Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/12/2024 compré en su web on line el artículo teléfono móvil Realme 12 plus 5G. Aunque se publicita que los pedidos suelen entregarse en un periodo de 72 horas, las condiciones generales establecían que en un plazo máximo de 30 días se haría efectiva la entrega Me pongo en contacto con ustedes porque estoy analizando los comentarios existentes en las diferentes web de opiniones, y parece ser que es una mala praxi por parte de su empresa. Realizan promociones sobre determinados productos, pero estos no llegan nunca a su destino ya que son cancelados por los usuarios, ante la excesiva demora en la gestión y entrega de los mismos. En estos momentos se ha superado el plazo de entrega del producto en más de diez días (total: 40 días de espera), y lo más llamativo es que el día 26 de diciembre han generado la etiqueta para el transporte, no obstante, el teléfono áun no ha salidos de sus instalaciones. Sinceramente creo que es una practica habitual, y escasamente profesional, por lo que si en un plazo de 7 días naturales no he recibido noticias suyas en la que me notifiquen que el productos ha salido de sus instalaciones, cancelaré la adquisición Se adjunta pantallazo con la información del pedido realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: WORTEN En fecha 21/04/2022 adquirí en su página web el producto Macbook Pro APPLE Gris Espacial (16'' - Apple M1 Pro - RAM: 16 GB - 512 GB SSD - GPU 16-Core) Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/12/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es el producto DrumFit X-Bike 3000 Neo Pro Ref 07176 Han pasado 28 días y no lo he recibido aunque el plazo que indicabais era de 72 horas. Os he reclamado por todas las vías posibles (email, teléfono y WhatsApp) tanto a vosotros como al transportista en más de 10 ocasiones y no me habéis solucionado nada, de hecho solo me dais largas, me colgáis el teléfono y cortáis la conversación por WhatsApp, negándoos a pasarme con un responsable y a confirmarme si vais a darme alguna solución. Solo decís que es culpa del transportista pero el transportista, MRW, dice que vosotros no habéis entregado el producto para que lo envíen y os negáis a mandarme respuesta y situación por escrito. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos de reclamación a cecotec y transportista, pantallazos de reclamación por WhatsApp a cecotec, registro de llamadas a cecotec, respuesta de MRW indicando que vosotros no le habéis entregado el producto. SOLICITO se me envíe ya y sin más dilación otro producto igual al pedido inicialmente en un plazo de 72 horas como rezan las condiciones de vuestra web, ya que no es mi problema lo que os haya podido pasar con el transportista y no tengo por qué seguir esperando a que aparezca el que habéis extraviado , o que se me devuelva ya mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha de 16 de diciembre adquirí en su página web https://www.electrocosto.com una nevera. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En diciembre se efectuó un pedido con fecha de entrega asegurada entre el 23 y 30 de diciembre. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura con número de pedido y captura donde figura número de envío y empresa encargada del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido de un impermeable por importe de 78€y recibí uno que no vale para nada y cuyo importe aproximado es de 10€. Suelo leer las opiniones antes de comprar, pero está vez me fie de que era una empresa catalana y este es el resultado ESTAFAAAA

Hola, escribo esta reclamación porque ya no se que hacer con la empresa CTT Express. Hace ya un mes debería de haber recibido un paquete, que supuestamente me dejaron en un punto de recogida suyo, pero ese paquete no estaba allí. Durante este mes, he estardo llamando cada 2 o 3 días para preguntar, para solicitar una solución, para reclamar... cada vez estoy mas desesperada pues no me dan ninguna solución. Las ultimas veces me han comunicado que me llegaría un correo con el que puedo solicitar el importe del pedido en la empresa donde los compré, pero ese correo nunca me llega. He llamado 3 veces en una semana para comunicar que no me llega, y me dicen lo mismo siempre, que esta solicitado ese correo y que llame en un 48 horas. Necesito una solución por parte de CTT Express.

Hola, realicé un pedido de un televisor a través de Amazon. La empresa encargada de entregarlo es PAACK. En el seguimiento indican que se ha entregado pero ES COMPLETAMENTE FALSO. Consigo ponerme en contacto con ellos (a través de un chat porque de otra forma es imposible) y me mandan una FOTO CON MI NOMBRE Y UNA FIRMA Y UN DNI FALSOS alegando que he firmado y recibido mi pedido y que lo tienen como prueba. Insisto COMPLETAMENTE FALSO!!! Quiero mi pedido con la misma rapidez que se me exigió a mí el pago. Esto es inconcebible.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultao defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, El martes 7/1/25 hice entrega de un paquete con etiqueta digital de Wallapop en el punto Pick Up Seur. El día 9/1/25 aún no recibo notificación de la entrega, me preocupo y paso por ese establecimiento. Me dicen que el repartidor lo recogió, siendo ese el último día para poder hacerlo sin que Wallapop cancele la operación de venta automáticamente. Hasta el medio día de hoy 10/1/25 no se actualizó de la situación del envío como recogido/en tránsito, pero como es fuera de plazo, Wallapop canceló la venta. En consecuencia, mi paquete está en tránsito pero para Wallapop está cancelado, por consiguiente le llegará el artículo al comprador y yo no recibiré el dinero de su venta. Imposible contactar con un agente de Seur al igual que con Wallapop, los medios automatizados no permiten cancelar dicho envío. Saludos. Gabriel.