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El producto no se corresponde
Buenos días, Realicé un pedido con código IJAWLPMRH el 26 de Febrero de 2026, en el cual encargué cuatro rollos de estaño: tres de PLAT-TIN 6 y uno de KORMAN 6. Primero de todo, me llegaron los cuatro iguales, de "Plat-tin 6". Y segundo, entrecomillo el nombre del producto porque a la hora de usarlo me he dado cuenta de que no se corresponde con cómo debería funcionar este producto; cosa que puse en su conocimiento en seguida. En teoría, el estaño PLAT-TIN 6 no contiene plomo; y sospecho que lo que me ha llegado en mi pedido sí lo contiene. Me he puesto en contacto con ustedes en múltiples ocasiones, mostrando con imágenes que los productos que he pedido no se corresponden con lo que me han enviado; y esperado una resolución que nunca ha llegado. Me han ignorado olímpicamente, o me han dado largas, después de haberles demostrado que su producto no tiene nada que ver con lo que ofrecían en la web cuando hice mi compra (porque muy oportunamente ha cambiado la información en su tienda online después de que yo empezara a protestar). Les insto a revisar nuestros emails. Copias de los cuales dejo adjuntas para que la OCU disponga de la información que he ido aportando a Ferrocano. Les solicito de nuevo que me devuelvan mi dinero de manera íntegra y cuanto antes. Gracias, y un saludo.
No acude el tecnico a las citas de revisión
Desde 2024 llevamos solicitadas varias citas para la revisión de nuestra caldera. Vivimos a 100 km de distancia del domicilio donde deben realizar las revisiones de la caldera. Programamos la cita con Negdia y acudimos a nuestra segunda vivienda. Nunca acude el técnico. llamamos para reclamar y no nos dan respuesta. En el último año hemos puesto 4 reclamaciones. Y la respuesta desde Negdia vía telefónica siempre es que nos van a llamar, pero al de unas horas nos envían msn al móvil y nos indican que como no estábamos en el domicilio (si estábamos en todas las ocasiones) nos van a cortar el gas. Necesitamos una revisión urgente de nuestra caldera y en sábado, ya que, no podemos solicitar mas días en nuestra empresa para acudir.
Problem with the refund
Estimado/a señor/a: Realicé una reserva de coche en el aeropuerto de Alicante a través de su página web. El alquiler finalizó el sábado 4 de abril, por lo que, tal como acordamos, devolví las llaves en la taquilla del aeropuerto ese mismo día, ya que su oficina estaba cerrada. El coche fue devuelto en las mismas condiciones (sin daños adicionales) en que lo recibimos el sábado 28 de marzo de 2026. Posteriormente, recibí un mensaje informándome de que el vehículo presentaba daños y exigiéndome el pago de 178,11 euros. Adjunto una fotografía que muestra que los daños ya estaban presentes cuando recogí el coche el 28 de marzo. También dispongo de un vídeo completo grabado en 360° durante la recogida. Ya se lo envié por correo electrónico y lo adjunto de nuevo. Les ruego que cancelen esta reclamación y me reembolsen el importe íntegro del depósito a mi tarjeta de crédito. Atentamente,
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2025 adquirí en su página web www.cosofdeath.com el producto PRINCE WORLD LTD. EDT. TALLA XL Han pasado 263 días desde el pago del pedido sin que se me haya entregado el producto, ni siquiera tras haber dado una justificación del retraso tras los innumerables intentos de contactar infructíferos. Ahora, además, la web ya ni existe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: pedido de compra y justificante del pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cargo de importe en tarjeta no autorizado
Muy estimados, Con independencia del coste de vuestros servicios, que al solicitar una nota simple a través de portalregistros.com se indica aparentemente que es 6,90 ó 9,90€ (elegí lo primero en mi caso, y adjunto pantallazos), se me ha cargado un importe de 38,48€, de manera no autorizada por mí a través de la app de mi banco. El único cargo por mí autorizado a su empresa a través de la app bancaria fue de 0,00€, nunca de 38,48€. Por tanto, se trata de un cargo NO AUTORIZADO, y SOLICITO LA DEVOLUCIÓN AL MISMO MEDIO DE PAGO UTILIZADO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 3 DÍAS HÁBILES. De no ser así, iniciaré las acciones legales que crea convenientes y oportunas. Saludos y gracias de antemano.
No dan de alta el suministro. Gestionado como cambio de titularidad. Fallo administrativo.
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de marzo contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5-8 días hábiles. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Me llamaron el pasado 1 de abril para decirme que se tramitó como un cambio de titularidad, cuando claramente comuniqué que no había suministro en la vivienda, que era un alta. Ocasionado todo por un fallo administrativo. Estoy viviendo en dicha vivienda desde el día 5 de abril sin suministro eléctrico. Adjunto Contrato SOLICITO. La activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.
pagina NO oficial del Registro Propiedad
Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa.
