Estimados/as señores/as:
Incumplimiento en la sustitución de piezas dañadas del pedido #169207. Producto recibido con piezas defectuosas y reclamación comunicada el 23/07/2026. Tras aportar fotografías del daño y del embalaje solicitadas por la empresa, la incidencia continúa abierta y, a fecha de hoy, no se han enviado las piezas de sustitución ni se ha facilitado una fecha concreta de envío. Solicito la sustitución de las piezas dañadas sin coste y una solución inmediata.
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, me despido atentamente.
Patricia Rubio Tortosa
