Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un recambio de ruedas para una hidro limpiadora que compre en Cecotec, se equivocaron al enviarlas con el modelo y las devolví, hace mas de 4 meses ya y no nos han devuelto el dinero, aquí os envió el correo con el pedido y el albarán de recogida. En los archivos adjuntos aparece toda la información necesaria. Pogo aquí los datos de la Estación de Servicio donde se realizo el pedido para que nos sitúen. Estación de Servicio S20 B01879196 Calle Repuente 30 CP: 39012 Santander (Cantabria) 942786864 estaciondeservicios20@gamail.com Un saludo y gracias

Solo quiero contar mi mala experiencia, para que NADIE vuelva a comprar en Instagram a la Bolita Coqueta. Compre DOS blusas que me dijeron estarian finales de Junio. Como no me contactan, intento hablar con ellas. IMPOSIBLE COMUNICAR con ellas... Solo a traves de mensaje de instagram... que ni contestan, ni nada. Dos veces fui a su estudio , sito en Valencia, ya que yo vivo en Valencia... Cerrado... No tienen horario comercial, abren cuando a ellas les viene bien... Por fin, me contestan y me dicen que vaya con cita previa...Un jueves de 11 a 13 horas, ... Si te viene mal, pues te aguantas... Siempre con excusas, que si voy al taller, que si estamos de market, etc.... Lo que quieren es que te olvides del pedido, y quedarse con el dinero. Por suerte, pude ir a recoger mi pedido... Solo tenian una de las blusas, .... la otra me dicen que para Septiembre, que si quiero otra cosa, que elija algo ... Si yo compro blusas de verano, las quiero para el verano...OBVIO!!! Y no tener que esperar 6 meses para que me las dén... En fin... un desastre....

Hola, no recibí un pedido del 3 de agosto y no hay manera de contactar con ellos para su reembolso

Realice un pedido en Vinted (envio gestionado por INPOST). La caja llegó rajada y abierta por un lateral, dejando visible desde el exterior la prenda y el pelo natural de la chaqueta, exponiéndola a suciedad y polvo durante el transporte. Es una chaqueta de esquí de pelo natural, valorada en unos 500 €.Ha llegado en condiciones distintas y necesita necesitar limpieza, ha estado expuesta a medios de transporte, otros paquetes..La rotura parece compatible con una manipulación inadecuada (presión, golpes o peso encima).Adjunto fotos del paquete, la abertura y la prenda y conservo el embalaje. Solicito investigar lo ocurrido y valorar la cobertura o compensación economica correspondiente. Vinted en principio no se hace cargo porque dice que la prenda no ha llegado rota

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Glovo, Me dirijo a ustedes para exigir formalmente el reembolso inmediato de 159,80 €, correspondientes a dos cargos separados de 79,90 € cada uno, relacionados con el Pedido nº 101762546051 realizado el 4 de septiembre de 2026, por: 1x Freidora de aire - Cecotec Cecofry&Grill Smokin'Prime 8500 - 79,90 € 1x Accesorio Freidora - Nk Papel Airfryer, Cuadrado 20CM - 8,99 € 1x Xiaomi S40 Pro EU Robot Vacuum Cleaner, White - 169,00 € El segundo y el tercer artículo fueron entregados correctamente. La freidora de aire NUNCA fue entregada. Ese mismo día recibí una llamada de Glovo (+34931227263) informándome de que la freidora sería entregada por un segundo repartidor, pero nunca llegó. Sin embargo, ¡la aplicación indica que fue entregada! Esto es una mentira absoluta. Resumen de la incidencia: 1. El artículo NUNCA me fue entregado, a pesar de haberse procesado el pago en su totalidad. 2. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo EN VARIAS OCASIONES, quienes me remitieron a MediaMarkt (el vendedor) para resolver el asunto. 3. Posteriormente mi marido acudió a MediaMarkt, cuyo servicio de atención al cliente le confirmó que no pueden entregarle la freidora sin la autorización de Glovo, lo que significa que ninguna de las dos partes asume la responsabilidad de un producto que he pagado y nunca he recibido. 4. Mientras este asunto permanecía sin resolver, se me cobró una SEGUNDA vez, 79,90 €, por el mismo artículo el 4 de septiembre de 2026. No he recibido un segundo artículo, ni autoricé una segunda compra. Por lo tanto, se me adeuda un reembolso total de 159,80 €. Se trata claramente de: (a) un caso de bienes pagados y no entregados, y (b) un cobro duplicado no autorizado. Conforme a la normativa europea de protección al consumidor y a las normas habituales de procesamiento de pagos, tengo derecho al reembolso íntegro en ambos conceptos. Por lo tanto, solicito lo siguiente en un plazo de 7 días hábiles a partir de este correo: - Confirmación por escrito de que ambos cargos de 79,90 € serán reembolsados íntegramente a mi método de pago original. - Un plazo claro sobre cuándo se procesará el reembolso. Si no recibo una respuesta satisfactoria en este plazo, procederé, sin previo aviso adicional, con las siguientes acciones: - Presentar una disputa de cargo (chargeback) ante mi banco para ambas transacciones. - Presentar una reclamación formal a través de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ec.europa.eu/consumers/odr). - Presentar una reclamación ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) en España. - Iniciar un procedimiento de reclamación de consumo o vía judicial si fuera necesario. Conservo toda la documentación de este pedido, de ambos cargos y de las comunicaciones previas con su equipo de soporte, y estoy dispuesta a presentarla como prueba ante cualquiera de los organismos mencionados. Espero que este asunto sea tratado con la urgencia que merece. Por favor, confirmen la recepción de este correo. Número de pedido: 101762546051 Nombre en la cuenta: mvaragon@yahoo.com Fecha del pedido: 4 de septiembre de 2026 Fecha del cargo duplicado: 4 de septiembre de 2026 Importe adeudado: 159,80 € Atentamente, Maria Socorro Isabelle Aragon +34605549357 mvaragon@yahoo.com

