Escribe una reclamacion en la ocu para wallapop por un articulo comprado que ed falsificado telefono chino apple i16 promax que ed un smart phone y ademas tiene dañadas las funciones tactiles y que ha sido rechazado contraviniendo la plitica del sitio web de venta de articulos falsos o con peopiedda intelectual ya que ni es apple ni conficiones de uso.
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Escribe una reclamacion en la ocu para wallapop por un articulo comprado que ed falsificado telefono chino apple i16 promax que ed un smart phone y ademas tiene dañadas las funciones tactiles y que ha sido rechazado contraviniendo la plitica del sitio web de venta de articulos falsos o con peopiedda intelectual ya que ni es apple ni esta wn conficioned fe tabajajo
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Aquí tienes un modelo de reclamación formal para presentar ante la OCU contra Wallapop:
Asunto: Reclamación contra Wallapop por venta de artículo falsificado y defectuoso
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),
Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma Wallapop por los hechos que expongo a continuación:
El pasado [indicar fecha], adquirí a través de dicha plataforma un teléfono móvil anunciado como “Apple i16 Pro Max”. El producto fue presentado como un dispositivo de la marca Apple, generando la expectativa legítima de que se trataba de un producto original.
Sin embargo, tras recibir el artículo, comprobé que:
El teléfono no es un producto original de Apple, sino un smartphone de imitación de origen chino.
El dispositivo presenta defectos graves en el funcionamiento, concretamente fallos en las funciones táctiles de la pantalla, lo que impide su uso normal.
El artículo no cumple con las condiciones mínimas de calidad ni con lo anunciado en la oferta.
Considero que se trata de la venta de un producto falsificado, lo cual vulnera la normativa sobre propiedad intelectual y marcas, además de contravenir expresamente la política de Wallapop, que prohíbe la comercialización de artículos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Tras ponerme en contacto con la plataforma y solicitar la devolución y reembolso correspondiente, mi reclamación ha sido rechazada, dejándome en situación de indefensión como consumidor.
Por todo lo anterior, solicito:
La devolución íntegra del importe abonado.
La intervención de la OCU para que se revisen las prácticas de control de venta de productos falsificados en la plataforma.
Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores resulten perjudicados por situaciones similares.
Adjunto a la presente copia de la conversación con el vendedor, justificante de pago y fotografías del producto recibido.
Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.
Atentamente,Antonio Pujante
