Últimas reclamaciones

Hola: El 09/07/2022 compré un smartphone Samsung A22 en Media Markt Castellón. Adjunto factura de compra. Ha funcionado sin ningún problema hasta que hace unas semanas dejó de responder el botón de encendido. Simplemente dejó de funcionar. El 25/06/2025 lo llevé a Media Markt para que lo repararan y me indicaron que lo enviarían al servicio técnico que me informaría del estado de la reparación. El 04/07/2025 recibí un e-mail en el que me indicaban que estaba “fuera de garantía por daño, según política del fabricante”. El presupuesto facilitado es totalmente desorbitado: 345,76€. Alegan un daño cuando el dispositivo ha tenido un uso totalmente normal y no ha sufrido ningún golpe, como se puede apreciar en las fotos del resguardo de entrega. Además, presupuestan 248,61€ como coste de las piezas, siendo esta cantidad mayor de lo que cuesta un móvil nuevo de similares características. Ante esa respuesta pedí que me devolvieran el dispositivo sin reparar. Adjunto justificante del depósito y la recogida. Solicito vuestra intermediación para contactar con Media Markt y que se haga cargo de la reparación puesto que el dispositivo se encuentra dentro del periodo legal de 3 años cubierto por la garantía, según la Ley General de Consumidores y Usuarios. Quedo a la espera de vuestras noticias. ¡Saludos y muchas gracias!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún momento he hecho una suscripción y se me hace una falta de respeto que me descuenten 30€ sin siquiera preguntar el motivo i la razón solo porque si. SOLICITO inmediatamente l cancelación de sus servicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una lectura irregular, y al tratarse un error reconocido por vosotros mismos de medición y de facturación no comprendo el motivo por el que yo debía abonar este valor. Sin embargo ya lo eh abonado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Internet El pasado día 22 de Mayo del 2025 estuve sin servicio durante 288 horas Adjunto la siguiente documentación: DNI Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Después de 2 peticiones de abono, después de hablar con el personal por teléfono el mismo día y habiendo acudido al centro, no se procede al abono de los 4 quesos faltantes, hablamos del gran capitán mini y garcía baquero. Dicen que los productos salieron de la tienda, aunque no pueden confirmar que llegaron a mi casa porque no tienen ni albarán de entrega ni saben cuantas bolsas llegaron. Solicito el reembolso del producto a la mayor brevedad.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Naturitas, a la que he comprado de forma habitual durante años y con la que, hasta hace unos meses, no había tenido problemas. Sin embargo, en los últimos tiempos la calidad del servicio ha empeorado notablemente: los pedidos llegan tarde, incompletos o con errores. El último caso, sin embargo, ha sido especialmente grave. Realicé un pedido el 24 de junio de 2025, con un importe elevado y mucha variedad de productos, y a día de hoy, 12 de julio, el pedido ni siquiera ha salido del almacén. Esto supone un perjuicio importante para mí, ya que padezco problemas digestivos y dependo de forma habitual de los productos y suplementos que compro a través de esta tienda. Ante la falta de entrega, me veré obligada a adquirirlos por duplicado en un herbolario físico de mi zona, ya que además me marcho de vacaciones y no estaré en mi domicilio cuando, si es que finalmente ocurre, llegue el pedido. La atención al cliente ha sido prácticamente inexistente: no hay forma de obtener una respuesta clara ni solución alguna, y no he recibido notificación ni compensación por los retrasos. El único día en que conseguí finalmente que me atendiesen por teléfono, dejé muy claro a la persona que me atendió que, si no podían garantizarme la entrega del pedido antes de mi viaje, prefería que lo anulasen. Sin embargo, la operadora insistió en que el pedido llegaría sin falta a finales de semana (ayer), asegurando que ya estaba todo listo para el envío. Confié en su palabra, pero han pasado varios días desde entonces y el pedido sigue sin enviarse, lo que demuestra una falta total de seriedad y compromiso por parte de la empresa. Por si fuera poco, me consta que no se trata de un caso aislado, ya que conozco a otras personas que están sufriendo problemas similares con Naturitas, lo que indica un problema generalizado en su logística y gestión de atención al cliente. Solicito que se tomen las medidas oportunas para obligar a la empresa a cumplir con sus compromisos, ofrecer soluciones reales a los clientes afectados y evitar que este tipo de situaciones se repitan. Como clienta habitual me siento decepcionada y no volveré a confiar en esta empresa si no mejora su funcionamiento. Gracias por su atención y por ayudar a defender los derechos de los consumidores.

El pasado 16 de Febrero de 2025 elaboré una incidencia ya que, en el momento del montaje del sofá que habíamos comprado el 6 de febrero de 2025, nos dimos cuenta que presentaba en uno de los elementos de la parte superior, 2 manchas oscuras. Tal y como nos informaron los propios montadores del sofá, redactamos la incidencia y aportamos las fotos con todos los datos correspondientes. Desde entonces, hasta el día de hoy, han venido hasta 3 veces a mi domicilio con la pieza a sustituir las cuales no coinciden para nada ni con el color ni con las características del sofá. Solicitamos que, de modo urgente, se de una solución eficiente y se sustituya de manera correcta la pieza dañada o seamos indemnizados por el defecto sufrido ya que, compramos un sofá nuevo y, a día de hoy, tenemos un sofá con defecto de fábrica al que nadie le pone una solución. Remito los datos Factura numero: FV37-25000192 fecha 6/02/2025

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de julio compré en su web on line el artículo mochila Uag 24L . Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar un par de días de la compra no recibí ninguna mensaje ni para confirmar la compra ni el pago, no tengo ningún número de pedido ni nada relacionado con la compra. Me han quitado el dinero ( pago por Bizum) y hasta la fecha no sé nada después de intentar ponerme en contacto con ellos a través de dos números de teléfono. Adjunto captura del producto y del Bizum realizado. SOLICITO, la resolución del contrato. Devolución del pago realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.