Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […12/12/24….] adquirí en su página web [Herbolario Medicibal….] el producto […Bifiselle 30 sobres y Oliovita Gastro 60 caps....] Han pasado […30 días y no lo he recibido. Tras varios intentos fallidos de ponerme en contacto con ustedes vía email y telefónica ya que no contestan jamás al teléfono. Contesta una locución automática diciendo siempre que todos sus operadores están ocupados que lo intente más tarde…. SOLICITO se me haga entrega de mi rembolso íntegramente ya que no estoy interesada por la demora en esos productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/2023 adquirí en su web el producto Quick TR1100 ESD Hot Air Soldering Station. El pedido de compra es #20086027 Adjunto los siguientes documentos: Pedido de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11-11-24, hemos creado el RMA #6027. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 08/10/2024 intenté publicar un anuncio en la plataforma Wallapop, de mi iPhone 12, a fin de intentar venderlo. Al realizarlo, Wallapop me eliminó el anuncio por supuestamente tratarse de un producto falsificado. Contacté con Wallapop para informar del problema, indicándome lo siguiente: Andres S (ES) - T (Wallapop) 8 oct 2024, 13:49 CEST Buenos días, En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en recibir una respuesta. El error que comentas ya ha sido detectado y nuestro equipo técnico está trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible, te recomendamos por el momento realizar esta modificación por un ordenador, ya que por este medio no está generando error. Sentimos los inconvenientes que esta incidencia te pueda ocasionar. Tu voz y opinión nos importan. En un momento, te llegará por email nuestra encuesta para que puedas valorar nuestro servicio de atención al cliente. Es muy importante para nosotros para poder mejorar el servicio para cada uno de nuestros usuarios. Muchas gracias. Saludos, Andres de Wallapop Volví a subir mi anuncio, y para mí sorpresa me encuentro que mi cuenta ha sido suspendida. El día 10/01/2025 vuelvo a contactar con Wallapop por este motivo, indicándome lo siguiente: Leila (Wallapop) 10 ene 2025, 9:49 CET Hola, Desde este momento, me ocuparé de tu consulta. Lamentamos informarte que nos hemos visto en la obligación de desactivar tu cuenta por infringir las normas de convivencia de la misma. Todos los artículos anunciados en Wallapop deben ser auténticos y cumplir con leyes de propiedad intelectual. Los artículos que se vendan con el logotipo o el nombre de una marca deben ser originales y estar hechos o fabricados por la marca. Cuando subes un producto en Wallapop, eres responsable de garantizar que todos los productos que listas son auténticos y no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros. Encontrarás toda información respecto esta política en el siguiente enlace: Normas de la Comunidad Gracias por tu comprensión, Leila de Wallapop Sin ningún tipo de comprobación adicional sobre los antecedentes y debiéndose este problema a un error técnico de la plataforma, me han desactivado mi cuenta, sin posibilidad de utilizar el servicio. Solicito la reactivación de mi cuenta de forma inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre adquirí en su página web el producto Ref : 83349333 Alfombra de bambú marrón 160x230 cm vidaXL El mismo día intento cancelar, me responden un día después que ya está en camino, que lo devuelva cuando llegue a casa, bien, pues desde que llegó, 10 DIAS DESPUÉS, estoy intentando devolver el pedido, me han organizado dos dias diferentes de recogida, he esperado el dia completo en casa y no ha venido nadie a recogerlo, piden en ambas ocasiones disculpas y me dicen que van a reembolsar el dinero del pedido a modo indemnización, pero no es asi, al dia siguiente me dicen que van a hacer otro intento de entrega, pero no pienso estar un dia mas entero en casa esperando a unos señores que en dos ocasiones no han aparecido y cuando me habian dicho que me indemnizaban. Adjunto pedido. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ofelia

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación en diciembre de 2024 hago un pedido creyendo que es una empresa de Barcelona y no de chiná, cuando llega mi paquete veo con asombro que la calidad y la pinta del pedido no es ni por asombro la que yo vi en la paquina girardet Barcelona, cuando me pongo a hacer la devolución veo q el costo corre a cargo del comprador , digo bueno es a Barcelona lo pago yo , lo malo es cuando veo que la devolución es a chiná y claro eso es mucho más caro que mandarlo a Barcelona . En ningún momento pone en la página de Internet donde se vea bien y sea bien visible que se envía desde chiná y la devolución es también a chiná Esto es una estafa

