Últimas reclamaciones

Hola, el comprador realizó la devolución de un objeto. Ese envío no se me entregó y ha sido devuelto, pero no se exactamente a dónde. Podrían indicarme cómo proceder para recuperar el envío?Gracias de antemano y saludos.

Buenas, realice un pedido en miravia de un somier y a la hora de llegar en vez del somier me enviaron una mesa, obviamente lo rechace y pedí el reembolso y me dice que recibiré el reembolso en breve, pasa cerca de un mes y nada y contacto con el vendedor y ahora me dice que el reembolso lo tiene que hacer miravia y cuando contacto con miravia me dice que el reembolso lo tiene que hacer el vendedor y yo no tengo ni el producto ni el dinero, me han robado y ninguno me quiere devolver mi dinero

Hola,Llevo con una reclamación abierta desde septiembre (nº incidencia 06798880) y cuando por fin una chica del teléfono se preocupa, investiga y se pone en contacto con el departamento correspondiente (porque todos lo que hacen es volver a tramitarlo como urgente), se entera de que han resuelto la incidencia haciéndome el abono de la prenda de 79,95 € en el método de pago con el que pagué (tarjeta bancaria), pero resulta que a mi cuenta no ha llegado ningún abono. Ella abre una nueva reclamación (nº 08346871) el día 10 de enero de 2024 solicitando el abono en mi cuenta ya que no ha llegado. Desde ese día he llamado muchísimas veces. Me llegaron a decir que fuese a mi banco por si me había retenido el abono, cosa que no ha sido así. Me dieron teléfonos de la financiera y después de muchísimas llamadas para contactar con ellos, que esa es otra, me dijeron que al no ser tarjeta de el corte inglés no podían hacer nada. Me dicen que ellos no pueden ver el método de pago usado porque debe de haber un error en los datos, pero que lo ponen urgente para que el departamento correspondiente lo gestione. El caso es que a mi cuenta no llega el abono y nadie soluciona nada. Espero que hagan el abono lo antes posible ya que lleva aprobado desde el 15 de diciembre de 2023 pero a mi no me ha llegado.Gracias

Buenos días,Realicé el pedido MTRRUHMRQ el pasado 16 de enero.Tras intentar contactar a través de e-mail y teléfono y no recibir ningún tipo de respuesta, me gustaría recibir el reembolso del importe de 126,20 € ya que tengo que comprar los productos en otro lugar ya que el remanente que tengo en casa se me está agotando.

Hola!Realicé un pedido con ustedes. Es el primero y me temo que será el último.Me dicen que me lo envían por Dhl y me facilitan un número de seguimiento. Desde Dhl, me dicen, desde el principio, que ese número no es el correcto.No puedo seguir ni gestionar mi envío sin ese número.Desde Dhl la única solución que me dan es que me ponga en contacto con ustedes y que ustedes me faciliten el número correcto.Les he enviado a ustedes infinitos correos y sólo me han contestado a uno. Pero no han solucionado mi problema pues no me han facilitado el número, que es lo que necesito. He vuelto a escribirles sin éxito.Es una cantidad de dinero importante y ni tengo pedido ni tengo dinero.Necesito una solución.Por favor, si es que contestan, facilitenme el número de seguimiento, que es lo que necesito.

