Últimas reclamaciones

Me gustaría volver a presentar una reclamación sobre el servicio de atención a menores a raíz del accidente que ha ocurrido hoy, 18 de enero 2026, en Adamuz ya que las últimas no han tenido efecto de ningún tipo. Mi hija ha tenido que viajar con este servicio por sentencia judicial porque este servicio lo ofrecen ustedes pero sin garantía. En estos años cada vez que mi hija ha tenido que viajar no ha estado atendida por el personal o incluso yo podría haberla sacado del tren en paradas intermedias sin que nadie lo hubiera visto porque no había personal controlando. Ahora con 14 años ya tiene que viajar sola sin este servicio porque ustedes no lo ofrecen (a pesar de como digo no sea un servicio con garantías) con el riesgo que esto supone en casos como los de hoy. En una situación así ¿me pueden explicar qué hace el menor? Con 14, 15, 16 años SON NIÑOS y no deberían tener que afrontar solos algo así. Solicito que se cancele definitivamente el servicio de atención a menores hasta 13 años y que no se permita viajar solos a los menores mayores de esta edad. Un saludo

El pedido realizado a McDonald’s con un importe total de 145,78 € del día 19 de diciembre de 2025 alrededor de las 21h. a través de GLOVO fue retrasado unas 3 veces, la primera entrega estaba programada de entre las 21:45 y 22:15h., poco después lo atrasaron para las 22:15 a 22:30h., al rato lo volvieron a retrasar de las 22:30 a 22:45h. y, de nuevo para las 22:45 a 23:00h. Como era un pedido grande para muchos niños y tenían que recogerse empecé a solicitar la cancelación. Primero lo intentamos a través de la aplicación, luego online con un chat boy y posteriormente por teléfono y nos dijeron que no encontraban “riders” disponibles y por tanto solicité la cancelación puesto que el entregador no había llegado al local ni a las 22:50h. El servicio de atención al cliente me dio largas primero por escrito y luego al teléfono pasándome con dos operadores diferentes y solamente para hacer tiempo y no cancelar. En ningún caso hemos recibido el producto. Durante más de una hora, la aplicación no permitía la cancelación, pese a no haberse prestado el servicio en un plazo razonable. Finalmente, el pedido fue cancelado por Glovo cuando el repartidor ya lo estaba devolviendo, procediendo a reembolsar únicamente 3 €, pese a que el pedido no fue entregado ni disfrutado en ningún momento. Esta actuación supone un incumplimiento del servicio contratado. Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), cuando un servicio no se presta adecuadamente o no se ejecuta en plazo razonable, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Retener 145,78 € por un pedido no entregado resulta desproporcionado y abusivo. Por todo ello, solicito el reembolso total del importe abonado, ya que no he recibido el pedido ni el servicio contratado. Puedo aportar capturas de pantalla que acreditan los retrasos, además, la propia empresa tiene las grabaciones de la imposibilidad de cancelar y el momento de la cancelación. Quedo a la espera de una respuesta.

Con fecha 8/1/2026, Edreams envío correo a momive@yahoo.com indicando que devolverán la cantidad solicitada integra del importe de la reserva $892,77. En dicho mail solicitan instrucciones para hacer la transferencia bancaria. Ese mismo día respondí a Edreams con la información solicitada, con número de la cuenta bancaria, código SWIFT y nombre completo titular. A la fecha no hemos recibido aún el pago. Adjunto correo de Edream arriba mencionado del 8/1, como evidencia de que mi solicitud fue aprobada por ellos Solicitamos la devolución inmediata según convenido en su mail.

Hola quiero reclamar la.empresa Wizzair por qué no quieren devolverme el dinero de los vuelos de mis padres , ellos se tenían que haber venido el día 13 de diciembre desde Rumanía a Málaga pero por causas mayores han tenido q anular el vuelo dado que mi padre se ha tenido q operar rápido por micro infartos celebral , se mando la cancelación pero desde entonces están mandando mensajes sin sentido . Hoy 17 de Enero tenían la vuelta todavía no tengo ninguna respuesta .

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal a TAP AIR PORTUGAL en relación con la cancelación del vuelo TP1101, con conexión a TP786, con destino final Estocolmo–Arlanda (ARN) y llegada programada a las 13:15 del dia 02/07/2022. A las 02:16 del día del vuelo recibimos un SMS notificando la cancelación de ambos vuelos. Tras acudir al mostrador de atención en el aeropuerto, se nos ofreció como única alternativa un transporte gratuito para el día siguiente (03/07/2022), con dos conexiones y llegada a Arlanda a las 23:20, lo que suponía un retraso superior a 10 horas respecto a la llegada inicialmente prevista. Dicha alternativa resultaba claramente inadecuada, ya que teníamos compromisos y eventos ineludibles la tarde del 02/07/2022, así como servicios previamente contratados para la mañana del 03/07/2022, lo que hacía imposible aceptar la reubicación propuesta sin sufrir un perjuicio significativo. Esta circunstancia fue debidamente comunicada al personal de TAP en el aeropuerto. Ante esta situación, se nos informó de la posibilidad de solicitar el reembolso del billete y de los gastos derivados de la compra de un nuevo billete, opción que finalmente nos vimos obligados a considerar, pero que fue desatendida en nuestra solicitud a TAP Air Portugal. De conformidad con el Reglamento (CE) nº 261/2004, y en particular con lo dispuesto en sus artículos 5, 7, 8 y 9, solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro del importe de los billetes correspondientes a los vuelos TP1101 y TP786. 2. El reembolso de los gastos adicionales en los que incurrimos como consecuencia directa de la cancelación. Es decir, un nuevo billete. gastos de traslados, manutención, etc. para llegar al destino a tiempo. 3. El pago de la compensación económica que correspondía conforme al artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004. Pongo a su disposición todos los justificantes de los gastos incurridos.

