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Error en la emisión del billete e imposible cancelación

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Tu reclamación

G. G.

A: Fly go Voyager

19/01/2026

Hola, en la página web solicité un billete de Madrid a Bilbao, seleccioné la hora y pagué, cuando me llegó la confirmación resulta que era a Santander y no a Bilbao. Inmediatamente intenté cambiar el billete, fue imposible, no se podía online y no atendían el teléfono. Llame al teléfono a los 5 minutos del engaño durante horas, fue imposible contactar. Cuando finalmente atendido el teléfono al día siguiente me dicen que ya es tarde y no se puede cancelar.

Mensajes (1)

Fly go Voyager

A: G. G.

20/01/2026

Buenos dias, Les informamos que nos hemos contacto con el pasajero y hemos intentado resolver el asunto planteado en su reclamación. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Mon, 19 Jan at 11:46 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote:

Asistencia solicitada 20 enero 2026

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