Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  QUE ME DEVUELVAN EL DINERO QUE HE RETIRADO HE VERIFICADO TODOS MIS DATOS TARJETA CUENTA BANCARIA PAYPAL HE INGRESADO MAS DE 3.000€ TENGO UNA RETIRADA PENDIENTE DE 200€ Y ME PONEN PEGAS PORQUE HE INGRESADO CON LA CUENTA DE UN AMIGO UNA SOLA VEZ Y ME PIDEN ESOS DATOS NOSE PORQUE TANTO PROBLEMA CUANDO TIENEN TODOS MIS DATOS Y PUEDEN HACER LA RETIRADA A MI CUENTA SIN PROBLEMA SINO TE PONEN LAS EXCUSAS ESAS ME PARECE UNA GRAN E$TAFA AHORA SE QUEDAN CON LOS 200€ ESPERO QUE ALGUIEN LEA ESTO Y NO SE REGISTRE EN ESTA APLICACION UNA AUTÉNTICA ETAFA ENCIMA NO TE DEJAN NI CANCELAR TU RETIRADA ES UNA COSA DE LOCOS EL PEOR CASINO QUE HE VISTO SIN NINGUNA DUDA EN VEZ DE BLOQUEAR LOS INGRESOS DE OTRAS CUENTAS OARA QUE NO PASE ESTO TE DICEN QUE TIENES QUE MANDAR LOS DATOS DE LA OTRA CUENTA QUW INGRESASTE Y SINO ESTA A TU NOMBRE NO TE LA PUEDEN VERIFICAR ESQUE ES UN AUTÉNTICO ENGAÑO LO QUE ESTÁN HACIENDO

⭐ Muy mala experiencia con la asistencia del seguro de hogar Santander. Ante un problema eléctrico en mi vivienda, con disparos de las protecciones del cuadro y varios electrodomésticos afectados, contacté con la asistencia de mi seguro para solicitar que un profesional pudiera revisar la instalación y determinar el origen de la avería. Para mi sorpresa, se negaron a enviar un electricista, indicándome telefónicamente que la cobertura por cortocircuito debía estar relacionada con “la red”, cuando en las condiciones particulares de mi póliza figura expresamente cobertura por daños ocasionados a las instalaciones de la vivienda como consecuencia de “una sobretensión o un cortocircuito”. Mi principal queja no es que finalmente una determinada reparación pueda estar cubierta o no —eso dependerá del origen de la avería y de las condiciones completas de la póliza—, sino que sin una comprobación técnica resulta difícil determinar siquiera qué está provocando el problema eléctrico. He solicitado además que se me indique de forma concreta la cláusula contractual en la que se basa la negativa. Parte nº 0512000953148. Una experiencia muy decepcionante para un seguro de hogar precisamente en el momento en que necesitaba asistencia.

