Reembolso que aún no ha llegado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde el 27 de marzo que inicie la devolucion sigo esperando el reembolso. No me dan ningún tipo de respuesta. Es en la cuenta de mi madre desde la cual llame y me dijeron que si que no me preocuparà que llegaria el dinero y a dia 15 nada de nada. Como es posible

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

En el aparcado de mis pedido s sigue poniendo exactamente lo mismo que ponis el dia 27 no pone nada distinto. Mi reembolso no ha llegado es lo unico que se. Dado este problema que espero que ya se resuelva. Nunca mas vuelvo a comprar nada en vuestra pagina. Que poca agilidad a la hora de devolver un dinero que es mio