Buenos dias:Solicito un duplicado de factura, la cual nunca se me envió del pedido EAJMITQTS realizado el día 16/09/2021. Mis datos para la factura se los he remitido en multitud de ocasiones tanto por email como por whatsApp.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Enero de 2024 hice un pedido de un un MacBook Pro M1 valorado en 1190.Me pongo en contacto con ustedes porque el ordenador no acaba de llegar y en la empresa de transportes no consta ninguna entrega a mi nombre. Esto , a su vez, esta generando un importe retraso en las tareas que estaba dispuesto a realizar con el equipo, del que en caso de enviar el equipo a traves de CORREOS me abstendre de solicitar. 12 de Enero se realiza la compra. 16 de enero se me comunica que hubo un problema con la instalacion del software.17 de Enero se me envia un track del pedido que la empresa de transporte no lo reconoce.22 de enero se localiza el paquete, supuestamente. El track sigue dando error a pesar de tener localizado el envio el numero de albaran da error y en la oficina de transporte no consta mi nombre por ningun lado.25 de Enero el telefono fijo deja de estar operativo.Me aseguran que me enviaran un track en conversacion whatsapp27 me envian una pegstina de la empresa de transporte, pero en la oficina a la que debe de llegar ese no vine reflejado nada en mi nombre.SOLICITO el reembolso del importe inmediatamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: El 15/01/2024 adquirí en tienda 3 productos. Uno me lo llevé ese día, el segundo estaría disponible para su recogida el 17 de enero, y de cara al último me dijeron, verbalmente y durante la venta, que estaría disponible el miércoles de la semana siguiente (es decir, el 24 de enero).Cuando llegó el 24 de enero, vi en el estado del pedido entrando en myconfo.conforama.es que estará listo para su recogida el 12/02/2024Llamé por teléfono a Conforama el 25 de enero, y la respuesta recibida fue que el tercer producto estaría disponible a partir de la semana que viene, sin especificar fechas.Hoy es 30/01/2024, y aún sigo esperando que esté disponible el tercer producto, y todo teniendo en cuenta que ha pasado la fecha que me confirmaron en tienda para su recogida es decir, el 24/01/2023SOLICITO:1. Que esté listo para su recogida el tercer producto de manera inmediata.2. Una explicación de por qué se hace la venta indicando que estará el producto en una fecha concreta, pero luego el producto no se podrá recoger hasta varias semanas después.3. Una compensación por las molestias ocasionadas.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes tras solicitud directa de asistencia del servicio oficial técnico debido al problema de malos olores desprendidos por la máquina de aire por conductos, por lo que me cogieron los datos y me informaron que se pondrían en contacto conmigo para enviar un técnico. El pasado viernes 26 de enero se puso la empresa Reparaciones Técnicas del Hogar S.L. (como servicio técnico oficial) en contacto conmigo vía telefónica (9am) para ese mismo día, enviar al técnico, previsto a las 11h (que no llegaría hasta las 11.30h). Dicho técnico llegó sin escalera para acceder a la máquina, teniendo que facilitar la mía. Después, levantó una de las placas del techo y tras una mirada superficial y responder una llamada telefónica privada desde la escalera, dijo que el mal olor podría venir del aislante acústico. Tras comentarle que el espacio no olía (ni el baño, ni el hueco del falso techo), solo huele al encender la máquina, sugerí que igual podría ser del desagüe/sifón de la máquina. Tras esto, revisó otra placa y dijo que no era accesible (cosa que no es real, ya que el sifón es completamente accesible) y que habría que desmontar todo el techo para poder acceder.No revisó ni filtros, ni conductos, ni máquina exterior ni nada más de lo nombrado anteriormente.Tras esto, mientras me tomaba los datos, recibió otra llamada a la que también contestó. Toda su estancia desde que llamó al portero de mi casa, hasta que salió por mi puerta, fue en un lapso de 15 minutos de reloj.En el documento técnico, se presupuestó 54€ + IVA en concepto de transporte más otros 54€ + IVA por una hora de trabajo, para ser abonado en el número de cuenta indicado en dicho documento.En este documento, además, detalla que el olor viene del interior del techo del baño, cosa que, como dije anteriormente, no es así. SOLICITO el no cobro del servicio, puesto que no se realizó una inspección completa, ni correcta ni profesional, ni estuvo el tiempo que indicó. Además de revisión de las empresas y cualificación de los técnicos que envían en su nombre. Sin otro particular, atentamente.Lara Rodríguez Solascasas

Hola, hace dos semanas realice un pedido, el pedido se me cobro pero no ha llegado y no figura en la pagina.El pedido se paso por banco el 11 de enero y el importe es de 76,63 euros.He intentado contactar por teléfono, mail en numerosas ocasiones pero no hay manera, sale una locucion se comprometen en contestar en dos días y no hay respuesta.