Estimados/as señores/as:mi vehículo se encuentra en Alemania averiado con las llantas rotas y es perito Fernando Carballo se niega a pagarlas pago un seguro a todo riesgo

RECLAMACIÓN FORMAL ANTE OCU Empresa reclamada: Sunflower Servicio: Reparación / sustitución de bomba circuladora de módulo Inmueble: Calle Acanto 2 Bis A06 Bj A, Las Rozas de Madrid, 28231 PR: 8130 Consumidores: Melissa Wong & Alfredo Martínez Fecha de la incidencia inicial: 07/09/2026 ASUNTO: Reclamación por demora en la sustitución de bomba circuladora, falta de información sobre la ejecución y ausencia reiterada de respuesta a las comunicaciones del consumidor Por medio de la presente formulamos reclamación contra SUNFLOWER en relación con una incidencia de agua caliente existente en nuestra vivienda situada en Calle Acanto 2 Bis A06 Bj A, Las Rozas de Madrid. La incidencia fue comunicada inicialmente el 07/09/2026, debido a que el agua caliente salía muy poco caliente, prácticamente fría, llegando a producirse una situación de ausencia efectiva de agua caliente adecuada. Tras la revisión correspondiente, Sunflower nos comunicó que era necesario sustituir la bomba circuladora de módulo, modelo: Wilo Varios PICO-STG 15/1-13 130 mm. 1. Presupuesto y aceptación El 08/09/2026 Sunflower nos comunicó que, según el parte técnico, era necesario cambiar la bomba y nos remitió el presupuesto correspondiente. El 10/09/2026 solicitamos información adicional sobre el presupuesto, incluyendo: * forma de pago; * posibilidad de fraccionamiento; * plazo de ejecución una vez aprobado; * garantía de la instalación y del material. El 11/09/2026, Sunflower respondió que era posible realizar el pago en 3 cuotas y comunicó que la garantía sería de 6 meses para la instalación y 3 años por parte del proveedor. Asimismo, nos indicó expresamente que, una vez enviada la aceptación del presupuesto, solicitarían la pieza al proveedor y que, cuando el proveedor comunicara su previsión, podrían proceder a instalar la bomba. El presupuesto fue aceptado y firmado el 15/09/2026. Ese mismo día Sunflower comunicó que el aviso había sido pasado al técnico. 2. Solicitudes reiteradas de información sin respuesta adecuada A partir de la aceptación del presupuesto hemos realizado varias comunicaciones solicitando información concreta sobre: * fecha prevista de recepción del repuesto; * fecha prevista de sustitución e instalación; * estado del pedido; * fecha de ejecución de los trabajos; * facturación y cobro de la reparación. En particular, hemos enviado comunicaciones por correo electrónico solicitando información durante los días 15/09/2026, 18/09/2026 y 24/09/2026, sin recibir una respuesta concreta a las cuestiones planteadas. La única información sustancial recibida por nuestra parte fue una comunicación en la que Sunflower indicó: “El día 17/09 nos comunica el técnico, que está pendiente de recibir el material del proveedor.” Esta respuesta no proporciona una fecha prevista de recepción del material ni una fecha de instalación de la bomba. 3. Nueva solicitud de información del 23/09/2026 El 23/09/2026 volvimos a solicitar expresamente que se nos confirmara la fecha en la que se sustituiría la bomba circuladora, recordando que el presupuesto había sido aceptado el 15/09/2026. A pesar de esta nueva solicitud, no se nos proporcionó una fecha concreta de ejecución. 4. Información contradictoria recibida telefónicamente Además de las comunicaciones por correo electrónico, hemos realizado llamadas telefónicas a Sunflower. El 08/09/2026 se nos indicó telefónicamente que el repuesto se recibiría aproximadamente en un plazo de 3 a 5 días. Posteriormente, el 29/09/2026, se nos comunicó telefónicamente un plazo diferente, indicando que el repuesto podría tardar entre 1 y 2 semanas. A fecha de esta reclamación, 29/09/2026, seguimos sin disponer de una fecha concreta y confirmada para la instalación. 