Últimas reclamaciones

Esta empresa se dedica a comprar por internet artículos como libros y películas para su reventa. Mediante una aplicación ofrecen un precio, sin embargo, se observa que sistemáticamente rechazan numerosos artículos en buen estado y que han sido aceptados por su aplicación. No existe ninguna forma de contactar con ellos, ni mediante teléfono ni whatsapp ni email. A través de su web ofrecen la posibilidad de un chat creando un ticket, pero nunca responden. Tampoco ofrecen la posibilidad de recuperar los artículos que deciden no pagar, se los quedan por la cara. Tampoco permiten acceder a los datos de las ventas efectuadas, de esta forma la persona que les vende está totalmente indefensa. Se han quedado con numerosos artículos de mi propiedad sin abonármelos según el precio de su aplicación. Nefasto

Hola, El pasado 17/12/24 encargué un ramo de flores para regalar con entrega URGENTE para el día 19/12/24. Pagamos el envío mas caro de todos que prometía una entrega entre las 8:00h y las 10:30h, pero el ramo directamente no ha llegado el día 19, ni entrega urgente NI ENTREGA, EN GENERAL. Exijo al menos una compensación devolviendo el importe de un envío urgente que claramente no se ha cumplido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Tengo poblema con el adblue la avería q sale fallo como si estuviera vacío el depósito cuando en realidad está lleno cada vez q borro el fallo circulo sobre 150 kilómetros y me vuelve a salir el mismo fallo el cual quiero q me den una solución SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19-10-24 adquirí en la página web HACOO un producto que se puso en reparto con la empresa A TU HORA EXPRESS Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto capturas de los correos y el número de incidencias de la empresa y desde cuando llevan intentando entregarme el paquete. DESDE EL DÍA 8 DE DICIEMBRE Y NADIE HA VENIDO A CASA. No contestan el teléfono y en los correos electrónicos que les mando me dicen que al día siguiente prometen la entrega y jamás me entregan el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Como una demanda a tal empresa, Sin otro particular, atentamente.

El 9 de Diciembre compré un calentador de toallas ReadyWarm 5000 Towel Black en la web de Cecotec, pedido 163792073143807, y pasados 10 días desde entonces nadie sabe donde está el artículo ni me permiten cancelarlo. En el seguimiento de la web de Cecotec indica que el día 10 se entregó a la agencia, pero el enlace del seguimiento externo lleva a una página que no existe. Tampoco es posible abrir incidencia en su web ya que ese apartado (casualmente) no funciona correctamente. Y la empresa que sale indicada en el pedido como responsable del envío (Envialia) tampoco es quien se está haciendo cargo de ello. En definitiva, un desastre total. Cuando por fin pude enterarme (gracias a Envialia ojo, no por Cecotec) de que la gestión la está haciendo la agencia OnTime, entré en el seguimiento de su web y el artículo sólo aparece como "documentado" el día 9, y nada más. El contacto con ambas partes está siendo nefasto, lento y muy frustrante, ya que tanto Cecotec como OnTime se echan la culpa el uno al otro mientras pasan los días y yo sigo esperando. En el último mensaje de Cecotec reconocen "discrepancias" con la agencia y dicen que van a investigar, pero como les he comentado en varias ocasiones lo único que quiero es cancelar el pedido y que me abonen el importe que pagué. Y a partir de ahí arreglen uds. las discrepancias que tengan con la agencia, sin que tengamos que ser los clientes quienes paguemos estos errores chapuceros en forma de demoras interminables.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web https://empresas.fnac.es/home el producto Cámara instantánea Fujifilm Instax Mini EVO negro. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ el producto Ref 91874855 Armario de Dormitorio con Espejo 2 Puertas DN Sonoma 190x80x50 cm cojuntamente con una silla y una mesa de escritorio. La mesa y la silla llegaron correctamente pero no el armario. Debido a que el producto (armario) se retrasó y no se me envió a tiempo, les informé que ya no estaba interesado en la compra de dicho producto y solicitaba la devolución del dinero.179.99 € Ahora me dicen que le producto se entregó y no me pueden hacer la devolución. El producto no se ha entregado y solicito lo busquen, si no lo tienen en el almacén, se lo habrá quedado el transportista. Pero ya informé que no lo quería y que me devolvieran el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, solicitud de devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MR

