Últimas reclamaciones

Hice un pedido el dia 12/08 de un telefono movil por valor de 419€, llegaba entre 3 y 5 dias , a la semana viendo las malas reseñas de esta pagina y no habiendome llegado el telefono cancelé el pedido. El dia 22/08 me dicen que se ha cancelado el pedido. El dia 13/09 se envia el reembolso a mi cuenta segun ellos. A dia 15/10 aun no tengo el reembolso, no contestan telefono, ni emails... quiero mi dinero, no pueden jugar asi con el dinero de la gente

Estimados/as señores/as: Tengo un horno Teka comprado en Julio 2023, y aun en garantía. Modelo: FSO 424 GR. Número de serie: SF234R00612 Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes siguiente a su compra ha dado el mismo problema. La resistencia superior se desprende, y hasta que no lo hace, el horno emite sonidos fuertes. Ha tenido ya 4 llamadas al servicio técnico. Han cambiado la pieza. Sin embargo el problema persiste. En la última "reparación" me dejan la resistencia enganchada, pero suelta dentro del mismo enganche. (Adjunto foto). Es una solución chapucera a un horno que tiene algo defectuoso de fabrica. Adjunto fotocopia: 1. Factura 2. Foto albarán última reparación 3. Foto del enganche tras la reparación SOLICITO el reembolso íntegro del importe del horno y que vengan a recogerlo ya que está defectuoso y supone un peligro cocinar con una resistencia colgando en ese estado. Sin otro particular, atentamente. Sheila Álvarez Fernández

Hola, hice una compra de un altavoz JBL, el vendedor no lo envió pero nunca se me hizo el reembolso de 80 euros a mi cuenta. Hablé con vosotros y me enviasteis una documentación que he enviado a mi banco, pero sin indicaciones claras. De como se debe actuar. Habeis bloqueado la consulta en curso y el asistente virtual, sin estar solucionado. Dificultando la resolución. Necesito indicaciones. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2024 adquirí en su tienda ubicada en Lleida el producto sillón reclinable NAKSKOV. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega exacto, nos indicaron que máximo tardaban 10 días naturales y todavía no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. El servicio de reparto a través del cual ustedes realizan la entrega es XPO LOGISTICS quiénes en todo momento ponen complicaciones para realizar la entrega: envían WhatsApp informando de día y hora incorrecto, llaman un día antes para hacer la entrega del día estipulado, etc. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura de la compra y coste del servicio a domicilio con valor de 39.99 euros. SOLICITO resolución para recibir el producto en el domicilio y la devolución del importe abonado correspondiente a 39.99 euros por la mala gestión del servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la reserva de una figura con GAME el 1 de Diciembre de 2023. La figura salía a la venta supuestamente en Junio de 2024, pero tras varios retrasos la fecha final de salida fue el 27 de Septiembre de 2024. Cuando el 27 de Septiembre contacté con GAME porque no había recibido la confirmación de compra me dijeron que había un retraso en la distribuidora y que saldría en breve. Dos semanas después de la salida, seguía sin recibir mi confirmación de compra, a pesar de que ya había stock de la figura en varias tiendas. Debido a ello, volví a contactar con GAME pero esta vez me informaron de que no habían recibido stock suficiente de la figura y que cancelara mi reserva porque no la iba a recibir. Exijo que se respete el contrato de reserva que tengo con GAME y me entreguen la figura que reservé con ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PARA RECLAMAR A SAMSUNG QUE DESDE LAS ULTIMAS ACTUALIZACIONES OBLIGADAS DE MI TELEFONO LA PANTALLA DE MI CELULAR SE VE MUY CLARA Y VERDOSA A LA VEZ NO SE PUEDE VER APENAS LA PANTALLA ,ME INFORME EN LOS FOROS SOBRE EL PROBLEMA Y ME DICEN QUE TODOS LOS SAMNSUN NOTE 9 TUVIERON ESE MISMO PROBLEMA IGUAL QUE EL MIO ,RUEGO ME PUEDAN SOLUCIONAR ESTE INCIDENTE Sin otro particular un cordial saludo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes por una reclamación de una compra hecha en el Market Place de Masions Du Monde (Md) el 21 de julio de 2024 con Nº de pedido 10001193856-A. El mueble comprado se nos entregó con varias piezas rotas e inservibles y presentando daños estéticos extensos adicionales. Ya he reclamado en varias ocasiones problemas con este pedido a través de su teléfono de atención al cliente y su web, contactando incluso con la tercera parte y no se ha resuelto aun el problema. El viernes 23 de agosto, recibimos el paquete en pésimo estado, con varias piezas rotas, realizo la primera reclamación, sin obtener respuesta ninguna. Recibo un mail con la información de dicha reclamación ese mismo día. El viernes 30 de agosto, vuelvo a realizar una reclamación esta vez telefónica y me indican que no les aparece registro de mi primera reclamación. Reincido y vuelvo a reclamar ese mismo día por la web con el vendedor. Ese mismo dia me escribe el vendedor indicando que se pondrán en contacto conmigo próximamente. El lunes 2 de septiembre, me contacta el vendedor, ofreciéndome que me quede con el producto en las condiciones que llegó y reembolsándome el 40% del importe pagado. Se indica, que en caso de querer que vuelvan a enviarlo, tomará 3 semanas fabricar y enviar de nuevo el paquete. El domingo 8 de septiembre, contesto al vendedor, indicando que no me interesa quedarme con el producto dañado, indicando que piezas habían llegado en mal estado y adjuntando fotografías de los daños. Además les pregunto, si pueden asegurarme que el paquete de enviarse de nuevo llegaría en buenas condiciones o que sino lo que me interesa es la devolución del producto y el reembolso del importe de compra (213€). El lunes 9 de septiembre, vuelven a ponerse en contacto conmigo desde el vendedor, para ofrecerme en este caso un reembolso ahora del 30% (menor que en la ocasión anterior) y que si quiero que me envien el mueble de nuevo esto se hará en un plazo de 4 semanas (también indicando en este caso un plazo mayor al indicado en la comunicación del dia 2 de septiembre. El lunes 9 de septiembre, yo contesto nuevamente al vendedor, que no me interesa quedarme con un mueble que ha llegado dañado y que preferimos que nos envien de nuevo el paquete, indicando que esperamos que este llegue en buenas condiciones esta vez. El martes 10 de septiembre, solicito información sobre cuándo se realizaría el envío del mueble al vendedor. El miércoles 11 de septiembre, me informan que van a solicitar el envío de nuevo del paquete, con un plazo de 3 semanas y que no se hacen cargo del mueble que llegó en mal estado, es decir no lo recogen y soy yo la que tiene que gestionar o realizar la retirada de un mueble de 30kgs en mal estado, que se encuentra en mi domicilio. El viernes 20 de septiembre, casi 2 meses después de realizar la compra, vuelvo a escribir al vendedor, para que me confirmen cuándo enviarán el mueble. Además, hablo con MD en su teléfono de atención al cliente. A estas alturas, ya no me interesa el mueble, a menos de que se me asegure que llegue en un plazo de 1-2 semanas y en buenas condiciones. Le comunico a su equipo que prefiero realizar la cancelación/devolución del producto y recuperar el importe de compra (213€) y adquirir un nuevo mueble en otro sitio. MD accede a reembolsarme el importe del mueble. Actualmente he adquirido otro mueble en un tercero, sin embargo, sigo sin haber recibido noticia del importe que MD aseguró que reembolsaría. Además tengo 30kgs de maderas y piezas ocupando sitio en mi domicilio que por su mal estado no pueden ni siquiera ser utilizadas. Reclamo a MD el importe total más los gastos de envío del mueble, así como su retirada de mi domicilio.

