Estimados señores:
En fecha 07 de junio de 2024 adquirí en su establecimiento sito en la calle Anita Martínez número 7 de la localidad de Leganés (Madrid) unas zapatillas de la marca Babolat modelo Jet Premura 2 .
El pasado día 28 de abril de 2025 me personé en su establecimiento y remití vía WhatsApp imágenes de la factura simplificada, así como el estado general y los daños que presentaban las zapatillas adquiridas, sin que hasta la fecha se me haya dado ningún tipo de respuesta o contestación.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya no ha tenido un uso intensivo ni mucho menos, como se puede apreciar en el estado general de las zapatillas, sin desgastes acusados ni daños, salvo los que se han producido en la zapatilla izquierda, en la zona de flexión de los dedos, al caminar con el calzado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Les reenvío nuevamente fotografías de las zapatillas, donde se puede apreciar el estado general de las mismas.
Sin otro particular, atentamente.
Reciban un cordial saludo.
