Últimas reclamaciones

Hola, Teníamos comprados a través de Booking 3 billetes del vuelo número EY113 de Barcelona a Abu Dhabi el 18 de diciembre con salida 21:50 h llegada 19 de diciembre a las 7:05h y vuelta de Abu Dhabi a Barcelona el día 29 de diciembre con salida 14:05 y llegada 18:35h. Cancelamos este vuelo de mi persona, mi pareja y mi hijo (3 billetes) a través de booking el día 16 de diciembre (2 días antes del vuelo) por el ingreso urgente muy grave de mi madre en la UCI del hospital trías i pujol de Badalona (Barcelona). Adjunto documento realizado por el departamento de la UCI por el estado muy grave de mi madre para realizar operación de corazón a vida o muerte. Adjunto también correos de booking solicitando el reembolso a Etihad airwais desde hace un mes sin tener reembolso. Solicito reembolso de inmediato del importe total de 1.635,99€ del valor de los 3 billetes del vuelo por situación de salud muy grave. Gracias. Saludos,

Estimados señores, Por la presente les dirijo esta comunicación en concepto de reclamación formal en relación con el alquiler de un vehículo realizado con Centauro en Barcelona el día 9 de enero. El vehículo entregado era eléctrico y fue alquilado con la finalidad de realizar el trayecto Barcelona – Alicante (aprox. 460 km), con devolución prevista inicialmente en Barcelona al día siguiente, conforme a un uso normal y razonable del vehículo alquilado. No obstante, durante el trayecto se constató una falta manifiesta de conformidad del vehículo, ya que su autonomía real obligaba a realizar una recarga cada 70–80 kilómetros, lo cual resulta anómalo, impropio de un vehículo de estas características y totalmente incompatible con el uso para el que fue alquilado. Como consecuencia directa de dicha deficiencia: - fue necesario realizar seis recargas para un solo trayecto de 460 km, - la duración del viaje se incrementó hasta aproximadamente 15 horas, en lugar de las 5 horas razonablemente previsibles, - se incurrió en gastos de recarga elevados e imprevistos (se adjuntan justificantes que prueban 6 regarlas en 460 km), - se produjo un perjuicio evidente en forma de pérdida de tiempo y fatiga excesiva. En estas circunstancias, resultó materialmente imposible devolver el vehículo en Barcelona al día siguiente. La devolución en Alicante no obedeció a una decisión voluntaria, sino que fue una consecuencia directa de la falta de conformidad del vehículo proporcionado. De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arrendador está obligado a entregar un bien conforme al contrato y apto para el uso ordinario al que se destina. En consecuencia, no procede imputar al consumidor costes adicionales derivados de un defecto del bien alquilado. Por todo lo anterior, solicito expresamente: - la anulación del cargo adicional de 60 € por la devolución del vehículo en Alicante, - el reconocimiento de la no conformidad del vehículo facilitado. Confiando en una resolución amistosa de esta reclamación, quedo a la espera de su respuesta por escrito. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes de protección del consumidor, así como a las acciones que en derecho correspondan. Atentamente, Dmitry Belyanskiy