5. Situación actual Desde la comunicación inicial de la incidencia, realizada el 07/09/2026, ha transcurrido un periodo considerable. Asimismo, desde la aceptación y firma del presupuesto, realizada el 15/09/2026, tampoco se nos ha facilitado una fecha concreta de ejecución. Queremos dejar expresamente claro que entendemos que pueden existir retrasos derivados del suministro de una pieza por parte de un proveedor externo. Sin embargo, nuestra reclamación no se fundamenta exclusivamente en el retraso del suministro. Consideramos especialmente problemática la falta de información clara, la ausencia de una fecha concreta de ejecución y la falta de respuesta a nuestras reiteradas comunicaciones escritas solicitando información sobre el estado de la reparación. Como consumidores, hemos mostrado en todo momento nuestra disposición a realizar el pago acordado en tres cuotas y hemos cumplido con nuestra obligación de aceptar y firmar el presupuesto. Sin embargo, la empresa no nos ha proporcionado una previsión suficientemente concreta sobre cuándo se solucionará definitivamente la incidencia. 6. Solicitud a OCU Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de OCU para intentar alcanzar una solución amistosa con Sunflower. Solicitamos concretamente que Sunflower: 1. Confirme por escrito el estado actual del pedido de la bomba Wilo Varios PICO-STG 15/1-13 130 mm. 2. Indique la fecha prevista de recepción del repuesto. 3. Indique una fecha concreta de instalación y puesta en funcionamiento de la bomba. 4. Confirme que se mantienen íntegramente las condiciones económicas del presupuesto aceptado y firmado el 15/09/2026. 5. Confirme que el pago se realizará conforme a lo acordado, en 3 cuotas, y que el primer cobro se efectuará una vez realizada la instalación, tal y como Sunflower comunicó por escrito. 6. Confirme por escrito las condiciones de garantía previamente comunicadas: 6 meses correspondientes a la instalación y 3 años correspondientes al proveedor del material. 7. Proporcione una explicación sobre la falta de respuesta a las diferentes comunicaciones enviadas por correo electrónico, especialmente las realizadas los días 15/09, 18/09 y 24/09/2026, en las que solicitábamos información sobre la instalación y sustitución del repuesto. 8. Que la reparación se ejecute a la mayor brevedad posible, dado que la incidencia afecta directamente a la disponibilidad adecuada de agua caliente en nuestra vivienda. 7. Documentación aportada A efectos de acreditar los hechos expuestos, ponemos a disposición de OCU y de la empresa reclamada la siguiente documentación: * Correos electrónicos intercambiados con Sunflower. * Presupuesto remitido por Sunflower. * Aceptación y firma del presupuesto de fecha 15/09/2026. * Comunicaciones solicitando información sobre la instalación. * Comunicación de Sunflower de fecha 18/09/2026 indicando que el técnico estaba pendiente de recibir el material del proveedor. * Comunicación de fecha 23/09/2026 solicitando nuevamente una fecha de sustitución. * Registro de las comunicaciones telefónicas mantenidas con Sunflower. * Cualquier factura, parte técnico o documentación adicional relacionada con el PR 8130. SOLICITUD FINAL Solicitamos que esta reclamación sea trasladada a SUNFLOWER y que la empresa proporcione una respuesta concreta y por escrito, especialmente respecto del estado del pedido y la fecha de instalación de la bomba, poniendo fin a la situación de incertidumbre existente. Nuestra voluntad es resolver el conflicto de manera amistosa, pero consideramos necesario que la empresa proporcione una respuesta efectiva y una solución concreta a una incidencia comunicada desde el 07/09/2026 y cuyo presupuesto fue aceptado el 15/09/2026. En Las Rozas de Madrid, a 29 de septiembre de 2026. Melissa Wong Alfredo Martínez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito retirar temporalmente una caja exterior de telefonía colocada en mi fachada en la que pone MASMOVIL 489-020026 aunque no da servicio a la vivienda y no soy cliente de MASMOVIL, sin embargo necesito reformar la fachada para la que ya dispongo de licencia municipal SOLICITO sea retirada a la mayor brevedad dicha caja de telefonía exterior Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en su página webhttps://www.primor.eu/es_es diversos productos, con un importe de 40,67€ El 23 de julio, se me informa que el pedido fue entregado, pero no se entregó en la dirección indicada. Tras varias averiguaciones y quejas, la empresa me indica que se entregó en un punto no acordado, sin mi consentimiento. Actualmente no son conocedores del punto de mi pedido (adjunto captura de la empresa de transporte). Por mi