Hola, realicé un pedido online de un libro en la Casa del Libro el 1 de septiembre (pedido con número 31287c3i86. Cuando lo pedí me daba como fecha de entrega el 2 de septiembre. El producto no llegó y envié un correo al mail que aparece en la web de la empresa y me respondieron que el pedido había salido y que lo recibiría. A los pocos días volví a enviar un correo y. nada. Ayer, día 9 llamé al teléfono que aparece en la web y me dijeron que no sabían por qué no había llegado y que pasaban parte. Estuve también la tienda del Paseo Ruzafa de Valencia donde fui a comprar ese mismo libro porque lo necesitaba para un cumpleaños y me dijeron que es que no sabían dónde estaba el libro y que así no podían cancelar el pedido uy devolver el dinero. Yo lo único que sé es que el pedido no ha llegado y que yo no soy responsable de lo que haya pasado con el libro. Por lo que solicito que se me devuelvan los 33,20€ que me costó el libro.

Quiero expresar mi total desacuerdo con la decisión de Volkswagen de no asumir, total o parcialmente, el coste de la reparación de mi vehículo, matrícula 4115 MGM. Considero injustificado que el taller atribuya unilateralmente la avería y rotura del cojinete de la rueda trasera izquierda a un supuesto golpe contra un bordillo, sin que previamente se realizara ningún peritaje ni una revisión por personal especializado que permitiera determinar objetivamente el origen de la avería. Además, considero especialmente relevante que la garantía del vehículo había finalizado hacía únicamente dos meses cuando se produjo la incidencia. Por ello, solicito que Volkswagen revise nuevamente el caso y valore asumir total o parcialmente el coste de la reparación, teniendo en cuenta estas circunstancias y la ausencia de una prueba objetiva que permita atribuir la avería a un golpe o mal uso por mi parte. Espero una respuesta razonada y una solución acorde con las circunstancias expuestas.

Estimados/as señores/as: Hola, el 21 de agosto de 2026 compré un artículo en su sitio web, con número de referencia MP-COM-26370. La fecha límite de entrega era el 1 de septiembre de 2026. A día de hoy, 10 de septiembre de 2026, no he recibido el pedido. Ya solicité un número de seguimiento por correo electrónico, pero no he recibido respuesta. También me he puesto en contacto con ustedes por teléfono y he dejado mensajes grabados, pero no he obtenido respuesta. Solicito un reembolso por incumplimiento de contrato. Agradezco su comprensión y profesionalidad, y espero su respuesta con una solución al problema.

Hola, el pasado 30/06/26 realicé un pedido en la web de The Foot Planet, con nº 150976, me enviaron un correo indicando que mi pedido había sido enviado, en dicho correo viene un enlace a "ver seguimiento" y pone en tránsito desde el día 03/07/26. Por supuesto, el pago se realizó inmediatamente. Solicito la devolución del importe pagado 55 €

Hola, el pasado 30/06/26 realicé un pedido en la web de The Foot Planet, con nº 150976, me enviaron un correo indicando que mi pedido había sido enviado, en dicho correo viene un enlace a "ver seguimiento" y pone en tránsito desde el día 03/07/26. Por supuesto, el pago se realizó inmediatamente. Solicito la devolución del importe pagado 55 €