Últimas reclamaciones

Realicé una compra online en Worten (pedido nº 49646682 – Aspirador Robot DREAME X50 Ultra Complete). El producto recibido era defectuoso, por lo que contacté con atención al cliente para gestionar la incidencia. En un primer momento, se me indicó que no era posible realizar un cambio de producto, pero como alternativa se me ofreció la devolución del mismo junto con la garantía de poder adquirir nuevamente el artículo manteniendo las condiciones económicas originales. Siguiendo estas indicaciones, procedí a la devolución del producto. Posteriormente, se me facilitó un cupón para realizar la recompra, pero dicho cupón no funciona correctamente, impidiéndome completar la compra en las condiciones acordadas. He contactado en varias ocasiones con atención al cliente sin haber recibido respuesta. Además, el cupón tiene una caducidad próxima, lo que me está generando un perjuicio económico al no poder completar la compra en las condiciones acordadas. Solicito: * La activación inmediata del cupón o la emisión de uno nuevo funcional * La ampliación de su validez * El respeto de las condiciones económicas originales de la compra Adjunto evidencia del error

Compré una zapatillas y me mandó otro modelo y otra talla...le escribí varias veces de buena fe pensando que había sido un error y me dejó en visto. Mandé varios correos electrónicos a la dirección que proporcionaba en la web. No contestó. Le volvi a mandar un WhatsApp y me contestó enseguida pero para insultarme.

Hola, realicé un pedido con entrega a domicilio con una fecha y franja horaria previamente acordadas. El día de la entrega, a última hora, se me informa de que deben modificarla debido a la pérdida de parte del pedido (dos sillas). Esto ya supuso un primer inconveniente importante, obligándome a reorganizar mi agenda. Sin embargo, la situación ha empeorado posteriormente. Tras múltiples gestiones y falta de información clara, finalmente han decidido realizar la entrega de forma improvisada, dividiendo el pedido en varios bultos y entregándolos en diferentes momentos del día, sin respetar ninguna de las franjas horarias previamente acordadas ni las comunicadas posteriormente. Como consecuencia, me he visto obligado a permanecer pendiente durante todo el día, sin poder organizar mi tiempo, debido a la continua incertidumbre y a los incumplimientos reiterados por parte del servicio de entrega. Además, en ningún momento se me ha ofrecido ninguna compensación por las molestias ocasionadas, lo cual considero inaceptable dado el nivel de desorganización y el perjuicio causado. Considero que se ha producido un incumplimiento claro del servicio contratado, con una gestión deficiente, falta de coordinación y una atención al cliente insuficiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2026 adquirí en su página web 1001neumaticos.com el PEDIDO Nº 7000112229 Han pasado 30 días y no lo he recibido ni aparece que haya sido enviado. Me he comunicado en reiteradas ocasiones a traves del formulario en linea para informarme del estado pero no he recibido respuesta alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 08/04/2026 aboné 52,47 € mediante tarjeta bancaria a través de un enlace enviado por un agente de la empresa para añadir productos al pedido. Posteriormente, el 16/04/2026, un agente de atención al cliente confirmó expresamente por escrito que dicho importe sería reembolsado en un plazo de 2 a 4 días laborables, al mismo método de pago utilizado. Asimismo, la empresa realizó otro reembolso distinto por importe de 69,84 € a través de Klarna, que no corresponde al importe aquí reclamado. A fecha actual: No he recibido el reembolso de 52,47 € No se ha facilitado justificante de devolución La empresa reconoce reiteradamente la incidencia en conversaciones de chat Han confirmado que el reembolso fue solicitado correctamente Sin embargo, la devolución sigue sin ejecutarse Este comportamiento supone incumplimiento de obligación contractual de restitución de cantidades cobradas indebidamente, así como falta de diligencia en la atención al consumidor. SOLICITO: Reembolso inmediato de 52,47 € Justificante bancario de la operación Confirmación escrita del estado del expediente Resolución en el menor plazo posible En caso contrario, solicito la intervención de la OCU para mediación formal y me reservo el derecho a presentar reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Adjunto capturas donde la empresa reconoce expresamente la devolución pendiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2026 hice un pedido en su página web miblakidsmums.com, del cual sólo me llegaron algunos productos (faltan MERCEDITA HEBILLA TERCIOPELO - VERDE TALLA 26 Y PELELE BLANCO PERFORADO TALLA 12/18). Han pasado casi 3 MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos faltantes ni dado una justificación del retraso, ya que no tenéis teléfonos de contacto y no respondéis a correos ni mensajes directos por Instagram. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido y no me ha gustado la tela ni la confección de los artículos que he comprado, no está forrado el traje y brilla mucho la tela y el vestido igual. Parece todo de plástico. Horroroso. Considero que es un precio excesivo para la confección tan mala. Creo que engaña mucho la publicidad que se pone en las redes. Ruego me devuelvan el dinero que he pagado.

