Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
12/07/2025

Cobros indebidos

Cobros indebidos sin avisar y con total falta de transparencia. Te venden el servicio como gratuito y realmente te están colando una suscripción mensual de 49 euros al mes. Creo que me van a reembolsar el importe porque al segundo mes me he dado cuenta, pero hay que cortarles el negocio a este tipo de servicios tan poco transparentes.

Cerrado

Reembolso de dinero

Estimados /as señores/as: Me pongo en contactos con ustedes porque el día 11/07/25 se realizó un cargo amí cuenta de 22,49€ euros en función de una prueba de 1 dia en la web,Una vez determine que la página web no era de mi conveniencia decidí no volverla ah utilizar y básicamente se me hizo un recargo amí cuenta si mi consentimiento del valor ya dicho ,Por esta razón deseó solicitar la devolución de dicha transacción. SOLICITÓ [...] El reembolso de los 22,49 € ya que la página no es que no sea intuitiva,Es que básicamente no es de mi interés seguir con el servicio, Espero de la manera más amable me puedan ayudar y Brindarme de su colaboración,Adjunto a continuación el ID 1281630544

Cerrado
M. S.
12/07/2025

Solicitud de desglose y devolución por posible cobro abusivo

Michael Chigozie Simionescu Y1823920B Fecha: 12/07/2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente Mykredit/Trive Credit Spain, S. L Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el préstamo que contraté con su entidad por un importe de 500 €, con fecha aproximada de 19/12/2024 Tras un retraso de dos meses en el pago, se me ha cobrado una cantidad total de 1.024 €, lo que supone más del doble del capital prestado. Considero que esta cantidad podría incurrir en intereses usurarios o cláusulas abusivas, según lo establecido por la Ley de Represión de la Usura (Ley de 23 de julio de 1908) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Por ello, solicito formalmente: 1. Un desglose detallado por escrito de la cantidad cobrada, especificando: Capital Intereses ordinarios Intereses de demora Comisiones o penalizaciones aplicadas 2. En caso de que se detecten importes abusivos, la devolución inmediata de las cantidades indebidamente cobradas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me veré obligado a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo (OMIC, OCU, FACUA) y/o iniciar acciones legales por la vía civil. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Michael Chigozie Simionescu

Cerrado
J. B.
12/07/2025

Problema con la fianza del alquiler dueño de la vivienda Feliz baon revilla, me alquila un estudio,

El propietario me un estudio , que estaba dado de altade como ilegalmente ya el se nego a, vermelono llega ah 40m2 y aseo que tiene apenas espacio, para ducharse, el lo compró de unos fondos buitre ese la 12 la 11 y la 13 además hizo un apaño con el aparejador, no tenía bien los no lo podía vender lo solía alquilar en booking.com y estos sitios engañado a los muy por días, muy caro, era zona cara de gandia hacia la temporada a mi tenía con persona 550€ mes le día 180 en diciembre asta abril no iva la lavadora le pasaba cadia 22 me debía dia días y no devolvió la fianza,que serían a razón de 750 me estuvo insultando faltando el respeto, me ameno exijo la imnezacion correspondiente, por daños y perjuicios

Resuelto
A. M.
12/07/2025

Productos no llegan después de meses

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2025 adquirí en su página web “Debajo de un botón kids” 5 productos. Después de muchos intentos de contactos fallidos con dicha empresa porque el pedido no lo recibía, decidí mandarle una carta formal por correos, solicitando el reembolso de dicho dinero, por la cual tampoco recibí ninguna contestación. Llevo 4 meses esperando dichos productos, de los cuales solo he recibido 3 de ellos en días salteados y con muchísimo retraso. Solicito que me reembolse la cantidad de dinero de 86€ por dichos productos. Adjunto fotocopia de la factura

Cerrado
O. P.
12/07/2025

ENGAÑADA E INSISTEN ENENGAÑAR MÁS

Hola. Realicé una reclamación/denuncia contra la empresa NATURITAS. Gracias a OCU, les llegó, pero VUELVO A DENUNCIARLES, por si le sirve a alguien. Una vez recibida la denuncia por un producto que me cobraron, no me enviaron y no se puede poner uno en contacto con ellos, me mandaron un mail, comunicándome que lo sentían, y que me reintegrarían el importe, ya que el artículo que solicité, no estaba disponible. Esperaba que fuera verdad, pero NO: al cabo de unos días, recibo otro mail de la misma est****fa de NATURITAS, diciéndome que están 'trabajando en ello' y que tan pronto esté disponible, me lo mandarán. Es decir: ni me devuelven el dinero, ni me lo van a mandar, porque no lo tienen, ni lo tendrán. Yo les contesté que me reintegren lo que pagué y que, pese al tiempo perdido (me hacía mucha falta), los olvidaré y ya está. Pero no: ahora estoy en tierra de nadie, porque por un lado dicen que te reintegran el dinero, y por el otro, no. Así que, tened cuidado con esta empresa, ya que se ve que lo único que hacen es vender lo que tienen, pero cobrar todo lo que se les pide, y después nunca ves ni el dinero ni el artículo. Gracias a OCU por hacer visible, para quien quiera, la realidad de las estafas que corren por ahí, y así que podamos conocer la verdad de algunas empresas que se dedican a engañar, y medrar. Lo que me pregunto es si esos supuestos profesionales que adjuntan en su web, son verdad o cómplices en sus delitos. Los tengo a todos anotados, y por supuesto, que jamás serán tenidos por mí, en cuenta. No les da vergüenza? Insisto: NATURITAS es--- lo que aquí no se puede escribir.

