Últimas reclamaciones

Soy cliente de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, desde el año 2021. Con una gran gran consumo ya que el sistema de calefacción de mi casa es por medio de bombas de calor. Con fecha del 10/02/2025 Repsol me hizo llegar una oferta para renovar, por un año, el suministro eléctrico de mi casa, que acepte. Con fecha del 13/02/2025 Repsol me hizo llegar el contrato correspondiente. Para mi sorpresa e indignación, en el contrato aparece un nuevo concepto de facturación: CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN por la que pretenden cobrarme una cantidad importante, en base a los KW contratados tanto en P1 como en P2 (según los cálculos realizados, manteniendo las potencias actuales me representa un sobre coste de casi 200 € anuales + 21% IVA). En el contrato del 2021 no existía ninguna CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. En la oferta recibida para el año 2025 no existe ninguna CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. Durante todo el proceso de información de la oferta para mantener el suministro eléctrico, en ningún momento y ninguno de los comerciales con los que hablamos nos informaron de la CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. Solicito: 1) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, me motive la aplicación de esta cuota de comercialización. 2) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, valore las formas en la que ha incluido en mi contrato esta cuota de comercialización sin ninguna información previa y añadiéndola, a escondidillas, posteriormente a la aceptación de la oferta. 3) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, considere improcedente la aplicación de esta cuota de comercialización y por consiguiente proceda a cancelarla.

El 3/11/2024 les hice el Pedido a través de su web por un móvil que costó 681,58 euros. El móvil no llegaba, y tras varios correos pidiéndoles información me comunican el 17/12/2024 que el móvil se dañó en el transporte y que no disponen de más móviles. El mismo día les solicito la cancelación y reembolso del dinero y el 09/01/2025 me confirman que el reembolso ha sido tramitado, y en 7 ó10 días hábiles recibiría el dinero pero no fue así. Hace 109 días que les pagué y aún no he recibido el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/24 adquirí en su página web FARMAFEROLES varios artículos por un valor de 67,84€ Han pasado 2 meses y medio y no lo he recibido. Adjunto: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marina D.

Buenas tardes, Con fecha 1/12/2024 me regalan un secador de pelo bamba, comprado el 19/11/2024 (adjunto factura) Con fecha 5/02 me comunico con el servicio de Cecotec para trasladar una incidencia con el secador, que hace un ruido, y se calienta solo con enchufarlo a la electricidad, sin llegar a encenderlo. Enviando toda la documentación requerida para que puedan valorar la incidencia. Inicialmente, me comunican que me van a reponer el producto, y me informan que ya se lo han entregado al transportista (adjunto imagen de la plataforma de asistencia técnica de Cecotec) Sin embargo el 10/02/2025, me comunican que tienen rotura de stock y que me devuelven el dinero… La excusa de rotura de stock es una información que no es cierta, ya que en su web sigue estando disponible el mismo producto (adjunto imagen donde se identifica en rojo un producto No disponible y en verde mi referencia que indican que la entregan en 24-72h) con la diferencia de que la compra se hizo por 129,90€ y ahora el producto cuesta 189€. Este incremento de precio es el motivo real de no querer reponerme el producto, y no la rotura de stock de un producto disponible en su web! En lugar de hacer frente a la garantía del producto, pretenden devolver el dinero para que vuelva a comprar la misma referencia por 60€ más ( incremento de pvp abusivo en 3 meses) Con fecha 17/02/2025, contacto telefónicamente con su servicio de Atc, y abre la incidencia con número i-01506738, donde me confirmaron la disponibilidad del producto en vuestra web… otro hecho que me demuestra que no es verdad la rotura de stock, y me invitaron a devolverme el dinero y volver a comprarlo, con el incremento de precio de 60€ y demostrando que no tienen una rotura de stock, que no quieren hacer frente a la garantía y que lo único que buscan es lucrarse y no atender sus responsabilidades. Por otro lado, indicar que el producto se trata de un regalo por mi cumpleaños, con lo que si le devuelven el dinero a la persona que me lo regalo, yo me quedo sin regalo, ya que no voy a pedir a nadie, ni que me regale un producto 60€ mas caro, ni que me vuelva a comprar. Por favor, ruego que intermedien en este caso donde una empresa no asume la garantía de un producto, y pretenden aprovecharse del consumidor haciéndole gastarse 60€ más en un producto que tiene en garantía: A continuación adjunto: - confirmación de pedido - factura - resolución de incidencia donde indican que me reponen el producto - notificación de que la reposición del producto se ha entregado al transportista - Comunicacion informando de una falsa rotura de stock - disponibilidad de producto en web, donde se observa que ahora cuesta 60€ más y que está disponible en su web - comprobación de que el producto se puede añadir al carrito de la compra porque está disponible Gracia de antemano. Un saludo

Hola! No paran de llamarme haciéndose pasar por Endesa diciendo que ha habido un error en la facturación y que tienen que devolverme una cantidad y me ofrecen la próxima factura gratis, después con varios descuentos por los fallos que ha tenido " Endesa"... Te dicen que te llamarán de la nueva distribuidora que es Endesa Zen energía, pero realmente no es Endesa!!!!! Retiren mis datos de vuestra base de datos!!! No entiendo cómo es posible que ustedes tengan mis datos bancarios y mis datos de los contadores de luz y gas!!!! Eliminen mis datos de vuestra base de datos!!!

