Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de noviembre de 2024 recogí una furgoneta que había alquilado en las oficinas que tienen en la estación de Chamartín, en la calle Mauricio Legendre 14D, 28046 Madrid. Me indicaron que el modelo que yo había alquilado vía online no estaba disponible, y no puse ningún reparo con la alternativa que me ofrecieron (Fiat Scudo Business matrícula 8783-MBM); no obstante, solicité al empleado que revisara conmigo los desperfectos de la misma para que no hubiera ningún problema ya que, según me dijeron, previamente ese vehículo había llevado mercancías de ayuda a la zona de Valencia afectada por la Dana. El empleado apuntó todos los desperfectos en la hoja dedicada a tal fin y me entregó el original firmado por él, quedándose la copia. Al día siguiente, cuando devolví la furgoneta, la empleada a la que le entregué las llaves, realizó la correspondiente revisión del vehículo y me hizo saber que había un daño que no tenía antes, hecho que me sorprendió pues no tuve ningún percance. Al consultar la hoja que me había entregado el empleado el día anterior, comprobé que dicho daño ya figuraba reflejado en la misma y, al mostrársela a la empleada, cuestionó que lo hubiera puesto su compañero, añadiendo que “cualquiera pudo haber puesto esa indicación”. Yo le aseguré que la hoja no había sido manipulada y que podía comprobarlo consultando la copia que tenían. Al día siguiente, recibí un cargo en mi cuenta de 621,74€, correspondiente a todos los daños que había en el lateral del vehículo (4 en total). Me personé en las oficinas y solicité que me mostraran la copia que ellos se habían quedado; me respondieron que no podía hacerlo y rechazaron mis alegaciones indicando que “al tener seguro a todo riesgo, no perdería nada”. Además del tiempo invertido en personarme físicamente por este motivo y los trámites consiguientes, me he sentido utilizado y manipulado para que arreglen a mi costa el lateral del vehículo, también de recibir un trato que considero indigno al poner en duda mi palabra fundamentada con documentos firmados por la propia empresa. Por todo ello, solicito que me entreguen copia de la hoja del estado del vehículo antes de la entrega donde, según ustedes, no consta el daño producido que me reclamaron. En caso de no aportarla, confirmaría mi versión y, por tanto, solicito una indemnización por haberme hecho responsable de dicho daño y dejar esta mancha en mi expediente de conductor. Por último, añadir que tengo el carnet de conducir desde hace 33 años y jamás he dado ningún parte al seguro, y me encuentro, por este motivo, con un parte del cual no soy responsable. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Aporto contrato de alquiler, facturas de los daños y de gestión de los mismos, así como hoja firmada por el empleado que me entregó las llaves donde constan los daños del vehículo, entre los cuales figura aquel del cual se me hace responsable. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 621,74 euros , así como 500 euros adicionales por las molestias ocasionadas y el tiempo invertido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Contratamos un vuelo con seguro, a Málaga con Vueling, el 1 de diciembre del 2024 Me operaron de histerectomía total ( de urgencia) el 13 de diciembre Se nos deniega el reembolso del vuelo porque mi condición médica ( útero con miomas) es anterior a la contratación del mismo Alegamos que mi condición médica no me impedía en absoluto viajar. Es la operación de urgencia la que me impide coger el vuelo bajo recomendación médica por escrito que hemos mandado al seguro contratado Un saludo

Buenos días. Hoy me ha sido realizado un cago de 5,50€ en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa Transys Madrid, que al parecer gestiona los abonos del consorcio de transportes en la Comunidad de Madrid. Suelo comprar abono recurrente de 10€ pero NO ha sido el caso SOLICITO Me sea devuelta dicha cantidas. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Denpasar a Bcn, que tenía su salida el mes de enero de 2025, con un coste de 871€ (ida y vuelta). Dicho importe fue abonado mediante tarjeta débito. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio hasta 24h de la salida del vuelo (EN NINGÚN CASO ESPECIFICA QUE ES SOLO VALIDO ANTES DE INICIAR SU VIAJE Y QUE EL PRECIO AFECTA A LOS 2 VUELOS, UNA VEZ REALIZADA LA IDA HACE 2 MESES)! Antes de la salida estoy intentando hacer un cambio de fecha para mas adelante y se solicita un valor de 678€ por el (cuando el precio de ida y vuelta ha sido de 871,40€). SOLICITO, la devolución del importe DEL PRECIO DE LA GARANTIA DE FECHAS FLEXIBLES = el cual no es valido para mi reserva segun los correos recibidos. ASIMISMO SOLICITO ENCONTRAR UN PRECIO INTERMEDIO PARA EL CAMBIO DE FECHA, YA QUE SEGUN LA APLICACION SIEMPRE ME HA SALIDO 0€. Adjunto capturas de pantalla y correos de ellos.

