosa y se inunda el suelo del baño, por lo que ese baño no lo podemos utilizar y nos tenemos que ir al baño externo que está al lado de la piscina y no tiene agua caliente, la nevera no enfría nada (lo hemos puesto al máximo de potencia), vemos que la nevera está enchufada en el mismo enchufe junto a la placa vitroceramica con cinta aislante y el horno por lo que puede provocar un incendio ya que la vitro suele tener un enchufe especial y lo han puesto todo junto, hemos desenchufado la vitro y el horno y hemos solo enchufado la nevera por lo que no podemos cocinar, no hay más enchufes cerca (ver foto). La comida que hemos traído se nos ha estropeado en buena parte. La casa está muy vieja y sucia, la piscina el agua está muy caliente y hoy ha hecho 39 grados y es bastante asfixiante, desde el lunes no ha venido nadie a limpiarla, estamos ya a viernes, no hay cubiertos ni perchas suficientes para 4 personas y tememos qué más nos pasará según pasa el tiempo. No hay cojines ni almohadas en las sillas y tumbonas exteriores. Aquí no se puede vivir, como ya hemos avisado antes de venir a Novasol, pero una vez aquí es muchísimo peor, les adjuntamos las fotos. Estamos completamente desolados y deprimidos ya que estas eran nuestras vacaciones que hemos esperado todo el año y se han convertido en apenas unas horas en la casa en una auténtica pesadilla. Solicitamos la devolución íntegra del dinero porque nos queremos volver a nuestra casa, aquí es imposible estar. Desde lunes hemos llamado 2 veces y escrito todos los dias, la respuesta es siempre la misma, que estan revisando el caso y que no nos vayamos, si no, no recuperaremos nada. La casa esta vieja, no cuidada, menos mañ que traimos nuestras sabanas porque todo da asco. Un último apunte, el perro se ha soltado y ha venido hacia nuestro perro creyendo que le iba a atacar, por suerte es un perro no agresivo, pero el susto de muerte nos lo hemos llevado, le hemos tenido que dar agua y comida, el perro no para de ladrar y llorar y mi hijo está llorando porque ve al perro sufrir, hemos avisado a un refugio de Omis para que vengan a por el. El martes por la mañana se ha pasado el anfitrión y nos ha dicho que Novasol se ponga en contacto con el anfitrión para deciros que está de acuerdo para devolvernos el dinero. Aun asi Novasol no ha hecho absolutamente nada. Por favor ayudarnos, nuestras vacaciones terminaron el dia que entramos, pero a lo mejor podemos ayudar que eso no se repita nunca mas a nadie y nosotros recibimos un tipo de compensación. Nadie se merece esto y menos un nino. NOVASOL es una parte del grupo Awaze. Awaze A/S, Virumgårdvej 27, DK-2830 Virum, Dinamarca CVR: 17484575 A la espera de vuestra respuesta. Un saludo cordial, Ana Zizak

Estimados/as Antes la próxima salida del vuelo de Santiago de Chile a la isla de Pascua y al negarse Kiwi.com rotundamente a realizar la corrección del apellido erróneo por el apellido correcto, nos hemos visto en la obligación de comprarle otro vuelo a mi hijo. Un vuelo mucho más caro que el inicial. Al ir a cancelar sólo el billete del pasajero, al ser una reserva de tres, exigen la cancelación completa de la reserva y prohíben la parcial. A día de hoy, mi hijo, tiene dos asientos comprados a kiwi.com y a Latam sin tener la posibilidad de cancelar el primero por las políticas absurdas y abusivas de estas empresas Aporto respuestas de ambas y la documentación de la adquisición de este nuevo billete. SOLICITO, se abone el importe del nuevo billete de 515 euros, sino se emprenderán cciones que garanticen los derechos del pasajero. Sin otro particular, saluda atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, no he recibido el pedido ni he tenido ninguna comunicación sobre su estado. SOLICITO fecha exacta de entrega o, en su defecto, reembolso íntegro e inmediato del importe pagado.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contacte varias veces con ustedes reclamando que el smartwatch que les compre,lo único que dice cierto es la hora...Se inventa los datos. Para que quiero un reloj con datos que se los inventa? Después del último correo que me enviaron con gran falta de educación por su parte,no veo otra salida que reclamar mediante OCU . Realicen la devolución. Sin mas espero recapaciten.

Me pongo en contacto mediante esta plataforma ya que tras varios intento de solucionarlo a través de la empresa CopeCart por correo electrónico para acogerme a mi derecho de desistimiento de contrato no obtengo respuesta por parte de la empresa y la única respuesta que recibo es por parte de una IA y en bucle. Dado que esta situación afecta a múltiples consumidores, según las reclamaciones registradas en la OCU, solicito que se inicien las acciones oportunas contra KAINEM NETWORK S.L. , Manuel Bravo y CopeCart por prácticas abusivas que a continuación detallo: Manuel Bravo me insistió para hacer el pago el día 1 y ante mi negativa por no disponer de tal cantidad me dijo que quería ayudarme y al final terminé pagando el día 4. A día de hoy no he podido acceder si quiera a los contenidos ni a la plataforma tras comunicar la incidencia mediante WhatsApp en varias ocasiones durante varios días sin obtener solución. A los 2 días de hacer el pago ya solicité mi desistimiento de contrato mediante Whatsapp pero su respuesta fue que la empresa es Andorrana y que no aplicaba esa ley, cuando en ambos contratos (CopeCart y SeQura) figuran en algún punto. SOLICITO: - El acuse de recibo de mi derecho a desistimiento de contrato por parte de la empresa. - La cancelación del pago fraccionado del credito gestionado a través de la plataforma SEQURA. - El reembolso íntegro de las cantidades abonadas. - Que CopeCart y SeQura se responsabilicen y dejen de desentenderse de este problema. -Que SeQura se abstenga de incluirme en listas de morosos (ASNEF o similares). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Con fecha 7 de agosto de 2025, y dentro del plazo legal de 14 días naturales previsto, solicité ejercer mi derecho de desistimiento de mi suscripción Prime de eDreams, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como con lo establecido en el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud, limitándose a indicar que “no es posible”, sin aportar motivación jurídica que respalde dicha negativa. De acuerdo con la normativa citada, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a su celebración, sin necesidad de justificar la decisión y sin asumir ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado Real Decreto Legislativo. Por lo expuesto, SOLICITO Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho de desistimiento de la suscripción eDreams Prime, y que se proceda al reembolso íntegro de 9,99 €, correspondientes al cargo efectuado el 4 de agosto de 2025 en mi cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as: En fecha [14 de Julio de 2025] adquirí en su página web [Druni] el producto [CAUDALIEAgua de Belleza 30ML, TANGLE TEEZERStyling. GARNIERGood, PERSPIREXDesodorante Roll-On Original]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […7/8/25….] adquirí en su página web [….] el producto […. cafetera..] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio, adquirí en su página web rental mode los productos vestido y chaqueta Oliva en talla S. Una vez recibido el producto el 14 de julio, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de julio con envío del producto a través de la empresa Correos el 17 de julio con número de seguimiento. El producto fue recogido en fecha 22 de julio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 464€. Sin otro particular, atentamente. EGD

Hola, mi nombre es Carlos, y hace tres meses ingresé en una página de test, en la que tenía que pagar 50 céntimos para saber el resultado pero llevan 3 meses cobrándome 49,70€ cuando antes de pagar no te informan de que eso vaya a suceder. Quiero saber cómo hacer para que me devuelvan todo ese dinero perdido.