Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
15/10/2024

Protección Wallapop

Realicé la compra de un scalectrix, el cual se anunciba en su estado "Como nuevo" y con la siguiente frase: "Scalextric edición spiderman, en perfecto estado, ningún fallo, se vende por falta de uso cualquier cosa preguntar sin compromiso." Una vez recibido el paquete, me encuentro con numerosas piezas rotas, mando roto, y además algunas piezas no estan, y no puedo formar el scalectrix como debería ser segun la foto e instrucciones. Por lo que no he podido verificar ni siquiera si funciona. Obviamente abrí una disputa, pero Wallapop le ha dado la razón al vendedor. Además de perder mi dinero por la compra del producto inservible. No entiendo porque entonces cobran por el servicio de Protección Wallapop si realmente no tiene utilidad

Cerrado
N. B.
15/10/2024

Falta de respuesta y subida de la aportación sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un plan de ahorro para mí hijo desde el año 2010. Al comprar el servicio lo contraté haciendo una aportación de 50€ mensuales pero a lo largo del tiempo me lo han ido subiendo sin que yo haya acordado la subida hasta 63,61€. Llevo desde el 3 de diciembre del 2021 intentando que alguien de Ocaso se ponga en contacto conmigo para resolver esta subida con la que no estoy conforme, tengo decenas de emails sin respuesta. Además de haber llamado también en numerosas ocasiones. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero una llamada urgente para congelar esa aportación en 50€ hasta que finalice el plan cuando mi hijo cumpla 18 años y que me envíen la documentación al respecto de cuál es el punto actual del plan de ahorros . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
15/10/2024

Imposibilidad de recogida en un punto Locker

A inpost El locker donde se decidió la recogida del pedido 05045903 lleva desde la tarde del 9 de Octubre fuera de funcionamiento, pero no han avisado habiéndome desplazado ya dos veces sin haber sido avisada de la avería He efectuado innumerables llamadas y escrito mas de 5 correos a su servicio de atención al cliente , no habiendo recibido hasta fecha ninguna contestación en ningun sentido , i Necesito conocer cuando va a ser reparado el locker y si voy a ser información , dado que supone un desplazamiento de más de 15 km desde mi domicilio. No puedo ir todos los dias a comprobar si ha sido reparado. La información que da su pagina indica que el pedido está pendiente de recogida, lo cual no es cierto, ya que no se puede realizar

Resuelto
T. P.
15/10/2024
vintageyou

problema con la entrega y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2024 adquirí en su página web vintageyoushop.com el producto lote 12 prendas mix premium Han pasado 100 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos : confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, conversaciones mantenidas con la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
15/10/2024

Megadietética pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto 3 x Paleobull Elixir Colageno+Aceitetcm Chocolat 450Gr de Paleobull Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: detalle de pedido en la web de Megadietética y email de confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. G.
15/10/2024

No reparación en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Novimebre de 2023 adquirí en su página web el producto HAIER HW80-BP14636N. Adjunto los siguientes documentos: Factura y número de pedido: 197363686 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de Julio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Llevo con una incidencia abierta en garantía desde dicha fecha y aún a día de hoy, 15 de Octubre, NADIE se ha personado para tratar el tema. De MediaMarkt me mandan a Haier, de Haier a un técnico, del técnico a Haier, de Haier a MediaMarkt… y así llevo ya 3 meses en un producto que acaba de cumplir 11 meses. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
W. R.
15/10/2024
personalshop

Problema con mercancía recibida

Hice un pedido de dos botines especificando número y colores. La mercancía recibida no se ajusta a lo solicitado pues en lugar de ser de color, unos de color azul y los otros grises, ambos recibido son de color marron. En la etiqueta de envío ustedes mismos especifican los colores. Se pagó contrareembolso la cantidad de 59.90 euros. Se han escrito correos los dias 3/10, 11/10 y 14/10 sin recibir respuesta, tenía la intención de devolver lo recibido pero no existe una dirección a la que pueda dirigirme y solicitar la devolución de lo pagado. La pagina web es realmente engañosa pues dicen que los productos son de fabricación española cuando en realidad están hechos en Corea del Norte. Espero una respuesta que permita la devolución y el reembolso de lo pagado.

Cerrado
C. R.
15/10/2024

paquete no entregado, 3 meses

Estimados/as señores/as: compre un paquete en aliexpress, llego despues de 2 meses a canarias, la empresa ECOSCUTING se lo entrego a su repartidor y este se quedo el paquete y lo dio como perdido, la empresa de reparto Ecoscuting se lava las manos, me dice que reclame a aliexpres, y aliexpress me dice que el paquete lo tiene la mensajeria y no hay reembolso, y ecoscuting me dice que se a perdido y a si llevo todo estos meses sin dinero sin paquete, En fecha [29 jul, 2024] adquirí en la página web [aliexpress] el producto [dron de carreras fpv] y la mensajeria ecoscuting no lo entrego y se lava las manos, no reembolsa dinero, no entrega el paquete y expone que se a perdido. el traking de envio es el siguiente para que todo el mundo tenga en cuenta lo que hace esta mensajeria en canarias. Traking: CNESP35007123400066256044 Han pasado [79] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
15/10/2024
ELEONORE-CO

Productos solicitados el 11 de Septiembre no recibidos

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Septiembre adquirí en su página web www.eleonore-co.com el producto 2 portabebes Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes copia pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
15/10/2024
Muebles LUFE

Entrega equivocada y producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre adquirí en su página web los productos: BIDE estantería 217X84 KUBO estantería 217X44 Un total de 181,33€ (incluyendo 29€ de gastos de envío) y con una promesa de que en el plazo máximo de tres semanas tendríamos el pedido. Recibimos el pedido el 5 de octubre (ya más tarde de lo previsto), uno de los paquetes era correcto y el otro incorrecto. No obstante decidimos pagar por el incorrecto y quedárnoslo, era el producto: EDER estantería asimétrica 217X124 (125,38€) La estantería EDER está defectuosa, con un barniz amarillento y uno de los agujeros agrietados. A día de hoy, aún estamos a la espera del producto BIDE que fue comprado en el primer pedido, nos comunican que aún está en fabricación y que tardará más de una semana en llegar, por lo que ya será más del doble del tiempo estimado en un principio. Adjunto resumen de los pedidos y fotografías de los productos defectuosos. Solicito que la empresa se responsabilice de su error, que se haga entrega del producto que falta con la mayor brevedad y una compensación económica por no cumplir con lo establecido en el momento de la compra, ni en cuanto a tiempo de entrega ni calidad del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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