Incumplimiento de garantía y retraso injustificado en el servicio postventa

Tengo una nevera Cecotec que tiene solo 1 año de antigüedad y está en pleno periodo de garantía legal. Hace más de un mes solicité asistencia técnica por avería , pero a día de hoy ningún técnico ha acudido a mi domicilio. Al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad, una espera de más de un mes supera con creces el "plazo razonable" que exige la Ley de Consumo y me está causando graves perjuicios diarios. Solución solicitada: Ante la incapacidad de reparar el producto en un tiempo lógico, exijo la sustitución inmediata de la nevera por una nueva o la reparación de la misma en menos de 1 semana.