Últimas reclamaciones

Hace 1 mes (14/04/2025) compré por AliExpress un vestido para mi graduación y pagué el envío rápido de máximo 5 días. Hoy 14/05/2025 sigo sin mi paquete y estoy a un día de graduarme. Me aparece que está con Ecoscooting pero no tengo noticias del paquete y lo necesito ya. Además está empresa se encarga de pedir los datos para poder marcar el paquete como enviado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de mayo hice una compra de unos vuelos a través de su Aplicación para Android (PPHL8P). Dado que tardaban en enviarme los billetes de avión a mi correo, procedí a revisarlos desde la aplicación y no pude hacerlo. Aparecen errores con la recuperación de mi vuelo y es imposible visualizarlos vía app o vía web. Me he puesto en contacto múltiples veces, con muy mala experiencia y me indicáis que el pago no ha llegado y sin embargo, he constatado con mi entidad bancaria que la transferencia fue emitida y aceptada por Ryanair el mismo 2 de mayo, por lo que me encuentro sin vuelos y sin dinero. En ningún momento se me ha notificado de estos errores para poder enmendarlos en el momento. La solución que se me ha proporcionado es que espere a que se me devuelva el dinero, que no se siquiera si se hará y que haga de nuevo la compra, resultando que el precio del billete ha subido. SOLICITO que se me arregle el problema y que se me restauren los vuelos comprados al precio al que lo hice. Es inaceptable que por un error vuestro yo deba comprar unos vuelos que han subido de precio y deba gestionar la devolución de mi propio dinero, haciéndome a mi la responsable económica de vuestros fallos con la comunicación bancaria que tiene vuestra aplicación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice la reserva de un coche de 390€. No quise seguir con la compra del vehículo y se niegan a devolverme la reserva. No fueron ni 3 horas el tiempo que estuvo reservado el vehículo no hicimos ningun contrato ni pago ni nada.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [madrid) al de [roma], que tenía su salida a las [7.05] horas del día 01 del mes de junio de 2020 y fue cancelado Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión (reserva) se me comunico la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza o Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Somos una familia de 7 viajeros que hemos presentado reclamaciones formal por el servicio prestado el 4 Mayo en el trayecto Sevilla-Madrid. El tren sufrió más de 7 horas de retraso. La compañía nos ha respondido a los 7 casos presentados a través de la web que "no procede reembolso por causas ajenas a la compañía", algo que me parece inaceptable. IRYO, debería compensar a sus clientes del mismo modo que ha hecho RENFE y OIGO. Como clientes habituales de IRYO, esperamos que esta sea una compañía responsable con sus pasajeros. Por todo ello, solito el reembolso de los 7 billetes. De no recibir respuesta, elevaremos esta queja ante las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as: de VUELING Me pongo en contacto con ustedes porque por error he cogido dos billetes para el mismo vuelo con el mismo nombre , cuando uno es para mi y el otro para mi pareja , al cambiar el nombre para el billete de mi pareja , me han cobrado 45€ o sea ,mas de un 70% del precio del billete , cuando en nigun apartado antes o durante la accion de comprar el vuelo, ponia o decia que si habia algun error de cambio de nombre habria que abonarlo. SOLICITO el reembolso de los 45€ que me parecen un robo y un abuso por un cambio de nombre en un error de transcripcion . sin mas espero y deseo noticias de dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] En fecha [….], se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, Me equivoqué a la hora de introducir la fecha de nacimiento intentando hacer el checkin en un vuelo de Raynair y cuando busqué ''Raynair Mallorca Teléfono'' llamé al número de atención al cliente que ponía en Google. En NINGÚN momento me comentan que NO son Raynair y me dicen que la gestión me va a costar 90€ o puedo comprar otro vuelo y me comentan los que están disponibles. Se me hace raro porque tengo entendido que los cambios de los datos personales se cambian de forma gratuita pero como tenía prisa accedo a pagar y se me hace una grabación aceptando el pago. Me pasan un enlace de bizum para poder pagar y después de pagar es cuando me doy cuenta que NO son Raynair pero ya he pagado porque necesita volar. Si leéis las opiniones de los usuarios en google de la empresa Solutono le ha pasado a muchísima gente porque no se te informa de que no estás hablando con atención al cliente de Raynair sino con una empresa externa. Les pedí la factura por whatsap por si pudiera servir de algo. Gracias, espero noticias vuestras.

Buenas. He tenido un problema con esta empresa de alquiler de coches. Su página web me parece abusiva y nada clara a la hora de hacer una reserva. Con mi cuenta personal alquile un coche para un familiar poniendo sus datos en el checking y como conductor, resulta que a la hora de recoger el coche me llama diciendo que tiene que estar el titular de la cuenta presente. He alquilado mas coches y no es cierto yo desde mi cuenta tendría que poder alquilar como un tercero igual como se puede comprar un billete de avión para cualquier persona asumiendo que si pasa algo los gastos los cobrarán de mi cuenta. Le explique a la dependienta que en su web después de pagar no se puede cambiar el titular como se ve en la foto adjunta solo dejaba cambiar el apellido que no tiene ningún sentido y que debería ser un problema de su página. Me indicaron realizar otra reserva en el momento para que el familiar reciba otro coche y que la primera reserva la cancelaría devolviendo el reembolso por errores. Realize la segunda reserva en el momento se puede ver en las fotos que son seguidas, pues tuve el mismo problema y la dependienta seguia diciéndome que era imposible que no me dejara cambiar el titular de la recogida. Su solución era que mi familiar pague otra reserva de otro coche y que con eso me devolverían también la segunda reserva que hice online. Segun ella haciendo la reclamación mostrando las reservas me devolverían el dinero de las 2 primeras online y mi familiar tendria un coche aunque mucho más caro. Que si no alquilaban en el mostrador a mi no me devolverían el dinero. Llevo 2 semanas intentando que devuelvan el dinero mediante la reclamación y no lo consigo. Su respuesta es que no tengo derecho al reembolso ya qué segun ellos para alquilar a un tercero hay que cambiar los datos personales de la cuenta antes de realizar la compra. Ahí esta el lio que te hacen, como es posible ser necesario cambiar los datos personales de una cuenta personal para una reserva. Entonces el checking para que sirve... Al final para alquilar un coche entre las 3 reservar han sido 500€ y 2 horas de espera por los mal entendidos.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Atocha al de Barcelona, que tenía su salida a las 10:02 horas del día 28 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 13:04 horas del día 28. Nº de pasajeros: 1 Sin antelación , se me ha comunicado, la cancelación del trayecto Zaragoza-Barcelona por fuerza mayor, pero no se me informó de TRAYECTO ALTERNATIVO. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes GASTOS : Alojamiento 90€ en Zaragoza Billete de Renfe 19,35€ No reclamo gastos de taxis y comidas por la falta de conexión alternativa. Adjunto los siguientes documentos: factura hotel, factura billete de renfe al día siguiente SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a 109,35€: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por la anulación. Sin otro particular, atentamente. Sergio Solé Fernandez 38126318T Tel 619866085