El día 9 de diciembre alquilé un coche con la empresa Sixt con contrato de alquiler número 9606927454‌‌ con entrega el día 18/12/2025 a las 18:30 horas y devolución el día 21/12/2025 a las 21:00 horas tal y como figura en mi contrato de alquiler. Con esta información y después de proceder a la devolución del vehículo, con entrada en el Aparcamiento Plaza Euskadi a las 20:38 horas para aparcarlo en la plaza de garaje contigua a la de Sixt pero sin señalización exclusiva de residentes, ya que no quedaban disponibles de las de Sixt, se procede en las 48 horas siguientes a la devolución del depósito de 300€ y el envío de la factura (22 de diciembre), por lo que entiendo que todo esta correcto y no hay ningun problema. Para mi sorpresa, el día 23 de diciembre se me notifica en un correo daños hacía el vehículo (numero de daño: 9076840219), acusándome de los mismos. Los daños fueron informados el 23 de diciembre, desconocemos la hora en la cual se informa. El vehículo me pertenecía hasta las 21 horas, según mi contrato de alquiler y factura, por lo tanto, ya que yo niego esos daños durante el uso del vehículo, y teniendo en cuenta que desde las 20 horas y 38 minutos que entrego la llave en el buzón hasta el día 23 de septiembre que se informan los daños no podemos decir a ciencia cierta que los mismos no se produjeran en el mismo parking durante la noche (Horas que según mi contrato de alquiler hasta las 21 horas, eran responsabilidad de Sixt) o por otro usuario del vehiculo en otro alquiler, ya que no se han aportado pruebas de que estos daños no estuvieran registrados previo a mi alquiler. Por lo tanto, dado esta información confusa, solicito sean retirados los cargos hacía mi persona puesto que esos daños no fueron realizados por mi y se me devuelva la cantidad pagada para evitar problemas tras las amenazas de retirada de los fondos si no se hace efectivo el pago. Espero poder resolver este problema sin que tengan que mediar cauces legales. Quedo a la espera de respuesta.

Reservé mi vuelo a través de la plataforma Booking.com. Posteriormente, dicho vuelo fue cancelado con aviso en el 23/12/2025. Ante la falta de alternativas viables ofrecidas, solicité el reembolso correspondiente. En el momento de la solicitud, se me informó de que el plazo máximo para la devolución del importe sería de 15 días hábiles. No obstante, dicho plazo ya ha sido superado sin que el reembolso haya sido efectuado ni se me haya dado una solución concreta. Por medio del presente, solicito una revisión urgente de mi caso y la devolución inmediata del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Bruno Pereira

Escribo por un contrato con cláusulas abusivas y perjuicios producidos este agosto al alquilar un camper en Madrid. El pasado 2 de septiembre les envié un Burofax proponiendo una mediación amistosa del que no he tenido respuesta, por lo que me pongo en contacto con Ustedes. Esta es la relación de los documentos que adjunto: 1- Contrato del alquiler. 2- Primer reporte de daños. 3- Segundo reporte de daños (fuera del plazo). 4 - Reclamación / Burofax enviado por cliente Salvatore Biscardi. 5 - Acuse de recibo del Burofax por parte de Indie Campers. 6 - Cargo en cuenta por daños. Alquilamos una autocaravana a la empresa mencionada anteriormente y, al devolverla, se nos reclamó un daño de 874,80 euros, cuya factura le adjunto. El daño se pagó inmediatamente el día de la devolución. Posteriormente, se me cobró, sin previo aviso, 3058,23 euros. También le adjunto esta factura. Estamos seguros de que solo causamos el primer daño, que pagamos inmediatamente. El segundo daño nos fue reclamado cinco días después, cuando el vehículo ya no estaba en mi poder, sino bajo la responsabilidad de la empresa de alquiler. Nos respondieron que, en el contrato, redactado en inglés, la empresa se reserva 30 días para reclamar otros daños. Esto me parece ilógico desde el punto de vista legal, ya que el daño podría haber sido causado por la propia empresa después de mi devolución. Además, el segundo daño que se me cobra se encuentra en el mismo punto que el primero, como se puede ver en las fotos de las facturas. Por lo tanto, si hubiera existido en el momento de la devolución, el encargado de la inspección lo habría notado y reclamado inmediatamente, tal y como hizo con el primero. Esto ya demuestra que el segundo daño que se me cobra no estaba presente en el momento de la devolución. Añado que, al leer las reseñas sobre la empresa, he encontrado muchos casos similares al mío. Por lo tanto, parece ser una forma de actuar cuestionable por su parte. Por último, no hemos recibido ninguna respuesta a nuestra carta certificada con valor legal. Lo denunciaremos por vía judicial si consideráis que así procede. Con la esperanza de que su organización pueda hacernos sentir protegidos y representados frente a una empresa que no responde a ninguna solicitud, como se desprende también de los artículos adjuntos, le enviamos un cordial saludo, quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional y a la espera de sus conclusiones. Muchas gracias de antemano. Saludos, Silvia

