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Problema con mi reembolso
Compré un pasaje con reembolso para el día 13 de mayo con destino a Santiago de Chile, desde Madrid, lo compré con reembolso justamente porque no sabía si lo iba a ocupar, resulta que desde el 15 de abril hasta la fecha he llamado a lo menos unas 25 veces para solicitar mi reembolso y no lo quieren hacer me dan solamente excusas, “no teníamos este dato” “lo llamarán en 72hrs” cosas que nunca pasan y tenían 21 días desde mi reclamo para hacer el reembolso y no lo hicieron, yo ya no sé qué hacer, compré el pasaje el 13 de abril, ellos no me quieren dar solución y necesito mi dinero, ya que no es una cantidad menor, son unos estafador3s!
Solicitud indemnización y reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Pamplona (vuelo IB1055), que tenía su salida a las 20h20 horas del día 12 del mes de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Pamplona debería haber tenido lugar a las 21h25 horas del día 12 de abril. Adjunto las 3 tarjetas de embarque mías y de mis hijos. Nº de pasajeros: 3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Reglamento 261/2004
Quiero que me devuelvan el dinero , porque no me dieron la furgoneta que alquile
Hola, yo alquile una furgoneta y cuando llego el día de ir a recoger me llamo la gerente de los alquileres y me dijo que no ay disponibilidad de ninguna furgoneta , Y me dijo que me ponga en contacto con ustedes para que me devuelvan el dinero
Cobro indebido
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se me hizo un cobro de 5.5€ en la tarjeta por la madrugada, el nombre del cargo era "Transys Madrid" supuestamente la Renfe
Devolución del dinero del vuelo por cancelación
El pasado 8 de abril 25 adquirí un vuelo de urgencia para ese mismo día, desde Alicante a Milán. Lo pagué mediante Bizum, pero la reserva de vuelo no llegó nunca a mi correo, porque Iberia necesita 24 horas en autorizar la compra mediante Bizum. Por ello, perdí el vuelo. He llamado 20 veces por teléfono y puesto 3 reclamaciones en la propia página de Iberia, pero no me devuelven mis 616,44 euros.
problemas con el tiempo de entrega
Hola, realice un pedido por Liroon de una bancada y la empresa Mobel se hizo cargo del pedido En la primera entrega la bancada estaba rasgada y al repartidor le habían dicho que yo estaba informada de dicho daño, por lo que supongo que el desperfecto se había producido en la delegación del destino, el cual llevaba desde el 07/03/25( dato que me dieron por llamada) y el reparto llego el 07/04/25, por lo cual tuvieron tiempo suficiente para informarme de lo ocurrido. Rechace el pedido y volvieron a entregarme la bancada el 24/04/25, sin las patas. Contacte con Liroon y me dijeron que me las llevarían lo antes posible, y yo contacte con Mobel para asegurarme que me las llevaran y para informar que me llamaran por la tarde porque trabajo en la mañana Me llamaron para enviarlas el 8 de mayo pero no aparecieron y tampoco me avisaron, y luego llamaron el viernes por la mañana y al no poder contestar por el trabajo contacte con Mobel para informarles de lo que había pasado pero no me contactaron hasta el lunes 12 de mayo preguntando si el viernes no me habían entregado las patas cuando se supone que deben estar informados de como va el reparto además que contacte con ellos, por lo que a día de hoy sigo sin las patas. Pido que, ya sea Liroon o Mobel, se responsabilicen y me indemnicen devolviéndome el costo de la bancada por los daños ocasionados hacia mi persona ya que llevo casi tres meses sin cama y con problemas de espalda.
Facturación equipaje mano
Hola quiero reclamar que se me facturo el equipaje de mano cuando tenía las medidas recomendadas en un viaje me cobraron 30 euros y en el otro 60
Problema con la devolución del depósito
Estimados/as señores/as: Siendo hoy el día 22/05/2025 paso a generar mi reclamo: El día 18/04/2025 he alquilado un coche con la empresa ClickRent de manera presencial en la ciudad de Bilbao. Vehículo 8657 MXX. Lo alquilé por 3 días, cuya devolución se realizó el día 21/04/2025. He llamado unas 5 veces a la central, y he realizado el reclamo de manera presencial unas 2 veces en la sede cercana al Aeropuerto de Loiu de ClickRent. En general, la respuesta ha sido que espere 28 días puesto que la devolución se ha realizado por datáfono. Ya habiendo pasado 31 días, y sin haberse hecho la devolución, he vuelto a reclamar y me dieron un correo de customercare@clickrent.es, donde también he generado el reclamo. Por supuesto, sin recibir ninguna respuesta. SOLICITO se me devuelva el dinero cuanto antes puesto que están incumpliendo el contrato. No deseo perder más tiempo en esto, ni deseo generar más acciones legales. Adjunto el contrato de alquiler, el certificado de devolución del coche, y una captura de pantalla de la retención generada el día 18/04/2025 y que persiste a la fecha actual. Sin otro particular, atentamente.
Abono indebido
Se me cobro una cancelación por reserva de un vehículo, cancelando a los diez minutos de reservar,según tengo entendido por ley mercantil alquilando online tengo 15 dias para cancelar gratuitamente.
Reclamación por retención indebida de fianza tras devolución de vehículo – Caso OK Mobility nº 40982
El día 5 de Febrero de 2025 contraté un vehículo con OK Mobility bajo la reserva/contrato nº 6325605/9551369. Como es habitual, se realizó un depósito de garantía con una tarjeta que actualmente ya no está operativa. Al devolver el vehículo en perfectas condiciones, solicité el reembolso del depósito a otra tarjeta de la que soy titular. El día 9 de mayo de 2025, envié un correo solicitando la devolución y aportando todos los documentos requeridos: recibo del cargo, IBAN y certificado de titularidad bancaria. A pesar de múltiples recordatorios por mi parte (12, 16 y 20 de mayo), la empresa únicamente me responde que “la devolución se encuentra en gestión” por su departamento financiero, sin dar ninguna solución ni proceder al reembolso, reteniendo un dinero que no les pertenece. Reclamación: Solicito a través de esta reclamación la intervención de la OCU para que OK Mobility proceda de manera inmediata a reembolsar el importe retenido indebidamente. Esta situación constituye una práctica abusiva y una vulneración de mis derechos como consumidor, al no devolver en plazo razonable una fianza que no corresponde a la empresa. Documentación adjunta: • Copia de los correos intercambiados con OK Mobility • Justificante del cargo de la fianza • Certificado de titularidad bancaria Agradezco su atención y apoyo para resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, Leonardo Mazzitelli
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