Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
12/07/2025

Problema con la cancelación del curso

Compré el curso pro de cursosecom pero no tengo ni el tiempo ni el dinero para seguir con el y quiero la cancelación para q no me sigan cobrando pero ellos no responden y necesito cancelarlo porque necesito eso dinero para otras cosas

Resuelto
P. C.
12/07/2025

Problemas para recibir mi paquete

La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco

Resuelto
D. O.
12/07/2025

Problema con el pedido

Buenos dias, el pasado viernes dia 04 de julio realice la compra de un armario de baño, modelo Essential. El pago lo realice por telefono, y el agente que me atendio me dijo que lo tendria en mi domicilio el martes dia 18 de julio, que estubiese atento pues el repartidor se pondria en contacto conmigo una hora antes dela entrega. el repartidor no me llamo ni se paso por mi donicilio, asi pues me puse en contacto con Leeroy Merlin y les comente el caso, me pidieron disculpas por las molestias oca sionadasy que el pedido lo recibiria el miercoles 18 del mes al corriente . pero el dia 18 volvi a llamarles, pues ya abanzada la tarde seguia sin noticias del repartidor. Me dijeron que harian lo posible por solucionarlo a la mayor brevedad posible, que por favor tubiese paciencia. Al cabo de unos minutos recibi un mensaje de Leroy Merlin comunicandome que lamentaban que mi pedido hubiera sufrido un retraso tan inesperado, y que seguian trabajando para que mi pedido fuera entregado en las proximas 24- 72 horas laborables. Anule la compra y me dijeroque el reenbolso podria tardarme en llegar en un maximo de quince dias. Espero espero la mayor brevedad posible para que efectuen dicho reebolso. Espero por su parte agilicen cuato antes esta situacion

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
X. E.
12/07/2025

DELIVERY BLOCKED DUE TO WRONG ADDRESS MODIFICATION OF DELIVERY ADDRESS BLOCKED BY WALLAPOP

DELIVERY BLOCKED DUE TO WRONG ADDRESS MODIFICATION OF DELIVERY ADDRESS BLOCKED BY WALLAPOP Wallapop perfil “ebk@odzr.xyz” Could you please Wallapop, before 14 July of this year, update the delivery address or unblock the option to update it by the buyer ? Thank you! Wallapop order link https://uk.wallapop.com/app/delivery/tracking/91b387f2-5b6f-494d-9eec-24976c303a98 Wallapop tracking links https://es.wallapop.com/app/delivery/tracking/91b387f2-5b6f-494d-9eec-24976c303a98 https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=PKAPBQ0778493330148903L The correct delivery address and phone details are correct as in "the delivery address" of the profile: "48014 Bizkaia" with m. number ending in "9992". The address for delivery was updated just minutes after purchasing the item. Accordingly, it was expected that the Wallapop platform was capable of updating the delivery address. However the address was not updated and it is blocked because it. What is even worse is that Wallapop is blocking the update of the delivery address by the buyer, after taking payment well before the delivery being blocked. Furthermore Wallapop blocks the seller from updating the delivery. Besides the seller was warned, and provided with the correct address by the buyer, that the delivery address was updated seconds after payment for the item. However Wallapop hides from the seller that the delivery address is not correct because it has not being updated. This fault on the Wallapop platform is causing costly use of time. In fact both, the seller and the buyer, have uncovered a Wallapoo in Wallapop. They have being performing fundamental e-commerce platform QA testing. without being paid appropriately. Thus until Wallapop address this expensive fault for the users; it is only appropriate to warn fellow citizens of this fundamental flaw in this Wallapop e-commerce platform. Regards ebk@odzr.xyz

