Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los productos magsol 5 extra, sedasol y aurum alba Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 16 de noviembre de 2024 realicé una compra de un Multi-Styler Dyson Airwrap HS05, la tienda que la vendía a través de Miravia era GIANNATTASIO ENNIO. Recibí el pedido, revisé el secador y llevaba su pegatina con el número de serie, el logo Dyson y la tienda tenía buenas referencias, pues lo guardé, porque era un regalo para Navidad. Una vez entregado el regalo, lo primero que notamos es que no tenía fuerza y no cogía casi el pelo, también las piezas no encajaban bien y al segundo uso una pieza se quemó y no salía aire caliente, me puse en contacto con Miravia, les explico el caso y les comento que puede ser que me hayan vendido una falsificación, me piden disculpas, ya que Miravia tiene el compromiso de vender productos originales y no falsificaciones. Primer paso: ponerme en contacto con la tienda, pero ya no existe. Segundo paso: pasan el asunto a los responsables, que me darán una solución por mail en un plazo de 72 horas, no recibo nada. Tercer paso: han cerrado el caso y no saben nada, vuelven a reportar el asunto a los responsables. Cuarto paso: siguen sin saber nada, que mandan un email a la tienda, que en un plazo de 72 horas Miravia se pondrá en contacto conmigo para decirme que ha respondido la tienda. Quinto paso: Me dicen que la tienda no responderá al email, porque ya no existe en Miravia, que no pueden hacerse cargo porqué ya han pasado los 30 días de devolución y que me ponga en contacto con el fabricante (Dyson) para que me arreglen el secador. Sexto paso:Entro en Dyson, registro la máquina con el número de serie que viene en la pegatina (me alegro porqué es verdadero y pienso que no es una falsificación) y la envío a reparar. Séptimo paso: ayer recibo un email de Dyson diciendo que el artículo es una falsificación y que no pueden repararla, ni cambiarla, estoy pendiente de recibir el informe del perito de Dyson. Aunque hayan pasado los 30 días establecidos por Miravia, al ser un artículo falso tengo derecho al reembolso según la Ley de derechos del consumidor de 2015 porque no coincide con su descripción escrita/verbal. Por lo que solicito el reembolso de los 379,69€ que pague por el producto.

He realizado una venta, elegí el método de envío ,al comprador aparece que la venta va correctamente y a mí no se me envía la etiqueta,aparece solo como generando etiqueta.