parte, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos por lo que he reclamado varias veces la devolución del importe sin éxito. Asimismo he pedido que se me indicaran los medios para dejar constancia de una reclamación formal, mediante una hoja de reclamaciones y tras varios intentos no se me ha facilitado. Adjunto captura de la entrega del pedido, el estado del pedido, y la localización actual de mi pedido (no encontrado). Por todo esto, solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, como mínimo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, inicié el curso de enfermería en enero del presente año con la institución mencionada, me dijeron que tenía dos cursos adicionales gratis, cuando en el contrato sale que cobran por un curso un precio y por dos cursos adicionales 149€, el asesor dijo que tendría acompañamiento y tutorías, en lo cual.ha sido mentira ya que solo aparece la dichosa tutora cuando envía evaluaciones uno a un correo que brindan, cuando le pregunto cuál otro medio usaríamos para sus tutorías que pensé yo por lo prometido que serían semanal unas horas, su respuesta fué que solo mantendríamos contacto por medio de ese correo, donde la retroalimentación es limitada y reducida, solo se limita a decir que está bien o mal la evaluación, no miran evolución de uno como estudiante, ni nada sobre lo que debería ser ya que para eso.uno está pagando para aprender y que le enseñen , no.oars leer y leer y ver videos y ya, estoy inconforme y además SeQura que es la que da el crédito para su curso es saqué saqué dinero, yo pagando algo que no estoy consumiendo, no quiero continuar con la formación ni con el crédito y envié correos su respuesta ha sido que no puedo desistir que tengo que continuar pagando a SeQura así no estudie más con ellos, me parece falta de respeto y atenta contra la persona y su integridad. No debe ser obligado uno a continuar con un mal servicio brindado. Tengo todas las costuras y pruebas que lo que han dicho inicialmente no lo han cumplido.

Realicé una compra de un par de zapatillas en Deporvillage con los siguientes datos: Número de pedido: 600143252 Fecha del pedido: 23/09/2026 Fecha estimada de entrega: viernes 25/09/2026 Además, pagué 12,99 € adicionales por una entrega urgente, precisamente porque necesitaba recibir las zapatillas rápidamente. Sin embargo, las zapatillas nunca llegaron a mis manos. A día de hoy sigo sin haber recibido mi pedido, a pesar de que Deporvillage afirma que ha sido entregado. UPS me envió únicamente un correo electrónico. Nunca recibí ningún código de recogida. Incluso me desplacé personalmente al punto de recogida indicado para intentar localizar el paquete, pero allí no había ningún paquete para mí. He contactado repetidamente con Deporvillage, he explicado claramente la situación y dispongo de capturas de pantalla y comunicaciones que documentan todo lo ocurrido. Pero lo más sorprendente ocurrió después. Tras publicar mi experiencia en Trustpilot, Deporvillage respondió públicamente: “Estamos contentos de que hayas recibido tu pedido…” NO HE RECIBIDO LAS ZAPATILLAS. Precisamente estoy reclamando porque el pedido nunca llegó a mis manos. Me parece absolutamente inaceptable que, en lugar de investigar seriamente dónde están las zapatillas por las que he pagado, Deporvillage publique una respuesta dando a entender que el problema está solucionado y que he recibido mi pedido. Eso no corresponde con la realidad. Además, conseguir una solución directa resulta extremadamente difícil. Las respuestas pueden tardar entre 24 y 48 horas, y no dispongo de un contacto directo en los Países Bajos que permita solucionar rápidamente un problema de este tipo. Y recordemos que pagué 12,99 € adicionales específicamente por una entrega urgente, con una fecha estimada de entrega del 25/09/2026. No solo no recibí el servicio urgente por el que pagué, sino que ni siquiera he recibido las zapatillas. A estas alturas, el problema ya no es únicamente económico. El tiempo perdido, el desplazamiento al punto de recogida, las numerosas comunicaciones, la frustración y el estrés de tener que demostrar repetidamente que no he recibido unas zapatillas que Deporvillage afirma que sí he recibido tienen para mí un impacto mucho mayor que el propio importe de la compra. Por todo ello, solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe pagado por las zapatillas, incluidos los 12,99 € cobrados por la entrega urgente. Si Deporvillage continúa afirmando que el pedido fue entregado, solicito que aporte pruebas concretas de dónde, cuándo y a quién fueron entregadas exactamente las zapatillas. Dispongo de las comunicaciones, el seguimiento y las capturas de pantalla correspondientes para acreditar lo ocurrido. No he recibido las zapatillas. No he recibido el servicio urgente por el que pagué. El problema NO está resuelto. Y considero especialmente grave que Deporvillage afirme públicamente lo contrario.