Últimas reclamaciones

HolaEl 18 de Enero realicé un pedido en la web de Asics para comprar unas zapatillas aprovechando las rebajas en todo su catálogo. El modelo en cuestión estaba al 50% de descuento al igual que muchos otros productos. Realicé el pago vía Paypal y recibí el correo de confirmación de la compra. Al cabo de 4 horas recibí un email por parte de Asics indicando que se había cancelado mi pedido debido a circunstancias imprevistas e indicándome que realizarían el abono de mi pago.Acto seguido llamé al teléfono de atención al cliente para indicarles mi disconformidad y que mi intención era obtener el producto por el precio ofertado y me indicaron que no podía reclamar nada más ya que se había tramitado la cancelación de mi pedido. El trato no fue nada agradable y no me aportaron ninguna solución al respecto. Solicité hablar con algún responsable de atención al cliente y me indicaron que sólo podía hacerlo a través del email.El mismo día, envié un mensaje al email que me proporcionaron, quejándome del trato telefónico recibido y reclamando mi producto por el precio que lo había comprado.Me contestaron al cabo de 4 días lo siguiente:Por favor consulta el punto 7 de nuestros términos y condiciones, donde se explica que ASICS tiene derecho a cancelar un pedido en esta situación:https://www.asics.com/es/es-es/customer-service/terms/terms.htmlY adicionalmente indicaban que me ofrecerían un código de descuento del 10% en los próximos días que me llegaría por email (que por cierto, a día de hoy tampoco he recibido).Les contesté indicando que no creía que se hubiera dado el caso de cumplirse el punto 7 de sus términos y condiciones, dado que casi todo el catálogo estaba con un descuento del 50% y el producto en cuestión que yo compré también tenía dicho descuento. Por lo que por mi parte, no parecía que me estaba aprovechando de ningún error en el sistema.A día de hoy (30 de Enero de 2024) aún no he recibido ninguna respuesta por parte de atención al cliente. No estoy de acuerdo con que me devuelvan el dinero, quiero el producto al precio que lo pagué y que unilateralmente cancelaron.Gracias de antemano,Toni Collado

En octubre envié a reparar mi robot de limpieza. Recibí un correo diciéndome que me harían una devolución porque no había reemplazo del equipo. Me solicitaron mi cuenta y un certificado de titularidad, lo que mandé inmediatamente. 1 mes y medio después dijeron que no habían recibido el certificado. Por fin lo registraron. En enero me dijeron que no había enviado la base de vaciado y carga, nunca me la habían solicitado. La retiraron el 19 de enero. Hoy me han dicho que no tienen el registro de que se haya enviado la base, esto a pesar de que la entregué a la empresa que envió CECOTEC. Sigo si recibir el reembolso, hoy 30 de enero.

Buenos días:El sábado compré dos tarjetas regalo en Adidas por valor total de 200 euros. Puesto que no me llegaron y me hacían falta en el momento, tuve que hacer la compra y pagarlo de mi dinero. Tras reclamar que me envíen la tarjeta regalo (el lunes todavía no la tenía), pido que me devuelvan el dinero puesto que no me hacen falta ya y me dicen que su política es no devolver tarjetas regalo. Por este motivo quiero poner una reclamación, ya que las tarjetas habéis de enviarlas en el momento para poder utilizarla y si os da error, ya no me hace falta porque estoy realizando la compra y tengo que pagar en el momento. Un saludo.

Buenos días,Realicé un pedido con esta empresa. Sus productos dejan mucho que desear, son puro marketing... Tras contactar con ellos para la devolución el 19 de Diciembre, sigo esperando, no vienen a por ello, cada vez que llamo solo piden disculpas o me pasa de un departamento a otro, me indican que la ONG no quiere recogerlo... Al cabo de un mes me llega un email que dan mi caso por cerrado porque no ha tenido actualizaciones, vuelvo a llamar, vuelve a empezar todo... Es desesperante.

Hola hice un pedido a la pagina wep Herbolario medicinal, y la empresa es Antilia Soluciones S.L. el día 26 de diciembre de 2023 y no hay señales que pueda recibirlo porque mando correos y llamadas y no contestan. Lo que reclamo son 48€

Buenos días,Por favor, esto empieza a tomar forma de estafa llevo muchos días intentando realizar una devolución, la cual prometen que es gratuita en 50 días. PEDIDO: LPES95442RE240049583/RE240083706 Los productos no corresponden con la página, una lámpara desmontada a palillos, otra con la madera dañada y posteriormente reparada......Simplemente intento hacer una devolución pero es lamentable, no responden los correos, las llamadas no sirven para nada, rellenas el procedimiento de devolución y no hacen nada. Una empresa lamentable al igual que sus productos.

Realice un pedido y en el momento que le di a realizar compra se cobraron el importe y me dio error acto seguido me llegó un mensaje que en un plazo de 3 a 7 días me devolverían mi dinero, acto seguido le volví a dar a pagar se cobró bien y realice la compra, el problema viene cuando me pongo en contacto con wallapop y me dicen que solo se cobraron una vez les he mandado fotos tanto de mi cuenta como del mensaje que dice que me devolverán mi dinero y hacen caso omiso

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/23 adquirí en su página web de Apple una funda para el iPhone 15 pro MaxAdjunto los siguientes documentos:?-Ticket de la compra-Reclamaciones abiertas con el servicio de Apple-Fotografías en la que se ve la progresión de despegamiento de la funda (a lo largo del tiempo)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de diciembre de 2023, con menos de 1 mes de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de diciembre de 2023 hice un pedido de una cazadora de hombre.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de un mes de espera ahora se me anula el pedido aludiendo a un problema de transporte y no se ha llevado a cabo el correspondiente reembolso.SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un móvil en hibride.store, me dijeron que me apuntara a un plan que tienen llamado Infinite, que él primes mes es gratis y que cuando quedara poco para terminar el mes, llamará para cambiarme a otro plan si quería. Cuando faltaban 15 días llame para cambiarme de plan al welcome que es gratis, me dijeron que en 48 h me llamarían para cambiar el plan. Nadie me llamo y ya llevo 4 llamadas durante todo el mes de enero y siempre lo mismo, que me llamarán y nada, y ya me han cobrado 150€ de un plan que no quería y llame en tiempo para cancelarlo. Les he escrito por varios sitios y nada, para cancelar todo con ellos y la devolución del dinero.