Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
21/11/2025

Dispositivo

Contraté con esta compañía en 2023 y con ese contrato me cedieron un dispositivo (Xiaomi pad6) al pasar los dos años de contrato decido anular la suscripción a el fútbol con mi sorpresa de que me empiezan a cobrar el dispositivo, el contrato era de dos años de permanencia por el dispositivo, ya cumplidos así que exijo la devolución de las cuotas abonadas y la anulación de las cuotas que me solicitan

Cerrado
M. M.
21/11/2025

Intento de cancelación fallida y cobro posterior sin autorización

El domingo 16 de noviembre intenté anular una suscripción que no quería seguir teniendo y no conseguí encontrar como hacerlo, y no lo conseguí hasta el día 19 de noviembre. En esta fecha se me ha hecho un cargo de esta suscripción sin consentimiento aunque intenté por activa y por pasiva cancelarla pero ni siquiera 3 días antes he podido, ponen muchísimas dificultades para ello. En la pagina web encontré un correo electrónico y un formato que proporcionan para cancelar contractos, no vi otro. Reclamo el rembolso del pago que han hecho sin mi consentimiento a mi cuenta.

Resuelto
A. R.
21/11/2025

usuario me devuelve paquete vacio

realicé una venta por wallapop, el comprador me mando unas fotos diciendo que el artículo estaba defectuoso, eran falsas, no era mi artículo sino algo sacado de internet, acepté al devolución y me mando un paquete vacío, este usuario sigue en wallapop, ha tenido la cara de hablarme en otro producto https://es.wallapop.com/user/tacot-469424590/info ahí sigue estafando a mas gente probablemente y yo he perdido 54€ y este personaje sin problema seguirá estafando

Resuelto
J. M.
21/11/2025

Wallapop no me pasa el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria

Hola. Hice una venta el día 15/11/2025 de 1700€ , llego el dinero a mi monedero e inmediatamente lo pasé a mi cuenta bancaria , a los dos días quería mirar el estado del movimiento en mi cuenta de Wallapop y al no poder acceder varias veces consulté el porqué , me dicen que infringimos las normas de venta de Wallapop y que han desactivado mi cuenta, hasta ahí lo entiendo , pero claro les reclamo mi dinero y después de pasar los 5 días hábiles y nada , no contestan nada más que mi cuenta está desactivada y sobre el tema de dinero nada. Me parece vergonzoso tanto el trato como la tardanza en contestarme . Espero que alguien me pueda ayudar y poder recuperar mi dinero que no es poco. Mi número de reclamación es la 16650718.

Resuelto
M. Q.
21/11/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web salsajeans.com dos vaqueros y un sweater. En su pagina web se indica que el producto se ha entregado, pero esto no es cierto. Por su chat me han dicho que no se responsabilizan de la perdida de este pedido, pero esto no debería ser así. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
21/11/2025

Reembolso no realizado

Realicé un pedido de un iphone 16 256Gb por 789,50€ el 29/09/2025. Al ves que no se me entregó en el plazo indicado, el dia 09/10/2025 cancelé el pedido. A fecha de 21/11/2025 sigo esperando mi dinero. Se han incumplido todos los plazos. Os he escrito y llamado todos los dias para que me devolvais mi dinero. Respondeis con email genericos y a las llamadas que lo reclamais (si contestais, porque la mayoria de las veces puedo estar 10 minutos escuchando la locución y me cortais la llamada). Esas reclamaciones que decis por telefono, supuestamente, decis que lo haceis al departamento de reembolsos, pero mi dinero no lo recibo.

Resuelto

corte de cables

buenas tardes, ayer 20/11 un instalador de digi a venido a instalar a un vecino la fibra y nos han cortado el cable de aceso a nuestra vivienda, ya es la segunda vez que lo hacen, como casi no hay espacio en los tubos cortan otros cable para tener ellos el servicio. Ahora los que tenemos el problema somos nosotros, "que hacemos lo mismo, que corten el de DIgi y que nos pongan el nuestro", en caso de que no se solucione, ya pasaremos a una demanda puesto que no puede ser que permitan a los tecnicos hacer este tipo de cosas.

Resuelto
L. H.
21/11/2025
Flo.health

Reclamación por cobro indebido durante período de prueba gratuito

El día 8 de octubre, contraté una suscripción a la aplicación Flo, la cual ofrecía un período de prueba gratuito de 14 días, según se anunciaba claramente en la descripción del servicio en la App Store. Sin embargo, de forma inmediata y sin haber transcurrido dicho período de prueba, se me realizó un cobro anual por importe de 39.99 €. Este cargo fue efectuado a través de Apple, aunque la oferta del período de prueba depende directamente del desarrollador de la aplicación. Al detectar el cobro, contacté con Apple, que me informó de que ellos actúan únicamente como intermediarios en el procesamiento del pago, y que el responsable de cumplir con la oferta del período de prueba es la empresa desarrolladora de la aplicación. En consecuencia, me remitieron a solicitar el reembolso directamente al proveedor del servicio. He intentado contactar en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Flo, sin obtener respuesta alguna, incumpliendo así su obligación de atención al consumidor. Actualmente sigo sin haber recibido ni respuesta ni reembolso. Considero que este cobro constituye una práctica comercial desleal, ya que se ha incumplido la oferta de un período de prueba gratuito, induciéndome a error y causando un perjuicio económico. Solicito: -La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. -Que se investiguen las prácticas comerciales de la empresa responsable de la aplicación, dado que podrían afectar a otros consumidores. -La apertura del expediente correspondiente y la mediación de la OCU u oficina de consumo competente para resolver este conflicto. Adjunto copia de: – Justificante de cobro – Comunicaciones realizadas a Apple y al proveedor de la aplicación Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Laura

Cerrado
C. F.
21/11/2025

Producto no entregado comprado por Ruben Villamor

Estimados/as señores/as: En fecha [3 octubre …….] adquirí en su página web [….] el producto […iphone 15 pro...] Han pasado […más de un mes ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro de servicio sin anunciar el precio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un cobro indebido por parte de un "registrador de la propiedad" el cual se hace pasar por Registro de la Propiedad. Cuando solicitas una copia de la nota simple, te lleva todo el proceso creyendo que estás con el Registro de la Propiedad del Estado. Al final del proceso de pago, aparece como una opción de pago por Urgente de 6,90€ y otro más urgente por 19€. Al final, me cobraron 24,90€ sin mi consentimiento ni aviso en la pagina web de que ese iba a ser el cobro final. SOLICITO Se pongan en contacto con esta entidad y se me reembolse el total del servicio pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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