Resuelto
C. V.
12/07/2025

Pedido incompleto y no quieren reponer el.producto

Realice un pedido a sprinter donde compre tres pares de tenis, 2 de adulto y uno de niña. El jueves recibo el.paquete y solo me llegan 2 pares de tenis adulto. Solicito que me repongan el que falta. Me dicen q envie la foto de los productos recibidos y la bolsa. Claramente se ve que en la bolsa no entraba nada más y venia cerrada. Se ve que fue un error en almacén y que no metieron los 3 productos. Me envían un correo que han mirado las cámaras de sus almacenes y que tdo esta correcto, que se han metido los 3 artículos y que la bolsa venía cerrada fin de la reclamación para ellos. Les pido que me envíen el video o foto de la realización de mi pedido para poder verlo y nadie contesta, simplemente que no me van a reponer el artículo. Es su palabra contra la mía con la diferencia que ellos cobraron un producto que yo no recibí. He escrito muchos correos, he llamado por teléfono y pasan de tdo. Quieto mis tenis o la devolución de mi dinero. Justo lo que no llego es lo más barato de mi pedido. Les pregunto si tienen claro el artículo que tienen que reponer y ni idea. Pasan del tema ampliamente. Su contestación para no reponer el.producto que no salió de sus almacenes fue brutal. Señora, no vamos a reponer su artículo. Es un robo en tda cara, yo solo quiero lo que pague y es mío.

Cerrado
S. A.
12/07/2025

Cancelacio reembolso deseparecido

Asunto: Solicitud de reembolso inmediato por pedido no entregado Estimado equipo, Les escribo para reclamar el reembolso inmediato de un pedido realizado hace más de una semana, el cual no ha sido entregado ni actualizado en el sistema. Además, el pedido ha desaparecido de mi cuenta, lo cual es totalmente inaceptable. No existe forma de contacto real: no hay número de teléfono, el correo no responde, y no hay tienda física. Esta situación es muy grave. Exijo la devolución total del importe pagado a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 48 horas, procederé a: Reportar el caso ante mi banco o entidad de pago para abrir una disputa. Publicar una reseña pública detallando esta experiencia en todas las plataformas disponibles. Elevar una queja a las autoridades de protección al consumidor. Espero una respuesta inmediata. Atentamente.

Resuelto
A. F.
12/07/2025

Retraso de más de 3 horas en el vuelo

Les remitimos la presente como consecuencia de ser viajeros perjudicados por el retraso del vuelo número UX7232 fletado por su compañía aérea el pasado día 7 de junio de 2025 a las 08:35h, siendo el aeropuerto de salida A Coruña LCG y el de destino Madrid MAD, con hora prevista inicialmente de llegada 09:45h. Por razones ajenas a nosotros, y desde luego no concurriendo circunstancias extraordinarias, fuimos informados en la terminal que el referido vuelo sufriría un retraso con derecho a indemnización y compensación. En total, el vuelo se retrasó un total de 4:59h horas lo que motivó que incurriesemos en los siguientes gastos: Gastos de restauración por el retraso, por importe de 70,90€. Adjuntamos los tickets. Ampliación del parking del Aeropuerto, por importe de 15,84 €. Adjuntamos el ticket. Al existir un retraso de más de 3 horas, les reclamamos igualmente la compensación económica de 250 € por persona. En consecuencia y siendo ustedes los responsables de dichos perjuicios conforme al Reglamento (CE) no 261-2004 de 11 de febrero de 2004. Por medio de la presente reclamación de vuelo les requerimos para que se pongan en contacto con nosotros a fin de abonar la cantidad reclamada de 586,74 €.

Resuelto
J. A.
12/07/2025

Factura errónea

Hola quiero reclamar a naturgy las últimas cuatro facturas de luz que me han llegado muy elevadas además me han subido el precio del kW el kW me lo cobraban al principio a 0'11 y ahora me lo cobran a 0,13 y 0,14 céntimos el kw