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de IKEA: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado en IKEA, debido a los numerosos problemas e inconvenientes que he tenido tanto con la entrega como con la posterior gestión de las incidencias. En la primera entrega, varios de los artículos recibidos llegaron dañados y, además, faltaba otro artículo del pedido. Tras comunicar la incidencia, se gestionó una nueva entrega de los artículos afectados. Sin embargo, se me informó de que los artículos serían entregados en diferentes días y que, de la misma manera, las retiradas de los artículos dañados se realizarían también en distintos momentos. Esto me obligó a permanecer en mi domicilio durante todo el día en varias ocasiones, pendiente de las diferentes entregas y retiradas, con la consiguiente pérdida de tiempo y molestias. Después de todo ello, y para mi sorpresa, uno de los artículos recibido en esta segunda entrega a vuelto a llegar dañado. Considero totalmente inaceptable que, después de haber comunicado ya la incidencia, haber esperado nuevas entregas y haber tenido que organizar mi tiempo para atender las sucesivas entregas y retiradas, vuelva a recibir un artículo dañado. Sin contar que he tenido que hacer otra reclamación porque el artículo que faltaba tampoco ha llegado. Todo este proceso me ha ocasionado numerosas molestias, pérdida de tiempo y la necesidad de realizar gestiones repetidas para intentar solucionar un problema que debería haberse resuelto desde el primer momento. Por todo ello, solicito que esta reclamación sea gestionada con carácter prioritario y que se me proporcione el reembolso íntegro del importe correspondiente. Asimismo, solicito que se tengan en cuenta el tiempo perdido, las molestias ocasionadas y las múltiples entregas y retiradas que he tenido que atender como consecuencia de estas incidencias. Espero que IKEA pueda solucionar esta situación de forma rápida y definitiva, evitando que tenga que volver a organizar mi tiempo y permanecer nuevamente en mi domicilio por un problema que ya se ha producido en varias ocasiones. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución definitiva a la mayor brevedad posible.

Asunto: Reclamación urgente por importe no reembolsado de 42,95 € – Servicio no prestado (ElParking) A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ElParking: Por medio de este escrito, me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la devolución inmediata de la cantidad de 42,95 €, correspondiente a una transacción efectuada a través de su plataforma para la reserva de la ITV, un servicio que nunca llegó a prestarse.  Los datos exactos de la operación reflejados en mi aplicación son los siguientes: Fecha de la transacción: 21 de septiembre de 2026  Concepto: Reserva ITV - Matrícula 1897DPD - Producto Sin cita Previa ITV  Estación de ITV: ITV Itevelesa Villaverde  Importe retenido/cobrado: -42,95 €  El servicio fue cancelado en la propia estación de ITV en el momento de la inspección. A pesar de haber transcurrido ya varios días desde el 21 de septiembre, el reembolso sigue sin verse reflejado en mi cuenta y mis comunicaciones previas no han obtenido respuesta.  Les requiero para que procedan a la devolución efectiva de dicho importe en un plazo máximo de 48 horas. De no hacerse efectivo el abono, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas, interponer una reclamación formal ante Consumo y abrir una disputa formal por servicio no prestado directamente a través de mi entidad bancaria. Adjunto a este correo la captura de pantalla de los movimientos de la aplicación que acredita el cargo.  Quedo a la espera de una pronta solución.