Últimas reclamaciones

Buenos días me llamó Cristina Veronica Rizoiu soy socia de Uds .. Necesito que me ayudes con esta reclamación hacia la empresa de transporte Tabita Tour con el número de teléfono 670691636 ....El día 17 julio hemos entregado un paquete con la medicación de mi mamá que es una paciente de oncología,operada de cáncer de colon y tumor en el hígado aquí en Madrid...Por asuntos propios mi mamá se ha tenido que ir a Rumanía , y entonces yo he tenido que enviar su medicación correspondiente para su salud...Hemos ido ala sucursal de Tabita Tour que se encuentra en Coslada Madrid hemos entregado el paquete pero no ha llegado ni en día de hoy .....Estoy preocupada por la salud de mi mamá ,lleva más de una semana sin el tratamiento...Más que mi mamá siendo operada de cáncer de colon ella se hace sus necesidades en unas bolsas especiales que se encuentra en este paquete junto con la medicación...Estoy intentado ponerme en contacto con los superiores de esta empresa y no me coje el teléfono y me pone directamente linia ocupada...Estoy muy preocupada para la salud de mi mamá .....Allí tenemos unos batidos especiales que se lo ha recetado sus médicos imaginase Uds tanto tiempo que no aparece el paquete eso ya están estropeados..... Necesito que nos devuelvan todo que era dentro del paquete para poder volver a comprar de nuevo...Y está empresa tiene muchas cosas ilegales...... ahora mismo me manda de uno a otro y nadie no sabe dónde está mi paquete..... Porfavor le suplico a Uds que me ayuden con esta reclamación porfavor en nombre de Dios está la salud de mi mamá que me preocupa mucho por no tomar su medicamentos...Repito mi mamá es una paciente oncologíca ,las necesidades fisiológicas lo hacen en esas bolsas especiales de ostomia que cuesta mucho dinero .....y ahora actualmente se encuentra sin nada porque no ha llegado el paquete......