Cerrado
J. C.
12/07/2025

baja

Buenos días, el pasado 26 de junio de 2025 me llama el teléfono 965275986 donde me engañan diciéndome que me llaman de mi compañía de luz (NATURGY) dándome todos mis datos (nombre y apellidos, email, dirección del suministro, datos de la cuenta) y que debido a la zona geográfica donde vivo la compañía comercializadora que mejor precios ofrece es ENDESA ofreciéndome la tarifa TU CASA 50 y que los excedentes me los pagaban a un precio competente (2 engaño) ya que tengo placas solares, de manera que acepté la oferta. Me indicaron que la contratación y verificación se realizaba haciendo la grabación con una posterior llamada que me hicieron para verificar mis datos del teléfono 911088570. El 27 de junio de 2025, es decir, al día siguiente me metí en la página web de ENDESA y vi que la tarifa que me habían contratado no era compatible con tener placas solares y llamé al teléfono 919101289 para realizar la solicitud de desestimiento, proceso que me indicaron que dejaban realizada y que no seguían con el proceso de contratación. Mi sorpresa fue que el 1 de julio de 2025 recibo un email de NATURGY en el que me indica que la baja de servicios se ha realizado. De manera inmediata llamo a NATURGY y le explico todo lo que me había pasado. Una vez explicada la situación, le aseguro que quiero seguir con NATURGY así que inician los gestiones para que vuelva, confirmándome el día 3 de julio de 2025 que volvía a estar con NATURGY. Adicionalmente ese mismo día (1 de julio) llamo al teléfono de ENDESA 912100100 para indicarles que el 27 de junio había realizado el desestimiento y a pesar de ello habían gestionado la activación del contrato con ENDESA y que por favor la gestionaran poniéndome otra vez en contacto con ellos el 2 de julio para verificar el estado de la baja. A pesar de ello, no he recibido ningún email de cancelación del servicio por parte de ENDESA y además el 4 de julio recibo un email donde me indican que mi solicitud se había registrado cuando no había realizado ninguna gestión adicional con ENDESA entre el 27 de junio y el 4 de julio de 2025 solo las llamadas que había realizado de nuevo el 1 y 2 de julio. Así que vuelvo a llamar al teléfono 912100100 de ENDESA para ver que habían realizado y me indican que habían realizado una modificación en mi tarifa de ENDESA provocando mi sorpresa ya que yo nunca había solicitado eso, sino que había solicitado el desestimiento con ENDESA. Aún así recibo de nuevo el 5 de julio y el 10 de julio un email donde me vuelven a indicar que modifican mi tarifa provocando una nueva llamada diciéndoles que yo no debería tener ninguna tarifa de luz contratada con ellos puesto que realice el desestimiento y desde el 3 de julio debía estar con NATURGY. El 10 de julio cuando recibo el último email de ENDESA y contacto de nuevo por teléfono siendo nefasta la atención y no gestionando mi petición de desestimiento ya que me indicaban de nuevo que seguía estando con ENDESA, decido ir a una oficina de ENDESA próxima a mi municipio. En la oficina me corroboran que en el sistema les aparecía que estaba con ellos y que los teléfonos a los que llamé no eran de ENDESA y que son una engaño a pesar de por internet figuraban tales teléfonos y los operadores indicaban pertenecer a esta compañía. Con una atención intachable e inmejorable en la oficina de ENDESA ponen una reclamación con número 296591709 ante lo sucedido detallando en la misma todos los teléfonos que me contactaron para realizar la contratación así como a los que llamé para hacer el desestimiento, de la que recibo copia por email y en la que se indica que en un plazo estimado de 21 días recibiré respuesta. Una vez recibo el correo con la reclamación por parte de ENDESA, decido acceder a i-de grupo iberdrola y verifico que mi cups estaba vinculado a NATURGY desde el 3 de julio de 2025, a pesar de ello, el 11 de julio recibo una llamada de ENDESA dándome la bienvenida a la compañia y de nuevo les indico que ni quiero contratar con ellos ni tengo contratado nada con ellos. Lo que reclamo es que no me cobren nada desde ENDESA ya que en numerosas ocasiones realicé contacto con ellos para realizar la solicitud de desestimiento dentro del plazo designado para ello y a pesar de ello contactan conmigo casi a diario por email y por teléfono para darme la bienvenida cuando por activa y por pasiva les he indicado que no quiero estar con ENDESA y que pertenezco a NATURGY. Gracias, un saludo

Resuelto
R. G.
12/07/2025
JOE BOBBI ART SL

Precios abusivos en relación a la competencia cercana

Depuesto de comparar los precios con la competencia cercana, mi amiga y yo fuimos a devolver los productos por los que nos cobraron mucho más en esta tienda, misma marca, mismo producto. A mi amiga, que empezó hablando y que se quejó más terminaron devolviéndola el dinero pero a mí no me hicieron nada con excusas sin sentido. Además de tener unos precios abusivos respecto a la competencia cercana, he sufrido un trato discriminatorio e insultante por parte de la empleada y su jefe. Deberían devolver el dinero ante un trato tan injusto y ante tal insulto

Cerrado

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