Anterior

No me han enviado mi producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. C.

A: Pura Vida clothes

14/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto Vestido Nokers Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de su política de envíos y confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Pura Vida clothes

A: N. C.

19/05/2025

Buenas tardes Como ya le indicamos en sus reclamaciones anteriores. Ante la rotura de stock del vestido y el retraso del proveedor en la reposición, para no causar más molestias, cancelamos su pedido y le devolvimos el importe pagado en la misma tarjeta con la que pagó el pedido. Así pues, el caso ya estaba cerrado con anterioridad. Un saludo Inicio del mensaje reenviado: De: reclamar@ocu.org Fecha: 14 de mayo de 2025, 18:16:02 CEST Para: info@puravidaclothes.com Asunto: No me han enviado mi producto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma