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Problema con un reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. S.

A: DO YOU SPAIN

31/12/2024

Hice una reserva de un coche con Enterprise a través de doyouspain y me equivoqué en la hora de recogida. Puse a las 6pm en lugar de las 8pm. Cuando llegamos a recoger el coche, nos dijeron que habían cancelado la reserva porque solo esperan 1 hora, ni llaman para confirmar , ni nada cuando ya estaba pagado. Nuestro coche ya lo habían alquilado a otra persona y no quedaban coches disponibles. Se lavaron las manos y nos mandaron para el aeropuerto y que contactáramos a doyouspain. Los contacto y nos dicen que no hay opción a devolución, ni siquiera el seguro que contratamos que ni siquiera se activa hasta que no recoges el coche.

Mensajes (1)

E. S.

A: DO YOU SPAIN

09/02/2025

Sigo esperando una respuesta. Quiero la devolución u os llevaré a juicio por tener políticas de empresa abusivas.


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