Hola Hace unas semanas cancelé un tratamiento que nunca llegué hacer mía y de mis hijos porque me translado muy pronto a otro país y porsupuesto ese dinero que pagué al instante en la clínica quiero que me lo devuelvan pero parece algo que le cuesta mucho a Vitaldent cada vez que llamo me dicen lo mismo que está en trámites que llame otro día y no me dicen cuando me lo van a devolver me parece una barbaridad lo peor es que n la clínica que inicie el procedimiento no m dio ni una cantidad ni un recibo ni nada ni una fecha concreta El dinero cuesta mucho ganarlo y no soy un banco para prestarle mi dinero a Vitaldent Llamo y en devoluciones me dicen que no me puede decir cuando me lo devolverán ni cuánto es y son 2000 euros los que tenían que devolverme cuando eso solo cuesta un segundo hacerlo

El 12 de mayo de 2024 compro online al Corte Inglés un aparato de aire acondicionado Daikin y su instalación por un total de 1169,10 euros. El pago se efectuaría en tres plazos a cargo de la tarjeta del Corte Inglés. El 10 de mayo se procede a la instalación por la mañana. Inmediatamente después me doy cuenta de que los instaladores me han dejado inutilizable la contraventana que no se puede sujetar al retenedor y queda a merced del viento y que el tubo de evacuación del agua exterior está encima de los cables eléctricos. Ese mismo día me pongo en contacto con Atención al Cliente del Corte Inglés para explicar que no estoy conforme con la instalación y se abre la primera incidencia, asimismo me pongo en contacto con los instaladores que me explican que realizar correctamente la instalación me va a suponer un sobrecosto de unos 400 euros porque tienen que poner andamios, lo que en ningún momento se me avisó. Se abre una incidencia y envío al Corte Inglés por mail las fotos y se explica la queja por la deficiente instalación. Tras otra conversación telefónica con los instaladores, éstos acaban diciéndome que si no estoy conforme que solicite al Corte Inglés la devolución que a ellos les da lo mismo. A día de hoy entiendo perfectamente la respuesta. Llamo prácticamente a diario a Atención al Cliente del Corte Ingles, explico una y otra vez a diferentes personas lo sucedido para que me ofrezcan una solución, se me abren numerosas incidencias, pero no recibo solución alguna. Ante la desidia por parte del Corte Inglés por ofrecer respuesta alguna y viendo que el plazo de desistimiento se terminaba, solicito la desinstalación y devolución del aparato. Se abren otras tantas incidencias, pero tengo que mandar hasta 5 mails para reiterar que deseo que me desinstalen el aparto y se lo lleven. El tiempo pasa con numerosas llamadas a Atención al Cliente y mails enviados sin que reciba solución alguna ni se me avise de nada. Finalmente, se me comunica que la desinstalación va a tener un costo, lo que no llego a entender, y se me envía el 26 de junio un presupuesto para la desinstalación de 139 euros que sé que no debía haber pagado pero que abono para poder terminar con las llamadas y mails, esperando que esto dé por finalizado todo el desesperante proceso: un aire acondicionado que no he podido utilizar, la enorme pérdida de tiempo casi diaria en llamadas con personas distintas a las que hay que explicar todo de nuevo y mails que no ofrecen más respuesta que una automatizada y la apertura de múltiples incidencias que no llevan a ninguna parte. Llamo también a la financiera del Corte Inglés para avisarles que los pagos fraccionados iban a ser devueltos, puesto que he solicitado en plazo la devolución del aparato y su desinstalación. La respuesta es que ellos no se ocupan de eso y que me ponga en contacto con Atención al Cliente del Corte Inglés, lo que llevo haciendo desde el día en que me instalaron mal el aparato de aire acondicionado. El 9 de septiembre se procede a la desinstalación del aparto y cuál es mi sorpresa cuando veo que los operarios de la desinstalación tienen dificultades para extraer el Split interior puesto que los primeros instaladores habían metido el Split a capón pillando el tubo que debe suministrar el agua al aparato. Poco después vienen a recoger el aire acondicionado y para mi sorpresa me llaman para comunicarme que ya no adeudo los 900 euros del aparato, pero que tengo que pagar la primera instalación. Me persono en Atención al Cliente del Corte Inglés de San Chinarro dónde intentan en vano solucionar mi problema y el responsable me indica que ni siquiera debería haber pagado la desinstalación y que no entiende cómo me solicitan que abone una instalación. Vuelvo a realizar innumerables llamadas y me encuentro el 5 de noviembre en el buzón dos cartas de diferentes empresas diciéndome que el Corte Inglés me ha inscrito en el ANSAF, en el fichero de morosos. Desde entonces, recibo a diario 4 o 5 llamadas de empresas por impago sin que ni la financiera del Corte Inglés ni nadie de Atención al Cliente se haya puesto en contacto conmigo para explicarme cómo es posible que habiendo solicitado la devolución del producto y su desinstalación en tiempo y hora y habiendo pagado una desinstalación, se me esté solicitando el pago una instalación que además está mal realizada. Además de todo esto me han bloqueado la tarjeta del Corte Inglés y ni siquiera puedo anularla. Después de 10 meses de calvario, de infinitas llamadas y mails, de pérdida de tiempo y energía y visto la dejadez por parte de Atención al Cliente , cuando se me ha inscrito indebidamente en el ASNEF y hoy me ha llegado una carta de la empresa PROCOBRO indicando que van a iniciar la reclamación por vía judicial, después de que me están bombardeando a cualquier hora con llamadas de empresas desde diferentes puntos de España y con multitud de números diferentes, con el prejuicio real y moral que eso puede conllevar, interpongo reclamación formal ante la OCU. Todos los correos, llamadas y fotografías, además del nombre del director de Atención al Cliente del centro del Corte Inglés de San Chinarro, están a disposición de la OCU.

