Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [16/12/2024] adquirí en su página web [Media Markt App] el producto [Lavavajillas Ok] Han pasado [3] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Correo Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 se me notificó que en un plazo de 24-48h se me entregaría mi paquete. Seguimiento del envío: 239476934888 Referencia: 09302400019579 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Después de repetidos intentos llamando a su departamento de atención al cliente sin éxito, consigo que una asesora me atienda con muy malas formas y sin aportar solución. Sólo comunica que el paquete se encuentra desde el primer momento en una delegación errónea, dentro de la misma provincia pero a la que no le corresponde la entrega del paquete. Una semana más tarde, repito la llamada porque el paquete sigue sin aparecer y nadie se ha puesto en contacto conmigo para comentar el estado del mismo ni dar solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos el abono de una factura de reparación del torito, pero nunca se solucionó el problema, y sigue dando los mismos fallos. SOLICITO que realicen las reparaciones que sean necesarias para el arreglo correspondiente a lo abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 13 de diciembre hice el pedido 242531669 y aparece como entregado y no es así,yo no he recibido el paquete SOLICITO que tras varios desencuentros con vosotros,se cancela mi pedido,no me lo envíen porque ya no quiero nada con ustedes,y me hagan el abono de mi compra Sin otro particular, atentamente.

Expdte. 11475810 En continuación a mi solicitud: Expdte. 11475810 Adjunto todos los contratos firmados con la clínica dental que me solicitaron. Le ruego agilizar la revisión del caso. Todo DOC : https://drive.google.com/drive/folders/1qrY9pWID4VZN-hfX6U1_1XKt6eNoJ9b6

Buenos dias. Llevo dos días esperando un paquete que no me entregáis y me decís que 'el destinatario no está', lo cual no debería ser así, ya que mi pedido, que es de FNAC, pedí que lo entregaran a un PUNTO CELERITAS, por lo tanto, se supone que vosotros tenéis en cuenta el horario de dichos locales. El local que yo seleccioné, cierra a las 14:00 del medio día y ya no abre por la tarde; lleváis dos días llevando el pedido entre las 17:00 y las 19:00 de la tarde, con lo cual, normal que el establecimiento esté cerrado. Tampoco me da la opción de cambiar el punto de recogida ni me deja llamar al repartidor para decirle dónde me encuentro para ver si me lo puede acercar. Me gustaría que mañana el pedido fuese entregado, si no es en el establecimiento, en el local de fnac del Centro Comercial SPLAU. El pedido me tendría que haber llegado el martes y nadie me soluciona nada. Si mañana no lo recibo, pediré una hoja de reclamaciones tanto para Celeritas como para Fnac, porque esto no me tendría que estar costando horas, entre intentar contactar con vosotros, con fnac, viendo donde está mi pedido... en fin, espero una respuesta pronto, buenas tardes.

hola quisiera saber dónde está el envío con referencia: 0079350082809714747056.según Uds. el paquete está entregado, pero es falso del todo. pues realizando comprobación por cámaras, a la hora que el mensajero dice que paso no aparece absolutamente nadie, en la dirección solicitada claro. el envío está depositado en algún sitio, que ya me gustaría saber cuál es, pues en ningún sitio está notificado el lugar donde lo han depositado. de un tiempo aquí no sé por qué los conductores en su mayoría no encuentran las direcciones de entrega, lo cual es sospechoso y más si se puede comprobar que no son capaces de encontrar dichas direcciones. solicito saber dónde está depositado y pasar a buscarlo. de todas maneras, hagan su trabajo, que es entregar los paquetes donde se les solicita y no donde a Uds. les dé la gana. da la sensación que falta ganas de trabajar y hacer las cosas bien

El pasado día 30/11/24 compre unos productos en su página por un importe de 57 euros que me cobraron al momento. Me fueron enviando mails de confirmación hasta que el pasado día 16/12 me dicen que han cancelado mi producto por problemas con la empresa de transporte y que me reembolsan el dinero. A día de hoy no tengo no tengo notícias . El numero del pedido es el RDUNSLDEK.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre adquirí en su página web www.worten.es el producto Termo Eléctrico TEKA Smart EWH80VED (80 L - 7.5 bar) Han pasado 6 días y no lo he recibido. Tampoco he recibido respuesta por su parte cada vez que me he puesto en contacto con ustedes via web. Adjunto los siguientes documentos: correo confirmación pedido, correo previsión entrega y factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21/10/2024 hice un pedido número : 639720864 y al día siguiente empecé a intentar ponerme en contacto con ustedes para cancelar el mismo, cuando logré contactar con ustedes después de unas cuantas y no pocas llamadas, email y por chat de vuestra página logré que me lo cancelarán, me hacen el cambio de estado de cancelación el 15/11/2024 con estado nuevo a reembolso,para mi sorpresa en vez de hacerme la devolución, dejan el importe en saldo de usuario en su tienda web,cuando yo no quiero tener saldo en su tienda web, he seguido reclamando la devolución del dinero, ya que hice el pedido con financiación con Cetelem y me están cobrando las cuotas, hoy a fecha de 19/12/2024 sigo esperando la devolución del dinero para saldar la deuda que ahora tengo con Cetelem, espero que se haga ya efectiva esa devolución ya que esto para mi está siendo sicológicamente muy desagradable y causándome estrés y molestias imnecesarias Sin otro particular, atentamente. Sr. José María S.