Faltan cuatro productos de un pedido que la empresa da como entregado en su totalidad
El pasado 22/03/2026 me dispuse a realizar un pedido en la tienda online aprovechando el descuento del día sin Iva. En dicho pedido, se incluían cinco Eau de Parfum de diversas marcas, un Eau de Toilete infantil y dieciséis brumas corporales surtidas de la marca Revuele. El Eau de Toilete traía como regalo una minitalla de un perfume masculino. Dicho pedido se realizó sin problemas y se me prometió que se me enviaría en 24/72 horas. Pasaron los días y no ha habido noticias del pedido (y pasándose por mucho los plazos) hasta que el día 01/04/2026 se me notifica que por falta de stock, no me enviarían 3 de las 16 brumas, pero que me enviarían el resto y se me reembolsaría el importe. El importe de las brumas se reembolsó y se envió el pedido el mismo día 01/04/2026, el cual debido a los días festivos no se entregó hasta el día 06/04/2026 a las 10:00am, entregado por la empresa Tipsa, recogido por mi marido el cual entregó firma y DNI. Al llegar a mi domicilio después de trabajar, sobre las 15:00pm, me dispongo a abrir el paquete recibido y compruebo que he recibido las 13 brumas y el Eau de Toilete infantil, pero ni rastro de los cuatro perfumes, ni de la minitalla. Compruebo en el sitio web si se había enviado en dos envíos pero se me notifica como entregado en su totalidad (y cobrado también, en su totalidad). Me dispongo a llamar al teléfono de atención al cliente, el cual en dicha web dice que está operativo de 09:00 a 19:00 horas, lo cual es mentira porque al llamar solo dice que te atienden de 10 a 14 horas de lunes a viernes y si no es festivo. Desde ese número contacto via WhatsApp, al cual responde un automático al que le aporto todas las pruebas y este me abre un ticket a espera de contestación a mi correo electrónico. Dejo un plazo prudencial de 24 horas, en el que mientras tanto, me pongo en contacto con la empresa de transporte que me aporta todas las pruebas pertinentes (y cuya empresa de Druni me dice que yo no me pongo en contacto con nadie) de que solo se me envió un bulto cuyo peso coincide con el recibido, puesto me volvieron a pesar el paquete en la bascula de la sede. La mañana del 07/04/206, se me contesta por correo por parte de Druni, (en un tono dudoso a que lo haya escrito un ser humano, puesto parece un mensaje predeterminado) donde me responden que tras hacer las comprobaciones oportunas me aseguran que “el producto” se introdujo en el momento de hacer el pedido y que tienen “pruebas audiovisuales” y que tras una retahila de excusas poco convincentes, proceden a cerrarme el ticket “lamentando mi descontento”. A ese correo les he vuelto a contestar en dos ocasiones, reclamando lo no enviado, que tiene un valor de 390,8€, pero no contesta nadie. A fecha de hoy, 10/04/2024, me vuelven a contesrar lo mismo, y sin enviarme ellos ninguna prueba (yo sí aporté las mías en todo momento). Al telefono en las horas que se puede llamar según la grabación también es imposible, porque te terminan por cortar la llamada sin que te atienda ningún ser humano. Pero yo de mientras, a día 10/04/2026, sin los cuatro perfumes, sin el dinero y sin una respuesta. El número de pedido es el 1114361042, siendo los productos faltantes: - Good Girl Jasmine Absolute 80ml (1 ud). - Zadig L’ Intense 90ml (1ud). - Gaultier Divine Couture 100ml (1ud). - Million Gold Pure Diamonds 90ml (1ud). VALOR DE LO FALTANTE SIN DESCUENTO DEL DÍA SIN IVA 390,80€. He intentado contactar con ellos por activa y por pasiva, a ver si a través de este canal de denuncia logro que me hagan caso. Ante dicha situación, solicito el reembolso de lo faltante o que me lo envíen de una vez, si sigo teniendo caso omiso por vuestra parte, terminaré poniendo denuncia en la policía nacional, así como campaña de desprestigio y malas reseñas en redes sociales.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 70595 que cancele vía telefónica con ustedes el 16 de marzo tras haberlo pagado el 13 de marzo con tarjeta de crédito aún no me ha sido abonado. SOLICITO la devolución inmediata de este pago que hace ya casi un mes de realizó sin haberme sido reembolsado Sin otro particular, atentamente. Aitziber Ronda
Excesivos
Hola me llegó una factura de 459,18 el incremento de la factura es de 200 euros el importe es sobre una baja de línea de fijo +internet en el momento del alta no hubo información de permanencia o de pago de algún aparato de la línea en cuestión no me han informado en ningún momento le doy de baja el mes de marzo y me llega una factura de 200 euros de más Deberían de informar más a los clientes es un Monto muy elevado gracias
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