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Registro de mi carro personal sin causa justificada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. A.

A: MERCADONA

29/09/2026

Está tarde he accedido al mercadona de la Avda. Dr. Rico de Alicante, he entrado por una puerta, realizado mi compra y salido por la otra. Yo deslizaba un carro de la compra, que llevaba una caja dentro. Pero mi compra no la he introducido en el en ningún momento. He ido a la caja, he depositado lo que llevaba en los brazos y me lo han cobrado, posteriormente ha venido la chica de la caja a revisar lo que llevaba en el carro. Y mi pregunta es ¿Porque? No lo he utilizado, no me ha perseguido ningún trabajador de seguridad, no tenían duda alguna sobre mi ni sobre mis actos y aún así ha intentado meter la mano en el carro para ver el contenido de la caja. Le he dicho que sí quería verlo tenía que llamar a la policía. Entonces y solo entonces se ha detenido. La cajera estaba realizando su trabajo, por qué insultar y bejar a los clientes es la manera de proceder que les piden. Es humillante, es bejatorio y no lo voy a volver a permitir. Sí tienen robos, pongan medidas, no insulten por sistema a sus clientes para solventar sus problemas. Me ha dicho que sí quería podía hablar con la encargada, que ha venido y no ha solucionado nada por qué el insulto ya estaba realizado. Y que esto lo hagan con todos sus clientes no insulta menos, pero dice mucho de como nos ven. Le he puesto una hoja de reclamaciones en la tienda, pero no contenta con esto les pongo está, por qué no es manera de tratar a nadie. Ojalá la gente deje de comprar en establecimientos donde el trato es tan descarado y el insulto tan gratuito.

Mensajes (1)

MERCADONA

A: A. A.

30/09/2026

En relación a la reclamación , indicarle que hemos transmitido sus comentarios a los responsables correspondientes para que sean conocedores. Si necesita más información, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente: Teléfono: 800 500 220 Correo: atencionalcliente@mercadona.es Atención al Cliente --------------- Mensaje reenviado ---------------


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