Vuelo IB1664, PMI-MAD de fecha 4 enero 2025. Salida programada 14.35. Salida real 17.14, más de 2h 30 minutos de retraso. Ninguna explicación, actitud prepotente de los empleados de Iberia en el aeropuerto de Palma. Llegada a Madrid a las 18.07. Espera de más de 30 minutos en recogida de maletas. Gestión nefasta. Reclamamos compensación. Se adjunta tarjeta de embarque.

El pasado jueves 26 de diciembre mi hija tenía un billete de autobús en la empresa ALSA desde Sevilla a Granada. Nosotros tenemos la condición de familia numerosa de régimen general. El billete tenía el descuento por familia numerosa. Cuando iba a acceder al autobús, el chófer le solicitó que le enseñara el DNI y la tarjeta de familia numerosa. Ella se lo enseñó ambos, el DNI (de forma física) y en el móvil de manera digital y claramente visible la tarjeta de familia numerosa. Entonces el chófer la echó del autobús y le dijo que hasta que no presentara la tarjeta física no la iba a dejar entrar. Tras rogarle, el chofer le dio como alternativa para viajar, el que comprara de nuevo su propio billete pero con precio sin descuento, además que la obligó a pagarlo sólo en metálico. Posteriormente, como estaba en Granada sin la tarjeta física de familia numerosa, fuimos a la estación de autobuses Plaza de Armas para poner una hoja de reclamaciones pero nos fue imposible porque estaba cerrado la oficina de atención al público a las 17:10h así que contactamos por teléfono buscando el número en internet (porque en ningún sitio estaba informado) y cuando le comentamos la situación, nos ofreció anular el billete de vuelta con descuento y nos obligó a comprarlo sin descuento para no correr el riesgo de que le pasara igual porque depende del chófer que sea más o menos flexible en las normas. Hemos consultados las normas de Alsa y en ningún momento especifica que se debe mostrar la tarjeta física. Les adjunto los billetes del día 26 de diciembre, la tarjeta de familia numerosa tal cual se le mostró al chófer y la parte de la normativa que habla sobre el tema en cuestión.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Por error en la página web de la aerolínea plus ultra hice dos compras de billetes Madrid Lima para la fecha 6 de enero del 2025, debido a que en la primera compra nunca me llegó confirmación de la reserva, y volví a comprar el mismo vuelo porque en migraciones me exigían un boleto de retorno a Lima. Luego cuando llegó el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito observé que figura el cobro de plusultra de la compra. Me comuniqué con la aerolínea para solicitar el reembolso de una de las compras, sin embargo, su respuesta es que no hay reembolso y que debo modificar la fecha del viaje antes del vuelo, cabe mencionar que indican que si no pongo fecha de viaje luego debo pagar penalidades por cambios o tarifas que ascienden los 380 euros o perder el importe pagado. Con está solución dada, siento que la aerolínea solo solo me fuerza a viajar y elegir una fecha de viaje en este preciso momento, de lo contrario, perdería el precio pagado por los billetes que asciende 1439.21 dólares. Quiero recalcar que hice la segunda compra debido a que cuando hice la primera no tuve una confirmación de la reserva, por error en su página web. Por favor exijo se atienda mi caso a la brevedad posible. Cordialmente. Jessica.

Pues al costo del billete de compañía, no permite hacer un checking gratuito, por lo cual reclamamos los 30 € que hemos tenido que pagar cada uno

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenos dias Reserva con avis ref 10134660ES4 Para recoger coche 24 diciembre 2024 Llegamos sobre las 14 horas...oficina cerrada Eso nos obliga a tomar otro coche con un coste 335 euros cuando nuestra reserva con Avis era de 170 euros aproximadamente El día 26 me cargan en cuenta 65 euros Quiero reclamar los 65 euros más la diferencia si es posible del sobrecoste