Últimas reclamaciones

Realizo de nuevo reclamación formal a la tienda Jysk Tarragona. El día 12/09/24 adquirí una mesilla Se trata de una mesilla de noche y la pieza 1, venía con un golpe en la esquina. (Mesilla Norby 1 cajón) El día 13/09/2024, primero solicité la reclamación vía telefónica, que muy amablemente la compañera me indicó cómo hacer la gestión por email con la tienda, y ese mismo día, me llamaron de la tienda hasta en dos ocasiones, que no me preocupara, que se había solicitado una mesilla nueva y que seguramente a fecha viernes 20 de Septiembre ya estaría en la tienda. Con la segunda llamada, pregunté si hacía falta que llevara los tickets o algo a la tienda, y la persona que me atendió me dijo que no me preocupara, que tenía mis datos y con eso era suficiente. Así que tiramos la pieza defectuosa esperando que llegase la nueva. El día 20/09 al no recibir llamada y encontrarme en Tarragona por un motivo laboral, me acerqué a la tienda a ver si ya estaba. La persona que me atendió no sabía nada de la reclamación, de muy malas formas me solicitó el ticket y la mesilla defectuosa, y tras conseguir explicarle la situación, y volverle a enseñarle las fotos que adjunté al email, ha mirado en el sistema y fue al almacén a ver si estaba. Al volver, me dice que si, y que le entregue la mesilla defectuosa. Le intenté explicar que no la tenía, por los motivos que no me habían dicho nada previamente por teléfono. Le intenté explicar que mi localidad actual está a 54km y la mesilla estaba allí, y que no disponía de la pieza defectuosa, y me ha dicho que ese no era su problema, que era mío por ir cuando no me habían avisado y que por un rasguño, ese mueble hay que devolverlo que lo venderían en la tienda… Todo esto volviendo a la caja, delante de muchísimos clientes e ignorándome totalmente. Tras hacer de nuevo reclamación online a Atención al Cliente y hablar con la tienda, me dicen que como Máximo estaría a fecha viernes 11/10/2024 y esta misma compañera de la tienda, me confesó que la reclamación (entiendo que gestión interna) a fecha 13/09/24 no se realizó y que se gestionó el lunes 30/09/24, pero que la mesilla aún no ha llegado a la tienda. Ya ha pasado un mes desde entonces y sigo sin la pieza defectuosa. Tras varias llamadas sin éxito a la tienda física de Tarragona, ya que no cogen el teléfono, quiero que me den una solución a la reclamación que hice, y gestioné el mismo día que adquirí el producto. . Así mismo informo a la tienda de reclamación realizada a fecha de hoy a la OCU Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com los productos Big Magnesium Citrate de Solaray, Pack 2 unid. Zinc 50mg 60 cap. De Solaray y Orthepur 90 Cap. De OrthoNatpor valor de 91,28€. Es el pedido YIXLOZYUJ. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No responden ni al teléfono ni a los emails que les he escrito. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Tengo copia de todos los correos electrónicos intercambiados con ustedes con la confirmación del pago realizado y la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre adquirí en su página web, allzone, el iphone 15 pro 128gb blanco. Han pasado 21 días hábiles días y no lo he recibido. SOLICITO que hoy se envie el producto dado que de no ser asi, incurrirán en incumplimiento del contrato y deberán proceder a indemnizarme con la devolución del doble de la cantidad abonada. La referencia del pedido : 095688438 Adicionalmente a esto, me gustaría indicar que en el caso de que el retraso fuera consecuencia de los citados problemas de logistica que indican de manera reiterada desde hace mas de un año, no son extraordinarios y de serlo no serian el motivo por el que en su clausulado añaden el posible retraso de 15 dias. Que ya ha pasado. Es una tomadura de pelo que no ofrezcan ningun tipo de solucion más que espera o la devolución. Tras 29 dias naturales con mi dinero, en los que no se han puesto en contacto para indicar nada salvo cuando he llamado para reclamar (si tenía suerte) , no pienso aceptar un reembolso, exijo el producto, de no tenerlo en stock un producto equivalente o de categoria superior como indica la ley de consumidores o la indemnizacion por el doble del valor del producto. Ademas, hoy he estado 16 min en espera en el numero de atención al cliente y no me han respondido.... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […08/10/2024…] adquirí en su página web y compré el producto [armario y un zapatero y a día de hoy no he recibido ninguna noticia de ellos . No paro de mandarle correos y el reembolso del dinero. Pero no respondes a nada . He visto que hay otra página con los mismo productos . Así que es una estafa . Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido y la factura ) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […151.2€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 10/10 a las 20:21:01 la web de a tu hora express marca como entregado el pedido con referencia 0001064240. Nunca se llegó a entregar el pedido, ni a mi, que estaba en casa en ese momento, ni a ningún vecino. Imposible ponerse en contacto con ellos vía teléfono y no contestan los correos. No entiendo dónde está el paquete, a Quin lo entregaron? Necesito información sobre mi pedido y su supuesta entrega. Gracias