Buenas tardes, El pasado 28/11/24 realicé un pedido por un Iphone 14 de 256GB con número pedido 340172, el cuál, 44 días después sigo sin recibir. Mi pedido debería haber llegado según página web entre el día 2/12/24 y el 6/12/24. Tras reclamar, me dicen vía mail que mi pedido ha sufrido un retraso debido a la alta demanda y que según política de entrega tienen hasta 30 días de margen, pero que mi pedido va a ser entregado el 31/12/24 ó antes. El 26/12, recibo un correo indicando que se ha generado la etiqueta de envío, a la espera de ser entregado a la agencia GLS para su reparto y que puede haber un nuevo retraso de 15 días EXTRA a los 30 ya pasados. Tras muchos correos, muchos sin respuesta y millones de llamadas (literalmente), consigo contactar vía telefónica y me indican que han sufrido un retraso debido a la alta demanda, pero que a mucho tardar la entrega se va a realizar el 09/01/2025, FECHA QUE TAMPOCO CUMPLEN. No entiendo como puede estar un pedido más de 15 días sin entregarse a la agencia de reparto y no dan ninguna alternativa para solucionar el problema. Además, he de indicar que solo en mi familia, ya somos 3 personas afectadas por este problema. Pedidos realizados en la misma fecha y que tras más de 40 días siguen sin entregarse y ni hay fecha clara de ello. No me dan indicaciones de dónde se encuentra mi pedido y mucho menos me indican una FECHA REAL de cuándo recibiré mi pedido. Es indignante la forma de operar de esta empresa. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber hecho un pedido en su filial Primeriti (2433012000787) el 25 de noviembre y haberlo recibido el 4 de diciembre de 2024, se solicitó la devolución de los productos primero de uno (001-0425-9672-9205-20241204154826) y luego de otros dos artículos (001-0425-9681-7201-20241205002056). La primera solicitud fue abonada sin problema pero la segunda no ha sido abonada y todavía no he encontrado solución tras varios correos electrónicos, casos abiertos y llamadas a los cuales no he recibido respuesta más que la espera. Únicamente en el último correo dirigido a primeriti me informan de que es una devolución cruzada y que los artículos no han llegado al almacén de destino aunque los tres productos son de la misma marca (Lasserre). Me temo que los artículos no están localizados ya que ha pasado más de un mes de la devolución. Por cierto, la fecha de entrega de la segunda solicitud ha sido cambiada sin motivo alguno, ya que, insisto, todos los artículos iban en la misma caja donde se recibió. SOLICITO la devolución del importe/abono de la segunda solicitud la cual iba incluida en el mismo envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de un pedido, que me aparece en la página de la empresa como entregado el 4 de diciembre. Según la política de la web la devolución del dinero se haría a los 15 dias de haber recibido el pedido. Después de mas de un mes mandándoles correos todas las semanas no he obtenido respuesta ni el reembolso del dinero. Solicito la devolucion integra del dinero ya que el vestido se entregó en plazo y en perfectas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 25 de octubre realicé un pedido a Aliexpress de unos juguetes de PjMasks, dicho pedido jamás a llegado a mi domicilio. La empresa de transporte asegura que no lo ha recibido en su almacén por lo tanto no pueden hacer el reparto. He hecho muchas reclamaciones a Aliexpress y todas me las han rechazado, adjuntado todos los documentos de contacto con la empresa de transporte. Intento contactar con el vendedor pero no contesta. Me han cobrado el pedido y no me reembolsan el dinero.

Vendemos productos por Wallapop de Pokémon, un usuario nos compró cuatro cajas misteriosas de Pokémon e hizo una reclamación de que le había llegado una caja de One Piece (que no hemos visto en nuestra vida). Nosotros abrimos una incidencia a Wallapop y grabamos todo lo que enviamos precisamente para evitar estos casos. Aun enviándoles el video a Wallapop y explicando la situación, han decantado el caso a favor del estafador, que simplemente se dedicó a enviar fotos del producto aleatorio previamente mencionado y a decir que le había llegado eso. ¿Alguien nos puede ayudar? Estamos bastante confusos y no sabemos qué hacer, ya que nos han estafado 115 euros y al contactar de nuevo con Wallapop nos dicen que no hay solución al problema y que le han dado la razón al estafador. Video: https://drive.google.com/file/d/1vaJSl5O9pgWFn73CFinh6E0I6iSUqOI9/view?usp=sharing

Mi compañero Jesús Rafael Alvarez y yo realizamos un pedido de un cableado para vehículo Nissan, y pese a haber explicado por whatsapp que es lo que necesitábamos etc y estar el vendedor conforme, nos envían cableado roto y partido tras reclamar la no recepción del pedido tras 3 semanas sin recibirlo. Se trata de mala fe y estafa. Reclamamos los 300 euros abonados (indican que descontarían gastos de envío y mano de obra cuando no procede en absoluto)

Realice un pedido de unas botas por importe de 124,95€ con Huelvashop el 14 de septiembre, no he recibido nada y no me realizan el reembolso, tras varios correos con ellos dicen que van a enviarlo pero nada solo dan vueltas, se niegan a realizar un reembolso indicando que tenían hasta diciembre para enviar el pedido, pese a reclamarlo varias veces me enviaron un correo indicando que nos denunciaron por difamación, llevamos 4 meses de correos con ellos y no dan solución, una estafa total y absoluta. Solicito que se me reembolse el pedido de inmediato en la misma cuenta en la que realice el pago, ya que llevamos con esto 4 meses y está más que claro que no han cumplido con la entrega y ya no necesito el producto. Se adjunto hilo de correos donde es reclamado en varias ocasiones.