Realicé un pedido de una nevera el dia 19 de Julio de 2025 a Samsung a través de su tienda online cuyo envío realizaba la empresa Tamdis Madrid. La cita para el primer intento de entrega se estableció el dia 23 de Julio del mismo año para la franja horaria de 11 a 13h. Tras comprobar que la nevera no podía subir en el ascensor del domicilio (y no haberse solicitado información alguna previo al envío) y que para subir 3 pisos por la escalera se necesitaban dos equipos de 2 personas cada uno, se pidió autorización a Samsung. Samsung autorizó dicho envío con 2 equipos. Se concertó cita para el dia 31 de Julio en la franja horaria de 9:00 a 11:00. El dia 31 de Julio a las 9:11 de la mañana se presenta un solo equipo de dos personas con lo cual es imposible subir la nevera. Además, la nevera viene con el embalaje completamente roto y con desperfectos en el propio producto en sí como muestran las fotos que adjunto. Posterior a este intento de entrega, se contacta con Tamdis Madrid a través del numero de teléfono 917375423. Se explica la situación y la empresa no ofrece ninguna solucion más allá de comunicarle a Samsung que ha habido un problema. Se le solicita la Hoja de Reclamaciones formal y mencionan que al ser un operador logístico sin establecimiento fisico y que no trabajan con consumidor final sino con otras empresas, no pueden dar ni ofrecer dicha Hoja de Reclamaciones. La empresa debe hacerse responsable de la situación y asumir los daños y perjuicios que esto ha supuesto, con impacto en mi puesto de trabajo diario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de alquiler número 158128000, a mi nombre, Carlos Vicario Espinosa, correspondiente a la reserva realizada a través de Rentalcars.com y recogida en su oficina del aeropuerto de Edimburgo el pasado 17 de julio. Mediante este correo, me gustaría manifestar formalmente mi disconformidad con el trato recibido en el mostrador y solicitar la devolución íntegra del importe pagado por el seguro adicional que me vi obligado a contratar. Expongo a continuación los hechos: Desinformación sobre la cobertura de mi seguro existente Al presentarme en el mostrador, el empleado me informó de que el seguro que había contratado previamente con Rentalcars.com no era válido en Reino Unido, y me mostró un documento en el que se indicaba que los daños de carrocería no estaban cubiertos. A pesar de explicar que había contratado la cobertura Premium ofrecida por Rentalcars.com —que ya había utilizado sin inconvenientes en otros países— se me insistió en que no era aplicable en Reino Unido. Contratación de un seguro innecesario Como resultado de esta información errónea, me vi obligado a contratar con ustedes un seguro “a todo riesgo” por un importe de 573,52 libras (689,42 €), ya que no me siento cómodo conduciendo sin cobertura en un país extranjero. Confirmación posterior de cobertura válida De regreso a España, he revisado la póliza y el certificado del seguro contratado con Rentalcars.com, y puedo confirmar que mi cobertura era válida en Reino Unido, incluyendo los daños indicados por su personal. Remití esta reclamación por correo electrónico a la compañía y recibí una respuesta del Departamento de Atención al Cliente denegando mi solicitud. Adjunto a este correo copia de la póliza y certificado del seguro contratado con Rentalcars.com, para que quede constancia de mi cobertura en el Reino Unido porque son la prueba de que no necesitaba contratar ningún seguro adicional, Considero que esta situación se debió a una falta de formación del personal o, en el peor de los casos, a un intento deliberado de hacerme contratar un seguro innecesario. Sea cual sea el motivo, lo cierto es que me ocasionó un gasto indebido que deseo reclamar. Por tanto, solicito la devolución total del importe abonado por el seguro contratado con ustedes, ya que contaba con una póliza en vigor y fui inducido a error en base a información incorrecta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ginebra al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:45 horas del día 23 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 23 de Junio. El día 24 de Junio inicié a través de la web de Easyjet un proceso de reclamación para el reembolso de los gastos del vuelo. En su web se especifica que Easyjet puede tardar hasta 28 días en gestionar la reclamación. Dado que ya han se han superado esos 28 días y no tengo respuesta por oarte de Easyjet, inicio esta reclamación por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de Easyjet informándome que han recibido mi reclamación. Nº de pasajeros: 2 (Eugènia Marfà y Berta Marfà) Con 2h30 de antelación del momento de partida, se me comunicó, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Xavier Marfà Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ginebra al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:45 horas del día 23 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 23 de Junio. El día 24 de Junio inicié a través de la web de Easyjet un proceso de reclamación para el reembolso de los gastos del vuelo. En su web se especifica que Easyjet puede tardar hasta 28 días en gestionar la reclamación. Dado que ya han se han superado esos 28 días y no tengo respuesta por oarte de Easyjet, inicio esta reclamación por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de Easyjet informándome que han recibido mi reclamación. Nº de pasajeros: 2 (Eugènia Marfà y Berta Marfà) Con 2h30 de antelación del momento de partida, se me comunicó, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Xavier Marfà Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Asunto: Reclamación por cobro indebido y discrepancia en hora de entrega del vehículo Estimados señores de Hertz España, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal, dado que no he recibido respuesta satisfactoria a mi anterior comunicación, y persiste una discrepancia importante respecto a la hora de entrega del vehículo alquilado. Según su versión, el vehículo fue entregado a las 11:05 del sábado 19 de julio en el aeropuerto de Málaga. Sin embargo, esta información no se corresponde con la realidad. He remitido a su dirección de correo electrónico (customer-relations-es@hertz.com) diversas pruebas que demuestran que el coche ya se encontraba aparcado en la plaza 523 del parking del aeropuerto a las 9:00 de la mañana de ese mismo día. Entre la documentación enviada se incluyen: Fotografías con sello horario que acreditan la presencia del vehículo en la plaza mencionada. Un vídeo que muestra el estado del coche en el momento de la entrega. Imágenes que evidencian que a las 9:00 me encontraba dentro de las instalaciones de Hertz para realizar la entrega, donde había una única persona atendiendo y varios clientes esperando ser atendidos. Toda esta documentación incluye la hora exacta en la que fue tomada, lo que refuerza la veracidad de los hechos y contradice la información que ustedes han proporcionado. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente y les insto a revisar su procedimiento interno para evitar que situaciones como esta se repitan, ya que considero que su actuación ha sido injusta y contraria a la buena fe contractual. Quedo a la espera de una pronta resolución de la reclamación por su parte.

RECLAMACIÓN POR MODIFICACIÓN DE VUELO NO NOTIFICADA El vuelo que tenía reservado con ustedes (Edreams) FR 2948 con número de reserva 20568665524 y operado por Rayanair fue adelantado de horario sin que me informaran debidamente. He confirmado que la notificación se envió a un correo que no era el mío, lo cual representa una grave negligencia en la gestión de la reserva. Esto ha provocado que 4 personas a continuación mencionadas, pierdan el vuelo afectándoles económicamente y emocionalmente. - Javier Gómez Gago - Sandra Pérez Díaz - Javier López Santos - Fernando Sánchez Álvarez. Solicito el reembolso completo de la reserva, los gastos adicionales causados, así como una indemnización por los perjuicios sufridos, conforme al Reglamento Europeo CE 261/2004 sobre derechos de los pasajeros. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Sandra Pérez Díaz.