Hola, realice un pedido el 09/09/25 por un valor de 69,26. A día de hoy, 28/04/26, ni lo he recibido ni se me ha reembolsado el dinero, tras varias reclamaciones. Al principio se me contestó alegando que había roturas de stock. Luego ni se me contestó hasta que me puse bastante pesada escribiendo en atención al cliente.En febrero me cancelaron ellos el pedido y me contestaron que en 7/14 días laborables recibiría la devolución. Y hasta hoy. Ahora me ignoran completamente.

Buenas tardes: Este mes de Abril acudí al taller oficinal de la casa Nissan en Marbella, como tantos años atrás La atención siempre fue exquisita, y en alguna ocasión especial no tengo palabras que reflejen mi agradecimiento. No obstante en esta último año en su revisión, previa alarma por mi parte de que algo no funcionaba, Al retirar el coche me informaron de que la caja de cambios no funciona correctamente. Consultado este extremo, parece improbable que esta avería no hubiera podido ser evitada con unas revisiones correctas realizadas por ese mismo taller en los años anteriores. En la visita que he realizado hoy mismo al mencionando taller pretendía darle una solución, solicitando se arregle sin que supusiera cambiarla. Sin embargo, la política de la casa no arreglar, es CAMBIAR y así me lo ha manifestado el jefe de taller con modos y aires que distan mucho de lo que debería ser para una cliente de más de nueve años. En los talleres se arreglan averías, no solo se cambian filtros y aceite, procurando que se produzca el menor perjuicio para el cliente. Tremendamente decepcionada, me pongo en contacto con el número teléfono que se proporciona para quejas, y encuya alocución incluyen como número 3 "reclamaciones" Falso, no existe. Te ponen en contacto con atención al cliente en donde con fórmulas de adiestramiento, causalmente no están facultadas para trasladar reclamaciones de coches de más de siete años. Una reparación no puede ser reclamada? Si en la propia alocución telefónica, pública y voluntariamente puesta a disposición del consumidor faltan a la verdad con los ´números de contacto, es de pensar que no es todo en lo que siguen esa línea Es mi reclamación de que se arregle el coche por una avería que no se ha detectado con anterioridad por la falta de diligencia en las revisiones anuales, y no esporádicas en la propia casa

Asunto: Reclamación por producto promocional no recibido El día 12 de marzo de 2026 realicé un pedido a través de la tienda online de la marca SkinCeuticals, perteneciente a L'Oréal España S.A.. En dicho pedido se incluía como promoción un regalo consistente en el producto PT Ox de 15 ml, valorado en aproximadamente 78 €. Sin embargo, al recibir el pedido comprobé que dicho producto promocional no estaba incluido en el paquete. Desde entonces he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de SkinCeuticals para reclamar el envío del producto que faltaba. Tras más de un mes y medio de reclamaciones, la única respuesta que he recibido por parte de la empresa es la propuesta de un descuento para una futura compra, solución que no acepto, ya que considero que lo correcto es que se me envíe el producto promocional que formaba parte de mi pedido. Además, en repetidas ocasiones se me ha indicado que mi caso está siendo revisado por un “departamento superior”, sin que hasta la fecha haya recibido una solución efectiva ni una respuesta definitiva. Por todo lo anterior, solicito formalmente que la empresa L'Oréal España S.A. (SkinCeuticals) cumpla con las condiciones de la promoción asociada a mi pedido y proceda al envío del producto promocional PT Ox de 15 ml que no fue incluido en mi compra. Adjunto la factura y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente como prueba de lo expuesto. Atentamente.