Anterior

No entragada la mercancia

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: TOYS R US

21/12/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de Noviembre de 2023 hice un pedido de Juguetes para Navidad.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llegado a entregarse y se ha devuelto a la empresa. El lugar para la entrega del pedido son unas instalaciones que están abiertas mañana y tarde por lo que imposible que no se pudiera entregar el pedido.En las fechas en las que estamos es un inconveniente encontrar los juguetes y aparte se hicieron con un precio especial, que se podía haber encontrado similar en otras tiendaAdjunto fotocopia del pedido realizado.SOLICITO el envío de lo comprado y una compensación por el retraso con el agravante de las fechas en las que estamos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma