Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Engaño

Hola buenas solicité una nota simple para el registro y al pinchar el buscador me enviar una página que se llama portal registros, que parece como oficial. Te pone un precio y luego te cobran otro. La empresa está a nombre de mobetramit s.l y lleva poco tiempo.

Cerrado
M. T.
15/08/2025

Problema con la venta

Hola, realice una venta a través de Wallapop de una bicicleta de carretera, envié el producto perfectamente embalado con plástico de burbujas, los componentes de la bicicleta desmontados, y plastificados por separado, cuando llega el producto el vendedor me comunica que el cuadro está rajado, tengo fotos que demuestran que la bicicleta se envió en perfectas condiciones y no se aprecia ninguna rotura en las fotos, o bien se ha dañado en el transporte o el mismo comprador la ha partido al montarla. Wallapop no se hace responsable habiendo hecho el envío a través de ellos con su correspondiente seguro y me devuelve el artículo roto y la venta perdida.

En curso
C. A.
15/08/2025

Incumplimiento contrato

Contraté a través de Hotels.com una estancia de 3 noches en el hotel LC Urban (Alicante) del 31 de julio al 3 de agosto de 2025. Al llegar, se nos asignaron habitaciones distintas a las contratadas. Al día siguiente, sin previo aviso, nos despertaron y forzaron a abandonar la habitación para cambiarla, y estuvimos varias horas sin acceso a alojamiento, con las maletas en un maletero. Viajábamos con un bebé de año y medio. La nevera no funcionaba (aunque se ofrecía en la publicidad), y nos propusieron guardar la comida infantil en una nevera común en la entrada del hotel, lo que resulta inaceptable. Además, el hotel presentaba condiciones higiénicas lamentables: moho, óxido, extractor sucio, mampara rota, persianas deterioradas y terraza con restos de palomas. El ascensor no permitía el paso de carritos de bebé. Al contactar con Hotels.com, reconocieron que la experiencia fue inaceptable, pero ofrecieron únicamente cupones. Tras solicitar reembolso o compensación, se negaron a devolver nada y cerraron el caso. Solicito una compensación proporcional y un control del establecimiento por parte de la administración. Tengo documentación fotográfica, capturas de las conversaciones, y los justificantes de la reserva.

En curso
P. M.
15/08/2025

Débito indevido

Hola, tengo un cargo de 49,95€ de Atrapalo a fecha 15/08/2025 en Barcelona. Yo no he hecho ninguna compra y mucho menos estoy en Barcelona. Solicito la devolución del cobro que no reconozco como mío y que procedo a denunciar. Muchas gracias.

En curso
M. S.
15/08/2025
Klast home

NO SE HACEN CARGO DE RECLAMACIONES POR GARANTIA

Hola. Compré en esta web una vitrina Haití que resultó tener una calidad nefasta, además de defectos en su fabricación que impedían cerrar uno de los cajones. Me puse en contacto con Atención al cliente abriendo una incidencia relacionada con la garantía, y lo que prometía ser una atención rápida y efectiva (me ofrecieron dos opciones: volver a enviar otra vitrina del mismo modelo, sin fallos, o devolver la mía y que me activasen un cupón por el importe decesta para gastar en la web), se ha convertido en una pesadilla. Como yo ya sabía que la calidad de la vitrina era pésima (revestimiento de papel de fumar, cuando en la descripción del artículo se leía melamina), elegí la segunda opción, y así se lo hice saber. Tuve pues que desmontar y empaquetar la vitrina que tenía para devolverla. Me dijeron que pasaría una empresa transportista a recogerla y cuando lo hubiesen hecho, me darían el bono. Pasaban los días y nadie venía a recogerla. Todos los días le preguntaba a la web Klast Home, si iban a venir a recogerla. Me iban contestando que continuamente le preguntaban a la empresa de transportes, pero tampoco me daban una respuesta. Un mes después, sigo esperando que vengan a recogerla y que me den mi bono. Han dejado de contestarme a los mails, cuando llamo te atiende un robot que siempre dice derivar la llamada para que contacten de forma urgente conmigo, pero nunca lo hacen. Atención al cliente ha desaparecido como el humo, y yo tengo una vitrina rota y desmontada en mi salón, y ni siquiera puedo comprar otra. Exijo que me den una solución ya. Ejerzo mi derecho como consumidora a hacer uso de la garantía del producto, y lógicamente, ya no acepto ningún bono, quiero el.importe íntegro de lo que me costó, ya que no quiero comprar ningún otro producto en esta web. Las opiniones de compradores reflejadas en el producto son falsas. He podido indagar en la fuente, y ninguna de ellas aparece. Me siento indefensa, ya que el servicio de Atención al cliente es inexistente en esta web.