El 14 de marzo de 2024, me entregaron un coche que compre por 26.250,00 €. Al poco de salir den concesionario, empiezan a salir unos bichos (chinches frutales) por todos los lados del coche. De inmediato escribo a la chica que me lo vendió. El coche ese mismo día vuelve al taller. El día 16 de marzo aún siguen saliendo bichos por todos los lados. De nuevo escribo a la chica que me lo vendió y me contesta a los dos días que hable con su padre. El coche vuelve al taller, y esta allí una semana y me lo devuelven fumigado que no había quien entrara en el coche (evidentemente es su trabajo intentar solventar el problema). El día 3 de abril estos bichos siguen saliendo por todos lados y vuelvo a escribir a la chica. S e vuelve a llevar el coche al taller. Otra semana allí. El día 10 de abril vuelven a salir otra vez os maravillosos bichos, y vuelvo a mandar mensaje con fotos a la chica. Le explico que hay que buscar una solución, no puede continuar la situación así, pagando un coche al banco al que se pasa todo el tiempo en el taller. Me dice k le vuelva a llevar. Me dice k esta buscando más insecticidas. El coche estuvo en el taller 15 días. Después de eso y un olor terrible en el coche a insecticidas... cuanto que volvió el calor empezaron a salir otra vez por los paneles de las puerta y los conductos del aire acondicionado. Llame de nuevo al concesionario y ya no hay más solución. Por lo que me pongo en contacto a través de correo electrónico con Renault para que me den otro coche. A lo que ellos me contestan que el problema se ha solventado. Les vuelvo a contestar y nunca más recibí respuesta. El coche lo tuve que vender en una casa de compra coches por un valor de 23.500,00€ a lo que le perdí al coche en 3 meses 3 mil euros más el seguro, más las letras del coche y el tiempo que no le tuve ya que estaba en el taller. Tengo todas las pruebas necesarias en fotos, mensajes, etc

El día 27 de Agosto de este año, dejé mi coche, un Peugeot 3008 Puretech de color blanco en el taller oficial de la Peugeot en RONDA, llamado, Rondeña de Automoción. El coche venía con un problema de que le costaba arrancar el motor y al parecer tenía unos de los cilindros que no funcionaba. Después de un par de semanas en el taller, me dieron un diagnóstico para el coche. Tuvieron que abrir el motor para ver que había un fallo en la culata, y me explicaron que algo había pasado que no comprimía bien un cilindro, y palabras textuales del chico del taller "Andres", que era algo que no se había encontrado nunca, pero, que era el 100% de la avería, estaba detectada al 100%. Había 2 opciones, una culata nueva o rectificar la culata. Al final optaron por enviar la culata a rectificar. Primero, la persona que se encarga de eso (externa) , tenía que decir si era posible rectificar o no. Yo les pregunté repetidas veces cuánto iba a costar. No me daban nunca un presupuesto, ni para la reparación de la culata ni para una culata nueva. Al cabo de otra semana esperando, (casi 1 mes ya en el taller), me dijeron que era posible rectificar la culata y que la persona que rectifica la culata, iba a esperar a unas piezas especiales porque eso es muy delicado y lleva unas medidas. 1 semana después aún no había rectificado la culata. Desesperado llamé al servicio de atención al cliente de Peugeot, porque ni siquiera sabía lo que me iba a costar. Después de muchos intentos, me dijo el chico del taller Andres, que me costaría entre 1900 y 2000€ la reparación, y que si seguíamos adelante. Yo les dije que adelante. El viernes pasado volví a llamar, después de casi 1 mes y medio el coche en el taller y me dijeron que habían montado la culata nueva, y que no funcionaba el coche, que había otra avería y no sabían que era... Hoy lunes me han vuelto a llamar, y me han comentado que tienen que volver a enviar la culata a rectificar, porque no se le hizo el Reglaje por abaratar costes y que es necesario. Además de la consecuente espera que eso conlleva, me comentan que todos los costes de montar y desmontar el motor y volver a enviar la culata, va a repercutir en la factura. Yo me he estado informando y el REGLAJE es una parte fundamental del proceso de rectificar una culata. Por su negligencia, no lo han hecho, y eso me va a repercutir MUY CARO en mi factura. Cuando eso es algo que deberían haber hecho desde un principio. Además, todavía no me han dado ningún presupuesto escrito después de 1 mes y medio el coche en el taller. Es absolutamente absurdo. Exijo que no se me facture las horas extras de trabajo del segundo rectificado y una compensación por el tiempo que está el coche en el taller.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido sale entregado y no lo he recibido y a mí no me han llamado por teléfono para yo consentir que se lo entregen a otra persona o lo dejen en ningun otro lugar. SOLICITO El REEMBOLSO DE DICHO PAQUETE DE 166,47Euros si no os haceis cargo ni me demostráis que persona a firmado ese paquete ya que ninguno de mis vecinos lo ha echo me veré obligada actuar de otra manera judicialmente. Sin otro particular, atentamente. Número de seguimiento 0082800082909705769239 Entregado y no recibido 1 de octubre 2024 9:33

Hola,desde el día 1 de octubre realicè mi baja de la colección Optimus Prime y no me han realizado el ingreso en cuenta del dinero que me han cobrado sin yo recibir mis fascículos,tampoco me dan la opción de devolver el resto de entragas(que son inútiles si terminar la colección)así que es mi intención reclamarles todo lo que me han cobrado desde la entrega número 1 y devolverles las primeras entregas,espero que esto no se dilate en el tiempo y me abonen todo,repito todo desde la entrega 1 y no tengan mi dinero retenido.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2024 adquirí en su página web el producto iPhone 15 Pro Max 256GB natural Nunca recibí el pedido y por eso ejercí el derecho de desistimiento. Después de varios emails intercambiados con la empresa siempre con el mismo discurso "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible" nunca se ha solucionado y a la fecha de hoy 14/10/24 no se hizo el reembolso de un total de 1103,14 euros. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2206,28 euros. Sin otro particular, atentamente.