Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
20/02/2025

Cobro neautorizado

Me cargaron dinero de mi cuenta, sin siquiera tener cuenta con ellos ni nada. Es la segunda vez que me cobran 29 euros ya no es posible. Hice otra denuncia. ¿Cómo pueden sacar dinero de mi cuenta si no tengo cuenta con ellos o no he accedido a ningún enlace?

Resuelto
E. S.
20/02/2025
Bricodeco

Cancelación del pedido

Hice un pedido en la página Bricodeco,no me mandaron seguimiento y creo que es una pagina de estefa.Cancele el pedido y me dicen que no puede ser porque ya tengo el pedido en casa ,y es mentira me pone en procedimiento el pedido

Cerrado
S. M.
20/02/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso atrasado desde el 16 de diciembre de 2024 de una compra efectuada y cancelada horas después de 1,151 34,€ de un telefono móvil.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
20/02/2025

Problema con AdBlue

Testigo de AdBlue no se apaga una vez relleno el depósito, ocho días (de momento) el coche en el concesionario sin hacerle nada, no puedo contactar con el concesionario ya que no cogen el teléfono nunca (servicio de garantía) ni se ponen en contacto conmigo, me resulta difícil desplazarme al concesionario ya que vivo a 60 kilómetros, lo único que me comunican vía email es que tienen que hacer unas comprobaciones (rellenar el depósito de urea y diagnosticar el coche para poner el contador de AdBlue a cero, de lo que dicen que me tengo que hacer cargo ya que no entra en garantía y hasta que no haga la transferencia de lo que cuesta no harán nada (no se como hacérsela ya que no contactan conmigo). Tenemos dificultad para ir a trabajar ya que vivimos en un pueblo y dependemos del coche y por lo que llevamos ya de estos ocho días fácil nos vamos a poner en dos semanas. El coche lo compré en Julio de 2024

Cerrado
R. Z.
20/02/2025

The best pdf me ha robado 120 euros

Hace un tiempo me suscribí a the best pdf para convertir un archivo, la suscripción costaba unos 0,90 céntimos y sin darme cuenta me han quitado 39.90 euros. Quiero que se me anule la suscripción y que me devuelvan el dinero por favor Muchas gracias

Cerrado
P. A.
20/02/2025

Entrega de medicación errónea

El pasado día 10 hice un pedido vía online a Farmaferoles, pedido nr. 771354,. Una semana después, día 17 recibo el paquete, pero el producto es erróneo, no es lo que pedí. He intentado, por activa y pasiva, contactar con la farmacia, con servicio al cliente, etc , pero sin éxito. No cogen el teléfono, no contestan a los mails, etc. El pedido fue pagado por adelantado. Necesito la medicación,, pero no sé qué hacer. Es por ello, que presento reclamación.

Cerrado
O. A.
20/02/2025

Sigo esperando el paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Llevo un mes y días esperando el móvil que compré en vuestra tienda. En un principio llegaba en una semana y ahora resulta que vamos para los dos meses y sigo esperando a que llegue, no me dais indicaciones claras y solo os limitáis a decir que en 15 días naturales llegará y aquí seguimos esperando. Estoy muy descontenta con el servicio y la atención al cliente sobretodo.]  SOLICITO [Minimo información sobre fecha exacta en que va a llegar o al menos en qué se va a enviar porque sigue saliendo que etiqueta creada pero paquete no recibido o una compensación por la desesperación ya que la experiencia de comprar en vuestra tienda, buena precisamente no es …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. C.
20/02/2025

EL producto no se envía y es imposible contactar con el proveedor

El 18/02/2025 alquirí unos auriculares a través de la web de Allzone, he hecho constar en el número de factura el número de pedido, que es la información de la que dispongo. Después de más de un mes esperando información, sigue apareciendo como Envío pronto, pero lleva en ese estado 8 días. No contestan los emails, y he llamado tantas veces y ha horarios tan distintos, nunca consiguiendo que es imposible que me cojan la llamada, que creo que no tienen agentes directamente. Me siento impotente, ya que ni por email, ni por teléfono, ni por Instagram puedo conseguir una respuesta, y cuando reclamo la devolución por la web, me deriva de nuevo al mismo teléfono. Deseo la devolución de los importes o que me envíen el producto, pero lo antes posible.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. M.
20/02/2025

collares seresto falsos Planetmascota

Estimados/as señores/as de Planet Mascota: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02 de febrero realicé un pedido en su página a través de internet. Me enviaron correo electrónico confirmando el pedido. Transcurridos 11 dias todavía no había recibido el pedido.Les pregunté por correo y me contestaron unos dias después que había un alta demanda de pedidos y por eso se estaba retrasando. El pedido por fin me llegó a los 17 días. Pero ya el colmo es que me han enviado un producto FALSIFICADO. Esos no son collares seresto originales, son falsificaciones. Les escribí un correo solicitando la devolución del producto y me reembolsaran el dinero y a dia de hoy todavía no me han contestado. Por tanto, solicito que me devuelvan el dinero pagado porque yo no quiero ese producto que no me vale para nada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. L.
20/02/2025

No anulación de suscripción y cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción al servicio de la empresa CREDALITAS SL, de la que soy titular. Realicé la anulación de la suscripción hace un mes a través de su web, pero sin ningún comprobante de dicha operación. A día de hoy, a pesar de indicar que tras el período de prueba de 30 días, su suscripción se cancela automáticamente, continúan intentando cobrarme la suscripción. Lamentablemente, no tengo copia de la supuesta suscripción a su servicio. Adjunto captura de pantalla del intento de cobro de la suscripción a mi cuenta bancaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata de la suscripción y cesen los intentos de cobro por parte de CREDALITAS SL. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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