Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
11/01/2025

PRODUCTO NO ENTREGADO-EXTRAVIADO

El día 24 de noviembre de 2024 adquirí un Xiaomi Poco f6 pro en la web de Aliexpress. El paquete debería haber llegado sobre el día 2 de diciembre. Ante la no llegada del paquete, y viendo que el la información de seguimiento ponía que lo habían intentado entregar (cosa que no es verdad ya que yo estaba en casa en el momento que ponía que habían hecho el intento), me pongo en contacto con Ecoscooting, y me dicen que el pedido no ha llegado a sus almacenes, aunque según el seguimiento si. Bien, después de hablar con el vendedor y con Aliexpress y que manden el balón de unos a otros, sigo hablando con ecoscooting, unos 35 mails, en los que unas veces me dicen que lo han recibido en España pero que usan otra empresa para traerlo a Madrid, en otros que no ha llegado a sus almacenes, otros que no saben dónde está y que van a ver si me mandan un documento en el que se certifique que se ha extraviado, y ahora hoy mismo, otra vez que no ha llegado y que me ponga en contacto con el vendedor. Al aportarles las pruebas del seguimiento, en el cuál pone que si llegó a sus almacenes, me dicen que pone eso, pero que no llegó, a lo cuál no puedo decir nada porque no aportan ninguna prueba de que no llegara. Solicito que me aporten un certificado de extravío para que pueda reclamar el reembolso al vendedor o a Aliexpress. El número de rastreo del paquete es CNESP28938123400070319469 Adjunto capturas de pantalla del seguimiento del paquete y de algunos de los mails intercambiados con ecoscooting.

Cerrado
J. M.
11/01/2025
Orion91

Silla rota y otra raspada

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero de 2025 adquirí en su página web Orion91 el producto Pack 6 Sillas para Catering Apilables Charlotte 50x44x87.5cm 7house - Color : Blanco . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte superior izquierda de la silla y otra de ellas tenía un arañazo, que aunque no supone un problema para el uso de la misma, no tiene el estado de un producto nuevo Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la confirmación del pedido, foto de las incidencias, correos que se enviaron solicitando una solución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o que reembolsen la parte proporcional. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. N.
11/01/2025

PROBLEMA CON EL ENVÍO DE LAS PIEZAS

El 19 de diciembre de 2024 vino el servicio técnico oficial de Cecotec. El técnico indicó que había que cambiar tres piezas del lavavajillas Bolero Aguazero 4201E y que se encargaba de solicitarlo ese mismo día. Dijo también que en 2-3 días volvería con las piezas a reparar el lavavajillas. Puesto que no recibíamos noticias llamamos a la empresa del servicio técnico los cuáles indicaron que Cecotec no había mandado presupuesto alguno para las piezas. Ellos mismos nos recomendaron llamar a Atención al Cliente de Cecotec. A continuación indicamos todas las incidencia que tenemos con ellos, las cuales se abren y se cierran sin dar ninguna solución: *I-01367595 *I-01373162 *I-01342786 *I-01346707 *I-01262030 *I-03685945 El día 9 de enero hablamos con Atención al Cliente de Cecotec y nos indicó que si ellos no tenían piezas nos tienen que cambiar el lavavajillas, puesto que el lavavajillas se compró el 2 de mayo de 2024. Por lo que queremos una solución inmediata. Muchas gracias

Cerrado
M. P.
11/01/2025

NUNCA SE ENVIÓ MI TICKET DE COMPRA

El día 4 de enero compro presencialmente un abrigo en ZARA y me piden pagarlo autocobro, no me dan opcion de tener ticket fisico y pido que me lo envíen por Whatsapp. Nunca me llega el ticket y lo reclamo en dos ocasiones, diciendome en ambas ocasiones que me lo enviarán en 24 horas. Nunca me ha llegado y me dicen en cada reclamacion que les de un dato que ya les he dado anteriormente. Este hecho me afecta gravemente, ya que, sin el ticket no puedo hacer la devolución. Este hecho es totalmente ajeno a mi voluntad, yo no he perdido el ticket sino que no me ha llegado nunca. No me dieron opción de solicitarlo fisicamente. Datos MARIA PORRES SALVADOR, 47456083E Hago mi compra el 4 de enero de 2025 en el centro de Zara de parquesur Leganes. Importe de 26,05 euros Talla 9/10 años Los digitos de la tarjeta con la que se cobro: 4539 5206 0632 1122 Referencia del producto 00562755800347 Necesito el ticket con urgencia porque perderé los derechos de devolucion si no lo consigo muchas gracias Gracias

Cerrado
M. G.
11/01/2025

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: En fecha […31/12/24….] adquirí en su página web [….amazon ] el producto [pañales. 534000021236018536 ] Han pasado [ 12…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

ESTAFA WEB dietisaludable.com

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025adquirí en su página web [https://www.dietisaludable.com el producto 2 cajas de Lactibiane Tolerance 30Cap. de Pileje. Han pasado 8 días y no lo he recibido. He visto en Interenet que esta web es una estafa, por numerosas reclamaciones, y no enrtiendo como no la cierran Adjunto captura de pantallazo de pago de Bizum, y correos enviados sin respuesta. He enviado numerosos correos electronicos y no hay respuesta. El numero de pedido es 00896425z855, y el importe es de 36,79 euros SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
11/01/2025

Abono pedido IAOQKWCJV

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre adquirí en su página web los productos equivalentes a 64,11€. Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO el abono y la devolución de mi pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. R.
11/01/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Los pasados días 22,27 y 28 de agosto, compré en su web on line varios zapatos de niños con las referencias de pedido SZRJQXPJC, UKCIAGEYI y LPAFWOSNB, de estos pedidos realicé 3 devoluciones con las referencias DEV081218, DEV081276 y DEV081312 por importes de 157.80, 221.75 y 75.90 respectivamente. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber contactado en varias ocasiones con ustedes, cambiaron el estado a "devuelto" pero el dinero no ha llegado a mi cuenta por lo que entiendo que se trata de un error por su parte- [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, que me sea devuelto el dinero indicado o bien, en caso de haberlo hecho, envien los justificantes que indiquen que la transaccion se realizó para poder buscar el ingreso en mi cuenta y comprobarlo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
P. G.
11/01/2025

El pedido no ha sido entregado

Hola, realice el pedido y después de una espera e ir viendo el seguimiento del mismo, veo que el miércoles día 8 ha sido entregado, cuando no es cierto, se supone que se lo han entregado a M.ANUEL HERNANDEZ, sin más datos y no me deja descargar el detalle. Procedan a la devolución del dinero porque no lo he recibido y lógicamente ya no lo quiero después de la tardanza en su entrega

Cerrado

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal una serie de productos con valor total de 62,39 Han pasado 12 días y no lo he recibido y no respondeis a ninguno de los canales de comunicación que tenéis. SOLICITO se me haga entrega de los productos o del reembolso correspondiente . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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