Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Celeritas me ha enviado el siguiente mensaje: "Estimad@ cliente, Te informamos de que hoy hemos realizado un intento de entrega a las 12:00 de tu envío número 714115663 de ZALANDO en la dirección que nos has facilitado pero lamentablemente no nos ha sido posible localizarte. Si quieres que volvamos a enviar a un mensajero a tu domicilio, solicita una nueva fecha de entrega: Cambiar la fecha de entrega Tu envío permanecerá en la agencia 7 días naturales. Si lo has pagado, el importe te será reembolsado una vez el pedido llegue a los almacenes." El hecho es que el pedido lo hice por Zalando el día 7 de diciembre, y ellos lo enviaron el día 9. Me tenía que llegar en 3-4 días hábiles. Estamos a 17/12 y, según el historial de seguimiento/rastreo del pedido en Celeritas, el transportista ha intentado entregarlo en la dirección un total de 3 días distintos y dice que "destinatario ausente" cuando no es así, siempre ha habido alguien. Además, tampoco han intentado llamarme o contactar conmigo ninguna de las veces, teniendo mi número de teléfono. Luego, me salió que el paquete se ha extraviado, y ahora me han enviado el mensaje que he dejado más arriba... El estado actual del pedido, en Celeritas, es el siguiente: "Devolución preparada en plataforma local". SOLICITO que me lo entreguen de nuevo o solucionen la extraviación, ya que no hay forma de contactar con ellos o que, almenos, me digan donde se encuentra la plataforma local (yo no tengo ni idea, ni me han informado y no quiero devolver el pedido porque es un regalo y tampoco he solicitado su devolución). Sin otro particular, atentamente. Iria Agustí Gracia

Estimados señores de Ryanair, Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto al cobro inapropiado de 60 € por una maleta de equipaje de mano en mi reciente vuelo con su aerolínea. Detalles del vuelo: Número de vuelo: FR6395 Fecha del vuelo: 15/12/2024 Origen: Dublín Destino: Barcelona Detalles de la reclamación:
Durante el proceso de embarque en el vuelo de regreso, mi pareja y yo fuimos apartados en la puerta de embarque por una empleada de su compañía, quien nos indicó que nuestras maletas de equipaje de mano no cumplían con las medidas permitidas, a pesar de haberlas verificado previamente y de cumplir con las especificaciones indicadas por Ryanair. Es importante señalar que, en el vuelo de ida (número FR3976, Barcelona - Dublín, 13/12/2024), no tuvimos ningún problema para embarcar con exactamente las mismas maletas. Este hecho demuestra que dichas maletas cumplían con las normas establecidas por su aerolínea. En el vuelo de regreso, procedimos a verificar las medidas utilizando el dispositivo correspondiente, y ambas maletas encajaron perfectamente en el espacio habilitado. Sin embargo, mientras una de las empleadas afirmaba que ambas maletas cumplían con las normas, otra, de manera contradictoria, insistió en que una de ellas no era válida. Finalmente, esta última empleada adoptó un tono intimidatorio y amenazante, afirmando que si no abonábamos un cargo adicional de 60 €, no se nos permitiría embarcar y perderíamos el vuelo. Ante esta presión y con las puertas del avión a punto de cerrarse, nos vimos obligados a ceder y realizar el pago. Quisiera también destacar que no fuimos los únicos pasajeros que recibimos este trato. Otros viajeros en la misma situación fueron sometidos a un comportamiento similar, con amenazas, intimidaciones y abuso de poder por parte del personal de la puerta de embarque. La actitud del personal fue especialmente desagradable, caracterizada por una falta de profesionalismo, un trato irrespetuoso e incluso una negativa a mirarnos a la cara mientras nos hablaban. Esta experiencia no solo generó una situación injusta, sino que además dejó una impresión muy negativa sobre los estándares de atención al cliente de su aerolínea. Adjunto a esta carta copias de la confirmación de mi reserva, del recibo del pago realizado por el equipaje y de cualquier otra documentación relevante. Solicito lo siguiente: El reembolso inmediato del cargo indebido de 60 € correspondiente a la maleta de equipaje de mano. Una revisión interna de este incidente y de las prácticas del personal en la puerta de embarque para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución a esta reclamación. No duden en ponerse en contacto conmigo si necesitan información adicional o documentación complementaria. Atentamente, Raquel Gómez Adjuntos: Confirmación de reserva Recibo de pago del cargo adicional