Hola.les compré una bici con respaldo que me costaba 500 euro a pagar a plazos.tuve un problemas y al no hacerle el pago me metieron en asnef pero me enbargaron 1400 euro y no me quitan del asnef.porque quieren que les pague 305 euro.me embargaron los poquitos ahorro que tenía.tengo paga de viuda.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero de 2021 compré una televisión Philips de 999€. Me pongo en contacto con ustedes porque hace varias semanas la tv ha empezado a verse como con interferencias. 3 años tiene la tv, casi sin uso, costó 999€ y ¿Ya falla?. Después de llevarla al servicio técnico me hacen un presupuesto de 340€ por cambiar una pieza. ¿340€ después de gastar 999€? Una vergüenza me parece ese precio por una tv que tiene 3 años y casi sin uso. Una vergüenza la calidad de los productos y la garantía. Teniendo en cuenta que he tenido que desplazarme hasta Aranjuez a llevar la tv porque sino pretendían cobrarme otros 60€. Llevo sin tv 15 días porque ya no entraba para la semana que la llevé.

Buenas tardes,el sábado 12 de octubre en la Ballenoil del parque empresarial,crta de Lebrija en Jerez de la Frontera fui a repostar gasoil surtidor 4,había un cartel que decía que pagara en el cajero,fui al cajero marque 50€ y surtidor 4,cuando descuelgo la manguera seguía marcado los 10€ del reportaje anterior,tras varios intentos llame por el interfono del cajero y me dijo un chico que no se me cobraba,cambiara de surtidor y volviera a repetir la operación,lo mismo le esta sucediendo a un cliente en el surtidor 1 y a otro en el 3,ya no me fiaba y después de media hora me fui,llame a un teléfono donde me dijeron qué en 72h se me devolvería,llegue a casa y deje constancia en un correo electrónico a Ballenoil,hoy he llamado y primero de dicen un chico no muy agradable que no hay ningún cobro de ese día con mi tarjeta,que llame al banco por si me lo tienen retenido,llamo al banco y me dice que está cobrado,vuelvo a llamar a Ballenoil y esta vez si un chico más amable ve como el cobro si ha sido realizado,pero no en el surtidor 4 si no en el 1,que me he podido equivocar marcando y alguien por detrás a repostado gratis,le vuelvo a explicar que daban errores los surtidores 1,3 y 4,éramos 3 personas con problemas para repostar,al final después de varios intentos el 1 y el 3 pudieron repostar pero el mío no funcionó,pues no me dan solución,solo me quieren hacer ami culpable de que me equivoqué marcando,estoy segura que no me equivoque,y que es fallo de ellos,no voy a perder 50€ por un error en sus surtidores.3 surtidores a la misma vez dando error,lloviendo muchísimo (más de 20 minutos intentando repostar,,llamando a los tlf que ponía)y me quieren echar la culpa ami.Es vergonzoso el trato que quieren darme,que miren las cámaras y comprueben,me dicen que no tienen acceso,necesito una solución ya,estoy divorciada con dos hijos,llego justa a final de mes para que jueguen con la comida de mis hijos.