Cerrado
J. C.
12/07/2025

Facturas incorrectas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, hay errores en las facturas de Abril y Mayo de 2025, errores de compensación de excedentes. Ustedes me enviaron tres facturas en el mes de Marzo, una incorrecta, otra en negativo que corregía la incorrecta y la correcta que fue la que pagué. Pues en Abril y Mayo solo me descuentan parte de los excedentes, el resto de los excedentes inyectados a la red desaparecen, además la batería virtual aparece a 0. Ustedes me mandan en Abril dos facturas, la incorrecta y la negativa que reconoce que la primera está mal, pero nunca me mandan la factura corregida compensando los excedentes, y en la de Mayo ocurre lo mismo. Y ahora ustedes me reclaman bajo amenaza de incluir mi nombre en todas las listas de morosos, que pague las dos facturas que ustedes reconocen que están mal. Les pido por favor que las corrijan y me las manden para que pueda pagar la cantidad correcta. He llamado por teléfono hasta en 5 ocasiones y ustedes me cuelgan la llamada. Tengo todas las grabaciones de todas las llamadas con ustedes guardadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Indemnización por mala organizacion

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque: Perfecto, aquí tienes un modelo de queja formal para enviar a la empresa organizadora o la ticketera (como Ticketmaster, El Corte Inglés, Entradas.com, etc.) por el concierto de Jennifer Lopez en Fuengirola: --- Asunto: Reclamación por deficiencias graves en el concierto de Jennifer Lopez – Fuengirola, 11 de julio de 2025 A la atención del departamento de atención al cliente: Me pongo en contacto con ustedes como persona asistente al concierto de Jennifer Lopez celebrado el pasado 11 de julio de 2025 en Fuengirola, para presentar una queja formal y solicitar el reembolso parcial o total del importe abonado por las entradas, debido a las graves deficiencias organizativas ocurridas durante el evento. El concierto, que estaba anunciado para las 22:00 h, no comenzó hasta pasadas las 23:00 h. Muchas personas llevábamos en el recinto o sus alrededores desde las 19:00 h, esperando bajo un calor considerable y sin información clara. La calle se llenó de asistentes molestos por la desinformación y la mala gestión de los accesos. Además, hubo un gran número de personas que no pudo acceder al recinto a tiempo, entrando cuando el espectáculo ya había comenzado, debido a las interminables colas y falta de control en los accesos. Todo ello generó una experiencia caótica, frustrante y muy alejada de lo prometido al adquirir las entradas. La organización alegó causas meteorológicas (viento), pero las condiciones climáticas eran totalmente adecuadas para celebrar el evento a la hora prevista, lo que hace pensar que esa explicación fue una excusa sin fundamento. Dado que no se cumplió con el horario ni con las condiciones básicas para disfrutar del espectáculo, y considerando el elevado precio de las entradas, solicito: Una explicación formal de lo ocurrido. Una compensación económica, ya sea mediante devolución parcial o total del importe abonado. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho a presentar una reclamación formal ante la OCU, Consumo de la Junta de Andalucía y otras entidades competentes, además de estudiar posibles vías colectivas junto a otros afectados. Adjunto copia de las entradas y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, [Tu nombre completo] [Correo electrónico y/o teléfono] [Número de pedido, si lo tienes] [Adjuntar entrada o justificante de compra] --- ¿Te gustaría que también te dé el enlace a la hoja de reclamaciones de consumo en Andalucía o al formulario de contacto de la empresa que vendió las entradas? SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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S. F.
12/07/2025

Incumolimiento contrato Servicio de mantenimiento

Me dirijo a Vds como consecuencia de incumplimiento de contrato de mantenimiento de caldera con servicio contratado .Gas Comoleto. Mi primer parte de avería fue el viernes 11 de Julio a las16:00h. Por resumir les digo que a partir de ahí realicé 7 llamadas más hasta hoy sábado 12 de julio en la que en absolutamente todas me han docho que el tecnico me llamaria en las proximas , 3, 2 e incluso 0.3 horas. Teniendo en cuenta que el servicio por contrato marca un tiempo máximo de tres horas, llevan un retraso de 20h en darme la asistencia. He vuelto a llamsr hoy sabado 12 y la respuesta es la misma, el técnico me llamara y de momento sigo sin caldera. Todo esto se lo traslado para que tomen las medidas oportunas de manera inmediata, sin perjuicio de las responsabilidades de otro tipo en las que pudieran estar incurriendo.

Cerrado
F. T.
12/07/2025

Rembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Milan Malpensa al de Catania, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 8 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Catania debería haber tenido lugar a las 22:30 horas del día 8 de Julio 2025, con un coste de 65€ aprox. Adjunto los siguientes documentos: el billetes de avión, tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 1. Con 15 minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado por un problema técnico al avión. Tengo también un vídeo del azafato que confirmo este hecho. SOLICITO el reembolso del importe del billete, el rembolso de la cantidad de 250€ siendo un trayecto de menos de 1500km , el rembolso del ticket de tren para cambiar de aeropuerto y el rembolso del ticket de avión que he tenido que comprar para poder llegar a tiempo en mi sitio de destino ya que la compañía nos preparó un vuelo para el día siguiente de tarde noche. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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