Estimados señores, Por la presente me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido realizado el *17 de noviembre* a través de su plataforma julietamoda.com . El producto recibido, no corresponde con el artículo que solicité (mono enna). He intentado resolver esta incidencia a través de su servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Quiero recordarles que, según la normativa de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), los consumidores tienen derecho a devolver los productos defectuosos o incorrectos sin incurrir en costes adicionales y recibir un reembolso completo. Además, el artículo 18 de dicha directiva establece que las empresas deben asumir los gastos de envío en estos casos. En base a lo anterior, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su defecto el reembolso íntegro del importe pagado por el producto: *48€*. Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Copia del recibo de la compra. - Fotografía del producto recibido. - Capturas de pantalla de la descripción del producto solicitado. - Historial de correspondencia con su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes. Hoy día 10-01-2025 al intentar entrar en mi cuenta me di cuenta que ya no tenia acceso a ella. Me intente poner en contacto con soporte para averiguar que es lo que esta pasando y tampoco he recibido ninguna noticia. Sospecho que la cuenta esta bloqueada porque vendí un terminal para piezas a un chico por wallapop y al día siguiente de recibirlo el chico confirma que todo esta correcto y a las pocas horas me dice que la guardia civil le confisco el teléfono porque era robado. Le pedí una foto del acta conforme el teléfono fue confiscado por la guardia civil y me dice que no le dieron nada. Acabo de llamar a la guardia civil para confirmar si es verdad que no se entrega ningún acta y me comentan que es mentira, que siempre se entrega un papel conforme se llevan el terminal. La cuestión es que yo me he quedado sin cuenta y con mas de 500€ pendientes de cobrar por una denuncia falsa. Y de wallapop no recibo ninguna respuesta. Adjunto captura de la conversación con el chico

Buenas tardes realicé una devolución de mi pedido BB1099147 el 25/12/24 y se por la empresa de correos que llegó a su destino el 28/12/24. A día de hoy no se nada por parte de la empresa blue banana, he intentado contactar con ellos y no je recibido respuesta. Mi devolución aparece como cerrado pero no se me ha reembolsado el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/01/2025] adquirí en su página web [All Zone] el producto [SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA el 27/11/2024]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de 1 semana, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, intentando siempre contactar con ustedes desde su teléfono de su página web y nunca respondiendo, solo responden correos como si fueran bots, aparte de poner en su web que el producto ya ha sido enviado mientras que en la web de la empresa de envíos pone que aún no ha sido entregado por el remitente. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la cancelación del producto y la devolución del importe abonado en menos de 24 horas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido de una mesa el pasado 24 de noviembre con fecha prevista de entrega entre el 29 de enero y 5 de febrero. La mesa me llegó antes de lo previsto (seguramente porque fue devuelta por algún otro usuario) y me llegó montada (cuando debería estar desmontada si fuera nueva) y rota. Un tablero estaba rayado y otro picado por un lateral. Lo recibi el 17 de diciembre, justo cuando salía de viaje por Navidad y no regresé hasta pasadas las fiestas, aproveché para recibirla como regalo navideño. Tampoco pudimos abrirla antes igualmente porque es una mesa de gran peso que requiere ayuda de varias personas para montarla y sacarla, tal y como me indicaron desde la empresa de transportes y tenia que solicitar ayuda. Cuando la abro solicitando ayuda de familiares nos damos cuenta de que viene montada y esta rota. Contacto con menzzo y dicen que su política de devoluciones y de sentimiento es de sólo 14 días, incluidas las fechas navideñas (periodo que creo que debería alargarse por ser de regalos de reyes). Y no se hacen cargo ni de reembolsarme el producto ni de sustituir los tableros que venían rotos antes de abrir la caja. Por favor necesito ayuda para que acepten la devolución pues fue una mesa costosa que no quiero quedarme cuando me la han entregado rota. Gracias