Últimas reclamaciones

He realizado un pedido y ni hacen el envío ni devuelven el dinero.Hace más de dos meses que hice del pedido.

He solicitado el cambio de talla de unas zapatillas enviandolas como la empresa me indico. Tengo justificante de la recepción por parte de ellos el día 17 de enero pero no contestan a los correos en los q yo les pido información sobre la entrega de las zapatillas con la nueva talla. Solicito que procedan a la devolución del dinero ya que esta empresa no tiene ninguna atención al cliente e incumple con la normativa sobre devoluciones de productos.

Hola,Realice un proyecto de cocina con Leroy Merlín incluyendo electrodomésticos.Al instalar la lavavajillas, no la probaron y nunca funcionó. Al avisarles del problema me dicen que llame a la marca para el tema de la garantía porque ellos solo se ocupan de la instalación. Estoy insistiendo que ellos me entregaron un producto dañado, no lo revisaron al instalar y se tienen que hacer cargo pero no hay forma que me den una solución. No quiero quedarme un producto que me entregaron estropeado, no es por el uso u otras razones. No han pasado ni 30 días desde la entrega y me dicen que no se puede devolver porque está instalado.

Hola, compre un aire acondicionado FORCECLIMA 12250 en noviembre de 2022. Desde septiembre de 2023 vengo avisando a cecotec que el aparato no funciona. Han mandado tecnicos que dicen solucionar el problema y sigue roto. Desde Diciembre de 2023 realizo una ultima incidencia con numero: 03143566. En ningun momento se ha puesto, a fecha de hoy, ningun tecnico en contacto conmigo. He solicitado se me cambie el aparato por uno nuevo, o se me reintegre el dinero. Denegandoseme ambas propuestas. Ante tales hechos he decidido pasar a mayores y acudir a consumo para solicitar se abra un expediente sancionador a la empresa al no estar respetando los terminos de la garantia. Un saludo.

HolaRealicé un pedido de una cafetera el día 15 de diciembre de 2023 que recibí el día 20. La empresa asegura las devoluciones en período navideño hasta el 20 de enero pero yo pedí la devolución el día 1 de enero, es decir 10 días después de recibirlo, dentro incluso del período normal y no el extendido. Desde ese día, me mandaron unas etiquetas que tuve que pegar en la caja y se supone que vendría a buscar el producto MRW pero nunca ocurrió, ni contactaron conmigo ni me dejaron aviso ni por correo ni por correo electrónico. Desde entonces después de más de tres intentos por formulario de contacto y más de 20 llamadas saben solucionarlo. Se supone que tiene que venir la empresa de transporte a por ello pero no viene. El resumen que tengo una caja enorme en la entrada de casa y no mi dinero que es lo que solicito desde hace más de un mes. Las personas que te atienden en el teléfono de att al cliente solo me dicen que no se explican esta situación y que lo reclaman pero nada cambia ni avanza. Cecotec está incumpliendo sus plazos de que tiene que venir a por el producto en menos de 22 días desde que se solicita la devolución.Solo quiero realizar mi derecho que es la devolución del producto y recibir mi reembolso.

Hola, realicé la venta de un artículo a través de Wallapop y ellos mismos gestionaron el transporte del producto hasta el destinatario, pero el destinatario afirmó no haber recibido el producto y yo tampoco he recibido el pago. Me he tratado de comunicar con Wallapop, pero a día de hoy todavía estoy a la espera de su respuesta

Realice un pedido el 5 de enero de 2024, de una depiladora marca braun, el día 12 la recibo en casa y el día 26 la llevo a media markt de Villalba porque no funciona y ahí me dicen que lo envían al servicio técnico. Al estar en garantía solicito una máquina nueva y me dicen que ya la han enviado y que tengo que esperar a que contesten del servicio técnico. Me dicen que no cambian el producto al ser de uso personal, y en la garantía no pone en ningún sitio que por ser de uso personal no lo devuelven. Quiero saber si tengo que esperar al servicio técnico o puedo pedir la devolución de la máquina al no haber pasado los 60 días.

Buenas. El pasado sábado 16 de diciembre realice una compra por la plataforma Wallapop. La compra eran unas botas de Snow. Resulta que Jaume, el vendedor, me aseguro que estaban en excelente estado, solo se había usado una vez. Cuando llegaron parecía que las botas estaban en buen estado, no se veía que estuvieran mal. La semana pasada al usarlas, bajé la primera vez y las dos botas se despegaron toda la suela, ambas suelas. Lo que me hace creer que las botas estaban rotas y lo único que hizo Jaume fue pegarlas. Era algo que no se puede ver si no se usa. He intentado contactar con Jaume, y no me ha contestado a ninguno de los mensajes que le he escrito pidiendo una explicación. Esto confirma mi sospecha, Jaume me ha estafado vendiéndome un producto en mal estado, asegurando él, que estaban sin casi usar. Reclamo que Wallapop me de una respuesta, dado que es imposible ponerse en contacto con Jaume.

Hola, realicé un pedido a Herbolario medicinal el dia 11/12/2023 que al comprobar en la confirmación de pedido que los artículos eran erróneos, inmediatamente procedí a la cancelación del mismo. El valor de la compra es 61,79 euros. He enviado correos y llamado por teléfono y a fecha de hoy no me han devuelto dicho importe.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de enero de 2024 hice un pedido de un patinete electrico Jeep 2xe Adventurer al precio de 99 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado mi pedido informandome mediante un correo electronico recibido el 23 de enero de 2024 alegando que yo habia solicitado la cancelacion, lo cual no es cierto yo no he cancelado mi pedido, en una segunda versión que me dieron por el telefono de atencion al cliente de mediamarkt en una llamada realizada el mismo dia 23 a las 20:15 me alegaron que fue por falta de stock, y ahora en una tercera versión me dicen que hay un error manifiesto en el precio. Yo accedi a la oferta desde un anuncio de la web del periodico as.com a las 2.00 de la madrugada del día 21 de enero de 2024 donde ponía el precio al que lo compre y despues en la página de venta de mediamarkt donde realice el pedido también estaba el mismo precio. El dia que lo compre era el ultimo dia en el que se puede vender el patinete en españa y realizaron descuentos en todos los patinetes que quedaban sin homologación de ahi los precios de venta era la liquidacion de un producto que al dia siguiente estaba prohibida su venta en España.Adjunto fotocopia del pedido, la cancelacion y una captura de la web con ese precio.SOLICITO me envien mi pedido o otro por el mismo precio y mismas caracteristicas.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…