Estimado Adan,
En relación con la reclamación formulada ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), y una vez revisado el expediente del alumno, desde el Departamento Legal debemos manifestar lo siguiente:
Consta en nuestrosregistros que el alumno formalizó su matrícula únicamente en un módulo formativo de 200 horas. A este respecto, uno de los requisitos escidos por esta entidad para poder acceder al programa de prácticas es haber cursado una formación mínima de 300 horas con nuestro centro.
Si bien el reclamante indica disponer de un certificado final de 500 horas, en nuestros sistemas no consta la contratación de otro módulo adicional con esta entidad ni una matrícula complementaria que permita alcanzar el mínimo exigido para la gestión de prácticas. En consecuencia, aun en el caso de que el alumno hubiera completado formación adicional con otra entidad, ello no genera obligación alguna para esta parte en relación con la tramitación o concesión de prácticas, al no haberse cumplido el requisito de haber cursado al menos 300 horas con nuestro centro.
Por tanto, no procede acceder a la solicitud de prácticas formulada por el reclamante, al no reunir los requisitos exigidos conforme a las condiciones aplicables a este servicio.
Del mismo modo, tampoco procede atender la solicitud de reembolso planteada, al no concurrir incumplimiento alguno impu a esta entidad.
Por todo lo expuesto, esta parte mantiene su posición y considera que la reclamación presentada debe ser desestimada.
Quedamos a disposición de la OCU para cualquier aclaración adicional que estime oportuna.
Atentamente,
Departamento Legal
AITANA SOLANA NOËL
LEGAL ADVISOR TRAINEE - FINANCE LEGAL COMMISSION
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Legal Department EducaEdtech
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