Hola , realice varios pedidos a Temu, y mediante esta empresa , ultilizan a escocooting como principales repartidores, mi disgusto es que llevo semanas reclamando , y no me dan respuesta, a pesar de que me han echo el reembolso la propia aplicación de temu, les pregunto si llegan estos repartidores a mi casa, y nadie me dice nada, no me fío de pedir vaya a ser que lo cojan ellos, no solo ha sido uno , son dos pedidos los que se inventan que he cambiado de hora de entrega o que si vehículo lleva averiado desde el 22 de diciembre, solo quiero que sepan que esto no es formal, y ya que no dan los pedidos en fechas estimadas de las que ponen , que no mientan y den la cara de una vez , no quiero que le pase a otras personas .gracias.

Buenos días realicé un vuelo con mi pareja en Ryanair el pasado 04/01/2026, el cual fue retrasado 4 horas. Solicito compensación por dicho retraso para los pasajeros Almudena Perez Rodríguez asiento 33A del vueloFR5465 y Mohammed Enhnajah Mastacou, asiento 7A del vuelo FR5465. Ruego atiendan mi reclamación y estoy a su disposición para facilitar la documentación necesaria. Saludos

Estimados/as señores/as: Procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de Booking en Hertz del coche Nissan en Aeropuerto La Coruña El alquiler del coche finalizaba el día 10 de enero por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el desierto, solitario y carente de medidas de control parking de la planta -3 del aeropuerto al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me han cargado 217 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. En el informe que me envían es imposible entender o visualizar nada. Las fotos son inteligibles. En todo caso puedo declarar responsablemente que en estos cuatro días el coche no sufrió ni el más mínimo percance. Nadie me informó de ello y me han cobrado unos cargos injustos que en todo caso son abusivos y desproporcionados para un defecto leve como ustedes mismo indican. El coche que me dieron ya estaba lleno de picaduras, registradas en el informe, por todos lados. Impropio de un buen servicio. El informe que emiten contiene datos falsos como el día y hora de entrega del vehículo. No tienen medios directos para contactar con ustedes Me han respondido tarde y mal en modo máquina. He solicitado hoja de reclamaciones tal y como es mi derecho y no me la han dado. Adjunto video y fotos que demuestran el perfecto estado del coche. (El video no carga por su tamaño, es largo y detallado. Me lo guardo para las siguientes instancias) Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 217 euros y una compensación por las molestias causadas. Las disculpas enlatadas se las pueden guardar. No me interesan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Em dic Ferran i sóc usuari habitual de la línia d’autobús Barcelona-Manresa des de fa aproximadament un any, ja que la faig servir per motius d’estudis. M’adreço a vostès per expressar la meva preocupació i descontentament respecte a les recents modificacions en els horaris d’aquesta línia, que no sembla que hagin tingut en compte l'impacte real sobre els usuaris. Recentment s’han afegit més autobusos, cosa que valoro positivament, però no sembla que s’hagi fet una valoració exhaustiva sobre la distribució dels horaris. Per exemple, entre les 19:00 i les 20:15 no hi ha cap autobús de la línia E22 que reculli passatgers a les dues primeres parades. Això comporta un greu problema: l’autobús de les 20:30 arribarà tan ple que, quan arribi a la parada de Maria Cristina, molts viatgers no podran pujar. Alguns hauran de viatjar de peu i altres es quedaran sense plaça, havent d’esperar encara més temps. La situació serà especialment difícil per als usuaris de les dues últimes parades, que possiblement hauran estat esperant una hora de peu, sabent que no podran pujar a l’autobús de les 20:30, ja que anirà carregat al màxim. Agraeixo que hagin augmentat la freqüència de vehicles, però considero que caldria revisar els horaris amb més atenció, tenint en compte l’experiència dels usuaris. És fonamental fer una valoració de com aquestes modificacions afecten a les persones que utilitzem el servei diàriament. Moltes gràcies :D