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el estado de los autobuses de las líneas 545 y 547 deja mucho que desear. A parte los asientos de los autobuses que utilizáis para estos trayectos tan largos son más propios de autobuses urbanos y aparte, muchos de ellos se encuentran rotos. Que se realice un mantenimiento adecuado de los vehículos ya que no es verdad, como decís en las ocasiones que se os llama para quejas, que todos los autobuses salen en perfectas condiciones. A parte también que se utilicen autobuses que con asientos adecuados para servicios con trayectos tan largos. Sin otro particular, atentamente.

El motivo por el que interpongo esta reclamación es debido a la doble negativa de la empresa de reembolsarme un billete de tren adquirido en contraposición de su viaje cancelado con destino a Madrid del día 28 de Noviembre de 2024 llamando varias veces al servicio sin ofrecerme una alternativa al viaje. He adjuntado el billete varias veces porque considero que según estima el Reglamento UE 181/2011, y que sin aviso y con una cancelación del viaje de menos de 10 horas de antelación, ya que además tenia que coger un avión por lo que las consecuencias de esta cancelación podían haber ocasionado gastos mayores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que debía ser entregado ayer,no lo ha sido y no es posible contactar con CTT,,no responden SOLICITO solución del problema a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente. Aurora.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir el contrato de Megavolotea Plus del que soy usuaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada de 99,99 euros, ya que entra dentro del plazo especificado de cancelación antes de los primeros 30 días de la suscripción. Inicio de la suscripción 10 de Diciembre 2024 - día actual es el 17 de Diciembre 2024. Sin otro particular, atentamente. Henar Garcia.

Estimados Sres: Estoy intentando solicitarles el reembolso de todos los vuelos de la reserva UU1B4X, al haberme cancelado el vuelo de ida, sin opción válida, pero tras escribir todos los datos solicitados en su formulario de reembolso, la pagina Web genera un error y no realiza la solicitud de reembolso. Llevo intentado realizar la solicitud de reembolso 3 días y parece que la Web no funciona. Ruego a ustedes den, con este documento, por realizada la solicitud de reembolso de todos del clientes y todos los vuelos asociados a la reserva UU1B4X. Adjunto pantallazos del su correo, el formulario, y el error generado. Atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mi paquete tenía que llegar el día 16/12 , aparece en el seguimiento como entregado pero yo no le he recibido, he descartado cualquier vecino que lo pueda tener Exijo por favor que mi paquete me lonentregueis lo más posible Muchas gracias

Buenas tardes, el día 7 de diciembre de 2024, teníamos un vuelo con salida en Viena a las 8:00 y llegada a Sevilla a las 11:00, con número de vuelo FR765, a la hora de vuelo el capitán, decidió volver a Viena por problemas técnicos del avión. Embarcando de nuevo en el vuelo FR765A en Viena con destino a Sevilla y llegando al destino a las 17:30, siendo un retraso de más de tres horas al destino, por lo cual reclamo la indemnización de 400 euros que nos correspondería, a cada uno, según el reglamento de la UE 261/2004.

Por favor, ex4839918961plica brevemente el motivo de tu reclamación Estuve de vacaciones en Londres 5 días 4 noches y en el apartamento había ratones, por otro lado, al día siguiente de poner la reclamación a Booking a través de la página , la puerta del apartamento se rompió y me estuvieron con mis hijos más de 9 horas en la calle sin poder entrar. Se adjunta la nueva reclamación que voy a presentar a Booking, capturas de pantallas con las conversaciones con la propiedad, conversación hasta vez del correo con Booking, recibo del pago del establecimiento y fotos del ratón. Tengo más ficheros que adjuntar con capturas de pantalla de las conversaciones con la propiedad y su asistente y fotos demostrando que había roedores, pero supero el tamaño máximo de 3MB