En curso
N. S.
15/08/2025

Falta de atención y profesionalidad

Buenos días, Tengo mi hipoteca con BBVA, y el seguro de hogar vinculado con ALLIANZ. Un familiar me comentó que podía hacer uso de "MANITAS" por el que me correspondían unas horas para hacer uso de él en mi hogar. Por lo que fui a mi sucursal de confianza para que lo explicaran. Efectivamente, me correspondían 6 horas en mi hogar y me mandaron un correo electrónico para que viese las coberturas de este servicio. Y me dieron el teléfono 918 36 20 90 para que solicitara los arreglos. Llamé al mismo pidiendo 3 cosas: Poner 2 cuadros, limpieza de filtros del aire acondicionado y revisión del desagüe del lavavajillas. Días después, me llama un señor, Prudencio, que no sabía muy bien español, y me comenta que sólo me puede poner los cuadros, porque lo demás no puede. Concerté con él la cita para hoy viernes a las 9 de la mañana sin convencimiento ninguno y con muchas dudas... Ayer me llamaron de Allianz, y hablé con Marta, creo recordar que su apellido era Palacios. Me pidió confirmación del servicio Manitas, pero le dije que no estaba de acuerdo con que sólo me pusieran los cuadros, además le comenté que la llamada que había recibido del "Manitas" fue muy poco profesional y rara...Esta señora me dice que con mi póliza sólo me entra poner los cuadros, y le comento que en el BBVA me han dicho que me entra también los filtros del aire y del lavavajillas. Le digo que llevo pagando este SEGURO DE VIVIENDA durante muchos años y nunca he hecho uso de él. Además es lo único que les he pedido. Se dirigió a mi con poca profesionalidad y prepotencia, sin ayudarme, ni ofrecerme soluciones. Mi padre fue ayer por la mañana a una de las oficinas de Allianz en Albacete, situada en la calle Mayor. Y allí, pidió información y las coberturas de mi seguro, pero dijeron que fuera al BBVA, tampoco le ayudaron. Me mandaron un email de BBVA ALLIANZ SEGUROS DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES con mi servicio Manitas exp. 831125001174817 El próximo lunes tengo cita presencial con mi banco, y les comentaré estos problemas que he tenido y si puedo rescindir de este seguro, el cual pagué el pasado 1 de julio, con la cuantía de 384,88 €. Adjunto dos capturas de pantalla del email que me mandó mi gestora del BBVA para informarme sobre las coberturas del servicio "Manitas" Personalmente me he sentido engañada, y espero que me den una solución. Un saludo N.S.

En curso
A. G.
15/08/2025

Cambio de hotel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un circuito Bulgaria-Rumanía el pasado mes de Julio. Aparte de que tuve un retraso en el equipaje a la llegada a Bulgaria y su servicio de asistencia al cliente fué nulo, durante el circuito se cambió un hotel sin previo aviso y pese a mis avisos a través de su canal de whatsapp no se hizo ninguna gestión eficiente para paliar el daño sufrido. En el bono que me enviaron donde especifican los hoteles asignados, para Braşov está previsto el hotel Aro Palace Hotel o similar porque para ello escogí la categoría A con su suplemento correspondiente. Finalmente me ubicaron en el hotel Cubix, un hotel de 4 estrellas ubicado en un polígono y a 5 km. del centro de la ciudad. Por más que he reiterado mi malestar, ustedes se empeñan en que un hotel de esas características es asimilable al hotel originariamente contratado de 5 estrellas y en el mismo centro de la ciudad. Siempre he entendido que en caso de un cambio de hotel, ha de hacerse por uno de igual o superior categoría. En este caso ni por categoría ( 4 estrellas frente a 5 estrellas) ni por ubicación, podemos decir que dicho hotel Cubix pueda asimilarse al hotel Aro Palace asignado. SOLICITO se me compense por las molestias sufridas, habida cuenta que avisé con antelación para que hubieran subsanado el error y no hicieron nada para ello. No pude disfrutar de la ciudad como hubiera querido y no creo que el coste de dichos hoteles sea similar. Les adjunto el bono que me enviaron y que sirve de contrato. Sin otro particular, atentamente. Emilio V. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. P.
15/08/2025

Desistimiento

Me intentan cobrar una suscripción que yo no he dado de alta. Les ruego que me den de baja en su empresa

En curso
S. L.
15/08/2025

Problema con cancelación suscripcion

Me di de baja unos días antes de renovar la suscripción al gimnasio VivaGym y me la han vuelto a pasar la cuota...no me dejan ahora darme de baja ..

En curso
N. T.
15/08/2025

Renovación automática de suscripción sin autorización

Estoy indignada con El País. Me acogí a una oferta el año pasado de 12 euros y me la han renovado automáticamente sin previo aviso por un valor de 115 euros. Cuando llamo al servicio de atención al cliente me dicen que está firmado en las condiciones y me pasan el cargo automáticamente a la tarjeta. Es el procedimiento que realizan otras empresas como edreams, pero ellos al menos tienen la decencia de enviarte un Mail recordatorio de que tu suscripción se acaba. En el País tienes que guardarte en el calendario un aviso para llamar y darte de baja porque lo único que hacen es mantenerte a la espera para hablar en 30 segundos con el departamento de calidad y reducir la oferta de 115 a 45 euros, cobrándote ambos servicios y diciendo que luego te devuelven los 115. Indignada es poco. Me suscribo al país porque es afín a mis principios morales, donde se denuncian estafas que se cometen contra los ciudadanos, pero al final realizan ellos la misma estrategia comercial. ¡Qué vergüenza! Así solo consiguen eliminar su veracidad

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