Día 24 de noviembre compré en la paguina de MR RETRO una anbernic rg406v y la tarjeta de juegos en español. La tarjeta llegó en muy mal estado debido al mal empaquetado ( les informé por whatsapp y se quitaban las culpas diciendo que es culpa del repartidor o de la empresa de transportes, con un mejor empaquetado eso no pasaría por que venía en una bolsa de correos y ya está sin protección ninguna) hasta ahí bien no me quejo tampoco. Llego con una semana de retraso venga vale tampoco pasa nada. Mi sorpresa es cuando me llega el paquete y solo está la tarjeta. Me envían otro correo y me informan de que se a enviado otra vez mi pedido sin especificar si es la tarjeta o la consola. Informó por WhatsApp de que llevo 22 días esperando la consola ( la cual me enteré que envian desde china haciendo dropshipping) Pasan olímpicamente de mi. Cabe recordar que en su página anuncian envíos flash de 4-8 días laborables. Es imposible si se envía desde. China haciendo dropshipping . Esa es la primera mentira que no cumplen los plazos de entrega por lo cual me considero estafado y puedo decir que es una estafa. A todo esto no contestan el Wahtsapp pasan olímpicamente del cliente sin dar ninguna explicación ni preocupación por si llega el producto. No recomiendo a nadie comprar en esta página llevo 22 días y sumando esperando mi producto cuando por aliexpres está más barato y llega mucho antes. Experiencia nefasta trato al cliente nefasto empresa estafadora. Ojalá hubiese leído antes las opiniones no soy a la primera persona que le pasa pero espero ser la última . No tienen vergüenza. Puedo aportar toda la información fotos etc. lo tengo todo guardado. Mañana mismo pondré denuncia a consumo y a la guardiacivil por qué les di un ultimátum y como de costumbre han pasado de mí. Y lo vuelvo a decir es una estafa . Si quien enmendar esta cagada que me reembolsen inmediatamente el importe de la consola como dije por WhatsApp doy de margen hasta día 20 de diciembre del 2024.

Pedido online 2431092001024 5-11-2024 y pagado. Horno Teka HCB6646PSS Recibido un modelo distinto. Solicito cambio varias veces desde hace 44 días. Las contestaciones son que me llamarán para solucionarlo. (siempre la misma respuesta) Nadie me da la solución.

Estimados señores, El día 12 de diciembre a las 19:00, se actualiza un pedido de SHEIN como entregado a mí, Beatriz Miralles Gran, con DNI 15424552Q, cuando yo me encontraba fuera del país desde esa mañana. El DNI aportado en la hoja de entrega, no coincide con el mío, además de que el paquete fue entregado en la calle, ya que la oficina que aparece en la dirección a esa hora ya estaba cerrada. En resumen, se entrego mi paquete en medio de la calle a una persona sin solicitarle la documentación necesaria para verificar la identidad. Además, llevo casi 3 días esperando una respuesta por parte de la empresa y no se han dignado ni a contestarme al email. Solicito el rembolso del dinero y una compensación, ya que iban los regalos de navidad y me ha supuesto un quebradero de cabeza inimaginable. ADJUNTO: - CAPTURA DE LOS EMAILS CON LA EMPRESA -FOTO DNI -FOTO DE HOJA DE ENTREGA CON MI NOMBRE, PERO DNI NO COINCIDENTE - BILLETE DE AVIÓN A MI NOMBRE CON FECHA DEL 12/12 A LAS 11:50 AM Gracias por la atención. Espero su respuesta a la mayor brevedad.