Buenas tardes, el vuelo IB2332 el día 10/12/2025 de Madrid a Badajoz ha sufrido un retraso de 3 horas y 11 minutos. Se ha reclamado por la web de IBERIA el día 17/12/25. - reclamación con el número de expediente P20251217-68476729 para Manuela Marga Kasiske - reclamación con el número de expediente P20251217-68476516 para Angel Alonso López Hasta el día de hoy no hemos recibido respuesta. Reclamamos compensación según el Reglamento Europeo 261/2004. Un saludo, Angel Alonso López

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Bolt en relación con un cobro indebido y una falta de transparencia en la facturación de un servicio de transporte contratado a través de su aplicación. Los hechos son los siguientes: El día 17/01/26, realicé un viaje con Bolt cuyo importe fue cobrado correctamente por un total de 27,45 €, cargo que acepté y pagué en ese momento. Sin mi consentimiento ni autorización, y pasadas más de dos horas y media desde la realización del primer pago, la empresa procedió a revertir dicho cargo y, de forma unilateral, efectuó un nuevo cobro por importe de 29,75 €. Tanto en la aplicación de Bolt como en las comunicaciones recibidas por correo electrónico únicamente se me facilita el recibo correspondiente al segundo cobro, no constando: El recibo o factura del primer cargo de 27,45 € Ningún documento rectificativo o justificante de la devolución de dicho importe En el recibo del segundo cargo se indica un concepto de tiempo de espera por importe de 0,04 €. Sin embargo, la diferencia entre ambos cobros asciende a 2,30 €, importe cuya procedencia no se explica, no se desglosa y no está justificado en ningún documento. Por tanto, resulta imposible conocer: De dónde procede el incremento de 2,30 € Qué concepto exacto se está facturando En base a qué aceptación o modificación contractual se produce dicho aumento Considero que estos hechos vulneran mis derechos como consumidor, al haberse producido: Una modificación unilateral del precio sin mi consentimiento Una falta de transparencia en la facturación La ausencia de entrega de todos los justificantes de pago obligatorios Un cobro no debidamente justificado ni documentado Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se analice esta práctica y se adopten las medidas oportunas, así como la devolución de cualquier importe cobrado indebidamente y la entrega de toda la documentación correspondiente a los cargos realizados. Quedo a su disposición para aportar capturas de la aplicación, correos electrónicos y extractos bancarios que acreditan los hechos descritos. Atentamente, Elisabet García.

Solicite cancelación de mi vuelo de NY a Madrid el 5 de diciembre. yo contrate la cancelación con reembolso mediante bono. Ha pasado mas de un mes y sigo sin recibir el bono. Necesito cuanto antes el bono para hacer mi nueva reserva. En todas las llamadas que hago a pregunta por el estado me indican que Iberia ha intentado contactar conmigo y eso no es así, yo no tengo ningún email ni llamada de Iberia desde el 15 de diciembre, que me confirmaron por teléfono que el reembolso contratado era mediante bono y yo confirmé que era correcto. No entiendo qué más necesita Iberia para proceder al emitir el bono.

Hola, realice un pedido un viernes y el lunes fui a cancelarlo y no me devuelven la fianza de 70 euros que avia depositado por un espejo retrovisor. Nadien me dijo que encaso de la canselacion del pedido tenia que perder los 70 euros que se niegan a devolverme solicito la devolucion de ese importe porfavor muchas gracia.

Como cliente realicé un pedido de dos balizas v16 a LedPerf a través de su página web (www.ledperf.com). Pagué un envío urgente de 15,90€ comentándose que tardaría 1 día y tardó 2 mediante Fedex. A su llegada, las balizas estaban homologadas, pero no tenían función de geolocalización, por lo cual no son válidas en España. Contacté con atención al cliente y efectivamente, no lo estaban, aceptando mi devolución, pero solicitaban que fueran embaladas y pagadas el reenvío por mi cuenta. Acudí a la oficina de correos en fecha, realizando su envío perfectamente embaladas, tras unos días, sin contactarme, volví a interesarme por si habían llegado y por mi reembolso. La empresa me contesta que por mediación de OSRAM las balizas no estaban perfectamente, y lo único que tenía era una pequeña rasgadura la caja, por lo cual se me devolvía el importe de una (sin el envío) y la otra se me reenviaría a casa para venderla por mi cuenta, aún sabiendo que en España no tiene uso ni se puede vender de manera alternativa. Seguidamente, se me informa de un reembolso de 22€ que con fecha de 16/01/2026 no he recibido. Emitiéndose la factura el día 14/01/2026. Valor muy por debajo de lo pagado por las dos. Ante tal situación denuncio: la falsa venta engañosa, y la falta de claridad en el reembolso, puesto que no se ha hecho correctamente y por otro, la falta de un teléfono de atención al cliente por parte de la empresa.