Allzone no ha enviado el paquete en el plazo indicado y he solicitado el reembolso

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido y comprendemos la molestia que esto le ha podido ocasionar. Debido a la alta demanda que estamos experimentando, algunos envíos están sufriendo demoras que siempre informamos en nuestras condiciones de compra. Le confirmamos que estamos revisando su caso para proceder conforme a lo estipulado. En caso de que decida cancelar su pedido, puede gestionar la cancelación a través de nuestra web. Respecto a la solicitud de devolución del importe, le recordamos que los reembolsos se realizan en los plazos escidos y, una vez tramitados, el tiempo que tarda en reflejarse en su cuenta depende de las entidades bancarias, lo cual escapa de nuestro control. Agradecemos su paciencia y comprensión, y seguimos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