Últimas reclamaciones

Buenos días, los días 9 y 10 de febrero compré 2 entradas para el espectáculo The Jury el día 27 de febrero en Málaga de la plataforma Fever. Las compré a las 21:00 hrs pero vi que era posible hacer cambio de día y hora y al día siguiente, 11 de febrero, realicé este cambio de hora a las 19:00 hrs Mi sorpresa fue cuando volvieron a cargarme los gastos de gestión por cada una de las entradas. Entiendo que si se trata solo de un cambio y los gastos ya los tenía pagados en la primera compra no deberían volver a hacerme el cargo de 1,75 € en cada entrada. Quedo a la espera de su respuesta para saber si este procedimiento es legal o no. Muchas gracias. Un saludo.

Por medio del presente escrito interpongo reclamación formal contra la empresa vendedora del pedido NT27368 por falta de conformidad del producto recibido respecto a lo anunciado, así como por falta de atención al cliente efectiva y negativa a ofrecer una solución adecuada mediante reembolso. Tras recibir la prenda correspondiente a una chaqueta adquirida a través de su página web, comprobé que el producto presenta diferencias sustanciales respecto a la imagen y descripción publicadas. En concreto: La prenda no incluye determinados detalles visibles en la fotografía promocional, como botones específicos y ribetes interiores en color rojo. El volumen y la calidad aparente del pelo de la capucha son claramente inferiores a los mostrados en la web. El corte no es entallado como se aprecia en las imágenes publicadas, alterando significativamente la estética del producto. El grosor y la consistencia del material resultan notablemente más finos de lo que razonablemente se desprende del anuncio. Estas diferencias afectan de manera directa a las características esenciales del producto, constituyendo una falta de conformidad entre lo ofertado y lo recibido. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente y aportar fotografías como prueba, la empresa: No ha ofrecido una solución acorde con la normativa de consumo aplicable. Se niega a facilitar un reembolso íntegro. Únicamente propone compensaciones insuficientes (reembolso parcial del 20 % o un vale para futuras compras). No dispone de teléfono de atención al cliente operativo, lo que impide una comunicación directa. Ha superado reiteradamente los plazos de respuesta indicados en su propia web. Ha facilitado una dirección de devolución en China únicamente después de solicitar la devolución, sin haber informado previamente de esta circunstancia durante el proceso de compra, lo que considero una falta de transparencia comercial. Asimismo, la empresa pretende que asuma los costes de envío internacionales derivados de la devolución, pese a que el motivo de la misma es la falta de correspondencia entre el producto anunciado y el recibido. Considero que estas prácticas vulneran los derechos del consumidor en materia de compras a distancia. Por todo lo anterior, solicito: La mediación para obtener el reembolso completo del importe abonado, sin asumir gastos de devolución. Que se deje constancia de la falta de conformidad del producto y de las prácticas comerciales descritas. Número de pedido: NT27368

Por medio del presente escrito interpongo reclamación contra la empresa ONESKIM por incumplimiento en la entrega de un pedido ya abonado y por falta de respuesta a las solicitudes de información realizadas. Realicé un pedido el 18 de enero (pedido #1678) cuyo envío, a fecha actual, no ha sido entregado. El 9 de febrero recibí comunicación de la empresa indicando que el pedido se encontraba en la fase final del envío, gestionado por el transportista local y con entrega prevista “en los próximos días”. Sin embargo, ha transcurrido un plazo claramente superior al indicado sin que se haya producido la entrega ni se me haya facilitado un número de seguimiento válido o información verificable sobre el estado real del envío. Asimismo, desde hace más de una semana he solicitado información adicional sin obtener respuesta por parte del servicio de atención al cliente. El último contacto remitido por mi parte fue una reclamación formal en la que requería, en un plazo de 24 horas: Información concreta y verificable del envío (transportista, número de seguimiento y fecha real de entrega), o El reembolso íntegro del importe abonado. Hasta la fecha, no he recibido respuesta ni solución alguna, lo que considero un incumplimiento de las obligaciones del vendedor conforme a la normativa de consumo aplicable a compras online. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso completo del importe abonado (23,75 euros). Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa como documentación acreditativa. Datos del reclamante: Nombre: María José Pérez Francés Número de pedido: #1678

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Enero de 2026 adquirí en su página web https://www.fofuchaspersonalizadas.es/ el producto "focuha personalizada" Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y comprobante de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé pedido de aparador de 77. Cm. A la web de Manomano. El pasado viernes lo recibí en mi domicilio. El paquete estaba muy dañado, pero viendo con el transportista, no parecía que el contenido lo estuviera. Posteriormente, al sacar los tableros de la caja comprobé que algunos estaban completamente destrozados. He reclamado al teléfono de atención al cliente, pero no me han dado solución.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles QUE SOLICITO LA REPARACION URGENTE DESPUES DE 4 MESES DEL PARKET QUE USTEDES HAN DESTROZADO EN MI HABITACION Y EL CUAL LLEVAN ESOS MESES DANDOME LARGAS. EXPEDIENTE 15651546 DE 30 /10/2025 SOLICITO: REPARACION URGENTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de enero realice el pedido 14682473, en el que tuve varias incidencias, tal y como podrán comprobar en su sistema, lo que me ocasionó bastantes inconvenientes. Tras ponerlo en su conocimiento, desde el departamento de atención al cliente me confirman telefónicamente que se me va a otorgar un cupón de 10€ y otro de 5€ por las molestias ocasionadas, pero a día de hoy, tan sólo me aparece en la aplicación el de 5€. He contactado varias veces con vosotros y en el teléfono +34 654 45 14 92 me confirman que efectivamente a ella le consta que tengo aprobado esos cupones y desde el correo electrónico de atención al cliente me dicen que ya se me ha otorgado el de 5€, pero del de 10€ parece que no tienen esa constancia. Ésta situación para mí es bastante incomoda y estoy teniendo mucha paciencia, más aún tratándose de una incidencia provocada por vosotros, de modo que os ruego encarecidamente me solucionéis de inmediato y procedáis a incluir el cupón de compensación de 10€, tal y como se me ha informado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El día 15/12/2025 realicé un pedido de unos zapatos de seguridad, cuya entrega estaba prevista en un plazo de 15 días. A fecha de hoy, 23/02/2026, todavía no he recibido el pedido. He intentado contactar en varias ocasiones para solicitar la cancelación, ya que debido al retraso el producto ya no nos es necesario. Sin embargo, no he obtenido respuesta por ninguno de los canales disponibles (web, correo electrónico, chat y WhatsApp). Ante esta situación, he solicitado formalmente la cancelación del pedido varias veces, y la devolución íntegra del importe abonado, 80,99 €, y no se me ha respondido.

Hola el pasado 08/02/2016 realice un pedido que decía que estaría disponible al día siguiente, cosa que no es así llevo esperando desde la fecha de la compra y aún pone pedido en preparación, he hablado con atención al cliente y lo que me responden es que está en vía de recibir las zapatillas, por lo que voy a solicitar la devolución de mi dinero