Hechos: El 16 de enero de 2025 , compre un Dacia Duster 2019 en la web de autohero de manera online con envió a mi domicilio el cual recibí el 22 de enero, a las 22:15 horas aproximadamente. Al inspeccionarlo, detecté un problema grave en el asiento del conductor , el cual está suelto y se mueve de forma excesiva, afectando la estabilidad al conducir . Acelerar y frenar, Al día siguiente, 23 de enero , presente una reclamación en el formulario de la web y 29 de enero , la empresa me llamo para concertar una cita con un taller el día 4 de febrero. El día de hoy 20 de febrero autohero me vuelve a llamar para comunicarme que es algo totalmente normal y solo es un ruidito, cuando ya ha pasado el periodo de devolución y es un problema peligroso para la conducción pues no estas firme por que se mueve mucho al acelerar y frenar. Necesito que me lo reparen gracias.

Hola les pido ayuda Adeslas segurcaixa me denega la infiltracion sacrocoxial que necesito para curar mi dolencia Les he presentado informe de Traumatología, reumatología,unidad del dolor y todos ellos me aconsejan seguir este tratamiento para solucionar mi problema Pero Adeslas no me autoriza el tratamiento porque me requiere un informe del cap completo yo ya les envie un informe de malaltias previas y ya lo adjunte en la app Cuando yo contrate el seguro ellos no me pusieron ningun impedimento por mi edad es mas no me hicieron ninguna revisión previa solo una encuesta que yo rellene con toda claridad y sin ningun tipo de omision en mayo del año 24 no tenia esta dolencia de sacro Este mal empezo en julio pasado del año 24...mientras he estado pagando 130 euros sin hacer uso alguno de la mutua no habiado problema alguno...ahora que tengo la necesitad ellos se niegan Yo por la ley de protección de datos no tengo obligación alguna de presentar mi historial de vida de la seguridad social....les escribo a ustedes para que me asesoren sobre mi casó y si puede ser me ayuden a gestionarlo

No me han dado información ni telefónica ni en la web, sobre las tarifas, ni los servicios que prestan, soy una persona con movilidad y tiempo muy reducida, por lo tanto expongo que según , La ley que establece la obligación de los gimnasios de tener disponible la información sobre sus modalidades y tarifas es la Ley 11/98 de 9 de julio de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid2. Esta ley, junto con el Texto Refundido de la Ley General de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, regula los aspectos relativos a la contratación y protección de los consumidores2. Específicamente, estas leyes establecen que: El gimnasio está obligado a colocar en lugar visible su lista de precios de las actividades que ofertan23. La información sobre tarifas y actividades debe estar disponible en castellano3. Esta información también debe estar accesible en la página web del establecimiento o en un lugar fácilmente consultable por los consumidores3. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la transparencia y proteger los derechos de los consumidores, asegurando que tengan acceso a toda la información necesaria antes de contratar los servicios de un gimnasio.