Buenos días. Efectivamente, al igual que en el vuelo de ida, llevamos un artículo que cumplía con las dimensiones máximas permitidas, así que no tuvimos ningún problema. A la vuelta, nos detuvieron a mi hijo y a mí de forma brusca y sin previo aviso, alegando que no cumplía los requisitos y utilizando su medidor para comprobar que estaba perfectamente dentro de las medidas. Ambas mochilas medían menos de 40x30x20. Su compañero en el aeropuerto de Stuttgart nos denegó el embarque sin previo aviso, obligándome a pagar 120 € para subir las mochilas a bordo. Considero esto un abuso, ya que otros pasajeros trajeron mochilas más grandes (como se muestra en una foto). En las fotos muestro el tamaño de las mochilas de mi hijo y la mía, así como la factura que pagué y la mochila más grande de otro pasajero. Solicito el reembolso de dicho importe. Muchas gracias y un cordial saludo. Emilio Correa Martín

Solicitud de compensación por daños y perjuicios Pasajera: Yamaira Herrera Billete afectado: IB La Habana – Madrid + Madrid – Las Palmas (conexión perdida) Fecha de afectación: 24/11/2024 (adelantamiento del pasaje de las 12:40am a las 11:20 am) HECHOS ADICIONALES Las comunicaciones oficiales recibidas por parte de Iberia (firmadas por Valentina R. y Rocío C.) no abordan el problema real y además se refieren a vuelos no relacionados con el conflicto (ejemplo: vuelo IB1602 del 08/11/2025), lo que demuestra falta de rigor y seguimiento interno. Destacar que también he llamado y te tratan muy mal. Al tratarse de billetes emitidos de forma individual, la compañía afirma que no hay obligación de conexión, sin valorar que ambos vuelos fueron contratados con la misma aerolínea, y que la modificación del tramo inicial impactó directamente en el segundo trayecto, generando perjuicio. Invalidando todos los derechos de una persona de poder sacar sus propios pasajes sin compañía aérea y sobre todo poder beneficiarse del descuento de residente, dado que si se saca un pasaje directo La Habana - Gran Canaria no tienen en cuenta el mismo La única solución ofrecida ha sido un cambio penalizado de 65 €, superior incluso al coste de un nuevo billete con tarifa de residente. Iberia no ha ofrecido ninguna alternativa proporcional, flexible ni empática, a pesar del gasto total invertido en la ruta (más de 1.000 €). FUNDAMENTO DE LA COMPENSACIÓN Además del reembolso solicitado, exijo la compensación económica adicional por daños y perjuicios, en base a: El impacto emocional y psicológico provocado: ansiedad, estrés y sensación de inseguridad continuada al no poder confiar en la estabilidad de sus vuelos. La pérdida de tiempo personal, dedicación a llamadas, correos . El deterioro del bienestar emocional, afectando incluso la planificación de un viaje mayor (Miami – Cuba – España). EXIJO Reembolso íntegro del billete afectado por la conexión fallida (Madrid – Las Palmas). Devolución de tasas aeroportuarias correspondientes. Indemnización económica por daños emocionales y perjuicio moral, que debe estar cuantificada en proporción al coste del vuelo y al tiempo invertido. Revisión oficial del caso, exigiendo una disculpa formal y medidas internas para corregir este tipo de negligencias. Adjunto documentos complementarios que acreditan todo lo expuesto: Billetes emitidos Capturas de los correos recibidos Facturas de gastos Destacar que he tenido que comprar otro pasaje , pese al miedo a que ellos sin consultar ni ver la situación me vuelvan hacer algún cambio.

A/A Europcar – Departamento de Atención al Cliente Ya que hacen oídos sordos hacia mi demanda, me dirijo nuevamente a ustedes con respecto al cargo de 40,37 € +10€ por “Tasas de Gestión de Multas” que han aplicado en relación al contrato de alquiler que suscribí, y que reiteradamente considero abusivo, improcedente e ilegal. Como ya expuse, dicho cargo no responde a ningún servicio efectivo prestado, sino a una obligación legal que recae directamente sobre ustedes como arrendadores (la mera transmisión de datos al organismo competente). Por tanto, dicho importe contraviene lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), concretamente: • Artículo 89.4: Se consideran cláusulas abusivas aquellas que imponen al consumidor el pago de servicios no prestados o por trámites que legalmente debe asumir el proveedor. Además, les recuerdo que dicha práctica ha sido anulada en varias resoluciones oficiales: • Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid (Sección 12ª) nº 367/2019: Declara nula la cláusula que impone cargos administrativos por la simple identificación ante una sanción de tráfico. • Expedientes sancionadores de Consumo de Comunidad de Madrid y OCU: Reiteran que este tipo de cargos constituyen una infracción. Por ello, les exijo el reembolso inmediato del importe citado. En caso contrario, les informo que iniciaré los siguientes pasos sin más advertencias: 1. Remisión de burofax formal desde mi representación legal, con copia a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a las autoridades competentes de consumo. 2. Demanda mediante procedimiento monitorio ante el juzgado correspondiente, solicitando devolución del cargo más intereses y costas judiciales. No me cabe duda de que Europcar conoce perfectamente la ilegalidad de estas prácticas. Por lo tanto, les insto a actuar con diligencia y respetar la normativa vigente en materia de protección al consumidor, evitando así el descrédito judicial y reputacional al que se exponen. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo no superior a 7 días naturales. Pasado este plazo, se activarán sin excepción las medidas arriba indicadas además de reseñas, fotos y vídeos expuestos en RRSS (soy influencer y local guide). Atentamente